Groupon到底會不會成為商家失敗的催命符?目前在美國已經出現了不少商家在做完團購后就直接倒閉的不幸遭遇,因此也引起了人們的思索:這些遭遇到底僅僅是個案還是不可避免的趨勢。
因此在Groupon成功上市之前,外界還需要弄清楚一個問題:到底是不是團購才令商家大傷元氣,Groupon究竟有沒有加速了商家的失敗。
一位前團購銷售人員表示,如今的顧客變得越來越明智了,因此未來Groupon的生意也將會越來越難做。如果Groupon的迅速成長只是建立在顧客的好奇心上,做的都是一錘子買賣,那么這種成長將會是無法持久的。并且Groupon迄今為止還沒有公布過任何數據來顯示其服務能夠招攬回頭客的具體信息。
因此Business Insider對實際使用過Groupon服務的小型商家進行了一次問卷調查。他們共與16家與Groupon進行過合作的商家進行了訪談和調研。盡管這一調研的樣本容量并不大,但是至少能夠讓外界就商家對與Groupon合作的真實想法取得一定的了解。
以下是這份調查報告得出的主要結論:
——約有60%的商家認為他們與Groupon合作推出的團購活動十分成功,但是有也有超過半數的合作商家表示不愿意再通過Groupon推出團購活動。同時約有40%的Groupon合作商家感覺他們推出的團購活動成效并不盡如人意。
——Groupon的服務與其競爭對手相比并沒有任何出彩之處。
——大多數商家表示,只有“極少數”Groupon團購用戶最終成為了回頭客,并表示Groupon并不像人們預期的那樣能夠有效地推廣商家并吸引顧客。
——有一半的商家表示他們不會向其他小商家推薦使用Groupon的團購服務,而另外一半商家則表示他們會很樂意把Groupon推薦給其他商家。
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