本報獨家曝光了消費者林先生等人6月17日在團購網站“24券”團購了華潤萬家購物卡后，一個月都沒有收到購物卡，懷疑上當受騙，引起了公眾關注。日前，“24券”與供貨商和消費者進行溝通，啟動了“無憂保障體系”中的“先行賠付”條款，最后一批消費者已全部收到了購物卡。
6月19日，國內著名團購網站24券發布了“僅88元團購原價100元華潤萬家購物卡1張！”的團購項目，大量網友下單購買。但團購結束后，本該5~7天內送達的貨品，一個月后仍未到消費者手中。廣州市消委會有關人士表示，如果團購網站收了消費者購物款卻不予發貨，該行為涉嫌欺詐。
24券相關負責人對記者表示，華潤萬家購物卡在24券廣州站上線期間，正值24券官網改版之時，后臺數據導入出現了錄入不準確的錯誤，致使部分物流商品的發貨時間發生順延。24券為此啟動了“無憂保障體系”中的“先行賠付”條款。
網購投訴增多五成
昨日，廣州市公布，上半年消費者申投訴案件共有34927宗，相比去年同期增加5810宗（去年為29117宗），增幅為19.95%。網絡購物繼續成為消費者申（投）訴的熱點，上半年共接到有關網絡購物的申（投）訴共2847宗，占申（投）訴總量的8.15%，同比上漲57.90%。
據悉，廣州市工商局已經專門組建了網絡監管部門，以加強網絡購物消費的監管和打擊相關違法行為。
事件鏈接：
消費者5.5萬元團購超市購物卡 月余仍未到貨
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本文標題：24券稱先行向消費者賠付團購購物卡
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