以下為文章摘要:
保羅•亞當(dāng)斯(Paul Adams)是硅谷最為搶手的一位科技人才,他是一位頗具才華的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師,戴著方框眼鏡,有著濃重的愛爾蘭口音,對(duì)技術(shù)充滿激情。作為谷歌的一位主要社交網(wǎng)絡(luò)研究人員,保羅幫助構(gòu)思出了谷歌Google+背后的偉大創(chuàng)意:Google+的circles功能,允許用戶根據(jù)群組名,輕松對(duì)好友進(jìn)行分組,像真正的好友(real friends)或者大學(xué)同學(xué)(college buddies)等等。
Facebook在去年12月將亞當(dāng)斯招致麾下,以幫助公司設(shè)計(jì)社交廣告。亞當(dāng)斯在其個(gè)人博客中表示:“谷歌重視的是技術(shù),并非是社交。”在科技領(lǐng)域的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)中,很少有像谷歌和Facebook兩者之間如此激烈和殘酷的競(jìng)爭(zhēng)。
它們會(huì)不擇手段,以便將像亞當(dāng)斯這樣的優(yōu)秀人才招致麾下、或吸引用戶的眼球,或爭(zhēng)奪廣告營(yíng)收。雙方投入了巨大的賭注,兩家公司正在爭(zhēng)奪未來網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的主導(dǎo)權(quán),而最終的結(jié)果將會(huì)影響我們獲取信息、進(jìn)行溝通、購(gòu)買或者銷售商品的方式。
交戰(zhàn)中的一方是Facebook,社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的無冕之王,它正試圖鞏固其作為社交網(wǎng)絡(luò)霸主的地位。另一方則是谷歌,它組織著全世界的信息,向人們展示著獲取信息的方式。
谷歌聯(lián)合創(chuàng)始人拉里•佩奇(Larry Page)自今年4月起擔(dān)任公司首席執(zhí)行官,佩奇比Facebook首席執(zhí)行官馬克•扎克伯格(Mark Zuckerberg)年長(zhǎng)11歲,兩人屬于不同的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,擁有完全不同的世界觀。在佩奇的網(wǎng)絡(luò)中,一切從搜索開始。用戶通過搜索,來獲取新聞、購(gòu)買一雙鞋,或者是對(duì)他所喜歡的名人保持關(guān)注。如果你想對(duì)醫(yī)療條件進(jìn)行了解,或者是決定購(gòu)買哪一款電視,你會(huì)進(jìn)行搜索。
在那個(gè)世界中,谷歌歷經(jīng)逾十年磨練的搜索算法,對(duì)于用戶的提問,其回答堪稱近乎完美。但近年來,但這一網(wǎng)絡(luò)正朝著扎克伯格的世界逐漸傾斜,這或許有些冷酷無情。但在那里,用戶不是去搜索一篇新聞,而是等待好友告訴你去閱讀什么樣的信息。好友們會(huì)告訴你,他們喜歡什么樣的電影,他們喜歡什么品牌,以及他們?nèi)ツ睦锍匀毡緣鬯尽?/P>
Facebook正是位于這個(gè)全新世界的中心。大多數(shù)人近些日子的網(wǎng)絡(luò)生活都是從這里開始。Facebook已將自身的觸角遍及整個(gè)網(wǎng)絡(luò),并允許其他人來挖掘你的好友網(wǎng)絡(luò)。成千上萬家的網(wǎng)站和應(yīng)用,基本上都已經(jīng)成為圍繞Facebook軌道旋轉(zhuǎn)的衛(wèi)星。
用戶現(xiàn)在可以登錄商鋪店評(píng)網(wǎng)站Yelp,了解Facebook好友對(duì)街頭新開咖啡館的評(píng)價(jià),或者訪問流媒體音樂服務(wù)商Spotify,讓好友為你挑選音樂曲目,再或者與好友們一起玩社交游戲開發(fā)商Zynga旗下的網(wǎng)絡(luò)游戲。對(duì)于佩奇而言,更加糟糕的是,大多數(shù)的社交活動(dòng),無法通過谷歌進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)控制的搜索算法查看,所以,日復(fù)一日,谷歌的搜索變得不那么精準(zhǔn)和相關(guān)。
