此前，有傳言稱網易163郵箱賬號被人大面積種植“后門”程序，在賬號管理界面的找回密碼選項，會有陌生號碼被綁定。很多網友驗證后表示中招，一名網友稱，自己的163郵箱已經被綁定陌生號碼，改不了，花費5元提起申訴，卻不能成功。
網易曾發表聲明指出，公司一向高度重視用戶信息安全，網易通行證8億注冊用戶及4.3億網易郵箱用戶信息經過加密保存。網易用戶還可以選擇將軍令、密保卡、電話密保、手機密保等四大密保措施保障自身的信息安全。
網易還表示，在CSDN事件發生后，采取了以下措施提醒用戶：1、對已經在其他網站被泄露信息的網易相關帳號群發郵件，告知CSDN資料泄露事件，并提請用戶修改密碼，采取綁定手機、將軍令、密保卡等密保措施，提升帳號安全等級；2、針對上述帳號，對已經綁定了手機號碼的用戶，群發短信，通知用戶第一時間上來修改密碼；3、對所有沒有任何密保信息的郵箱用戶進行彈窗，提醒用戶綁定手機。
此次網易則是公開指明，“網易郵箱密碼泄露”的說法純屬謠言，未泄漏用戶賬號、密碼，并稱將追究造謠者的相關法律責任。
據悉，近期CSDN、天涯社區等網站發生用戶信息泄露事件越演越烈，包括當當、京東、網易、新浪微博、支付寶均未幸免，甚至有企業喊冤，稱自己“躺著也中槍。”
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