昨天，中國連鎖經營協會發(fā)布《2011傳統(tǒng)零售商開展網絡零售業(yè)務研究報告》。數據顯示，2010年，我國網購交易總額超過5000億元，占社會消費品零售總額約3.5%；網絡購物用戶1.61億，年增48.6%。我國網絡零售業(yè)務處于快速發(fā)展的時期。在發(fā)展網絡零售業(yè)務的隊伍中，傳統(tǒng)零售商的曝光率越來越高，作用越來越大，根據中國連鎖經營協會的統(tǒng)計，在2010年連鎖百強中，有52家開展了網絡零售業(yè)務。
盡管網絡零售業(yè)務發(fā)展紅紅火火，但真正取得效益的少之又少。 一般而言，如果要建設一個業(yè)務覆蓋全國、達到億元銷售規(guī)模的網絡零售業(yè)務，初始投入至少在3000萬元以上。投資在一家新的賣場，它三年后盈利的可能性很大，但如果投入到B2C業(yè)務中，它僅僅是個開始，具體是否能夠盈利，何時盈利，還需要投入多少，都是個未知數。企業(yè)上線之后困難重重，網上商城定位不清、網上網下存在矛盾、物流配送能力不足，以及營銷、盈利和人才六大問題不容回避。
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