8月1日消息,據businessinsider報道,科技博客businessinsider在對Groupon的一些企業客戶進行調查后發現,超過一半的客戶不再愿意在該團購網站提供交易。
文章稱,對一些企業客戶來說,Groupon的交易可能存在不公平。已經有一些可怕的事情發生,只是不知這些是否是特例還是經常發生的。因此有必要在Groupon上市前,了解是否存在企業客戶的退潮。
如果Groupon的增長只是受企業好奇心推動,他們只是想嘗試一下服務,那么這種增長顯然是不可持續的。Groupon還沒有發布任何有關回頭客的信息。businessinsider對真正在Groupons發布過交易的小企業客戶進行調查,以了解服務的真實情況。
有16家真正在Groupon上發布交易的客戶做出了獲得證實的回應,顯然這不是一次全面的調查,但可以提供一些客戶對該服務看法的有趣參考。調查的主要結果如下:
·約60%的企業客戶認為他們在Groupon上的體驗是成功的,但超過一半的客戶不想再在Groupon上提供交易。約40%的Groupon客戶認為,他們的體驗是失敗的。
·與競爭對手相比,Groupon并非更好的服務。
·大多數企業客戶表示,只有一小部分Groupon消費者成為回頭客,這表明,Groupon并非像人們想象的那樣,是有效的爭取客戶工具。
·一半的受訪企業客戶表示,他們不會向其他小企業推薦Groupon。但也有一半企業客戶愿意這么做。
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本文標題:調查稱Groupon的交易可能存在不公平 大量客戶背離
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