本報獨家曝光了消費者林先生等人6月17日在團購網(wǎng)站“24券”團購了華潤萬家購物卡后，一個月都沒有收到購物卡，懷疑上當受騙，引起了公眾關(guān)注。日前，“24券”與供貨商和消費者進行溝通，啟動了“無憂保障體系”中的“先行賠付”條款，最后一批消費者已全部收到了購物卡。
6月19日，國內(nèi)著名團購網(wǎng)站24券發(fā)布了“僅88元團購原價100元華潤萬家購物卡1張！”的團購項目，大量網(wǎng)友下單購買。但團購結(jié)束后，本該5~7天內(nèi)送達的貨品，一個月后仍未到消費者手中。廣州市消委會有關(guān)人士表示，如果團購網(wǎng)站收了消費者購物款卻不予發(fā)貨，該行為涉嫌欺詐。
24券相關(guān)負責人對記者表示，華潤萬家購物卡在24券廣州站上線期間，正值24券官網(wǎng)改版之時，后臺數(shù)據(jù)導入出現(xiàn)了錄入不準確的錯誤，致使部分物流商品的發(fā)貨時間發(fā)生順延。24券為此啟動了“無憂保障體系”中的“先行賠付”條款。
網(wǎng)購投訴增多五成
昨日，廣州市公布，上半年消費者申投訴案件共有34927宗，相比去年同期增加5810宗（去年為29117宗），增幅為19.95%。網(wǎng)絡(luò)購物繼續(xù)成為消費者申（投）訴的熱點，上半年共接到有關(guān)網(wǎng)絡(luò)購物的申（投）訴共2847宗，占申（投）訴總量的8.15%，同比上漲57.90%。
據(jù)悉，廣州市工商局已經(jīng)專門組建了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門，以加強網(wǎng)絡(luò)購物消費的監(jiān)管和打擊相關(guān)違法行為。
事件鏈接：
消費者5.5萬元團購超市購物卡 月余仍未到貨
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本文標題：24券稱先行向消費者賠付團購購物卡
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