對(duì)于商家和消費(fèi)者面言,向更具社交化的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行轉(zhuǎn)變,改變了一切。首當(dāng)其沖受到影響的產(chǎn)業(yè)包括廣告業(yè)。谷歌可能擁有美國(guó)在線廣告市場(chǎng)市場(chǎng)41%的份額,這一市場(chǎng)現(xiàn)在的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了310億美元,谷歌在搜索廣告市場(chǎng)更是擁有大部分的市場(chǎng)份額。但搜索廣告市場(chǎng)增長(zhǎng)放緩,廣告商們紛紛將有限的資金投入到了Facebook。Facebook擁有8億用戶,其中許多用戶在Facebook上停留的時(shí)間,超出了在其他網(wǎng)站停留的時(shí)間。
Facebook今年顯示廣告營(yíng)收預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)81%,谷歌顯示廣告增長(zhǎng)預(yù)計(jì)為34%。谷歌和Facebook都想讓用戶相信,市場(chǎng)擁有足夠的空間,足以推動(dòng)兩家公司一路向前,獲得無限的成功。但是,別傻了。評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)Stifel Nicolaus分析師喬丹•若漢(Jordan Rohan)認(rèn)為:“不通過直接競(jìng)爭(zhēng),或者不從對(duì)方身上獲得市場(chǎng)份額,谷歌或者Facebook就都可以在顯示廣告市場(chǎng)獲得數(shù)十億美元的營(yíng)收增長(zhǎng),這根本不太可能。”
與比爾•蓋茨(Bill Gates)十多年前所面臨的情況一樣,佩奇意識(shí)到公司對(duì)于科技世界的掌握日益薄弱。佩奇希望通過不懈的努力,以便獲取社交網(wǎng)絡(luò)一部分市場(chǎng)份額,來進(jìn)行反擊。佩奇作為谷歌新CEO的首個(gè)實(shí)質(zhì)性舉措,就是利用大量財(cái)力和工程師,通過發(fā)布Google+,來挑戰(zhàn)Facebook。
這并非是谷歌首次涉足社交領(lǐng)域。但與此前不同,谷歌推出Google+并未得到業(yè)界的冷嘲熱諷,谷歌稱,Google+推出僅4個(gè)月,其注冊(cè)用戶就已達(dá)4000萬。扎克伯格清楚,自Facebook超過MySpace,成為全球第一大社交網(wǎng)站以來,Google+已經(jīng)成為Facebook需要面對(duì)的首個(gè)真正威脅。(Facebook面臨更多的風(fēng)險(xiǎn):任何有損其社交網(wǎng)絡(luò)霸主地位的事件,都會(huì)沖擊Facebook備受期待的首次公開招股,F(xiàn)acebook的IPO股值高達(dá)800億美元)
Google+上線后不久,扎克伯格就在總部掛出粉紅色的霓虹燈,上面寫著戒備狀態(tài),員工們接到通知,要求加班加點(diǎn),復(fù)制Google+部分值得稱贊的功能等。
但防御性舉措并非是扎克伯格的風(fēng)格,扎克伯格在今年9月舉辦的F8開發(fā)者大會(huì)上,推出了大量新的功能,以便快速改進(jìn)公司現(xiàn)有服務(wù)。市場(chǎng)預(yù)計(jì),F(xiàn)acebook最終將推出一個(gè)廣告網(wǎng)絡(luò),以便利用所有的社交活動(dòng),幫助廣告商更好的在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中鎖定用戶。如果部署得當(dāng),這將進(jìn)一步威脅谷歌作為在線廣告之王的地位。
因此當(dāng)我們中的多數(shù)人在Gmail賬號(hào),或者Facebook的newsfeeds上四處閑逛時(shí),舊金山半島(San Francisco Peninsula)核心領(lǐng)域正在進(jìn)行著一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。在今年夏天的每個(gè)周末,扎克伯格都為愿意加班的員工提供免費(fèi)食品。佩奇則在敦促其開發(fā)團(tuán)隊(duì),快速為Google+增加新功能(在前90天里,新增加了逾100項(xiàng)新功能)。公司們現(xiàn)在作出的決定(產(chǎn)品的推出,廣告的播放),將決定哪一家公司將最終勝出。
谷歌
佩奇不滿意。那是去年開春的一個(gè)周末,佩奇正在Android手機(jī)上,把玩著最初原型版的Google+。佩奇發(fā)現(xiàn)Google+難以發(fā)布他剛剛拍攝的照片,于是便給谷歌社交業(yè)務(wù)高級(jí)副總裁維克•岡多特拉(Vic Gundotra)打電話抱怨。岡多特拉據(jù)理力爭(zhēng),對(duì)Google+團(tuán)隊(duì)的決定進(jìn)行了解釋,佩奇則堅(jiān)持通過一下點(diǎn)擊,就可上傳圖片這一要求。在谷歌,佩奇可謂是說一不二。岡多特拉要求其團(tuán)隊(duì)重新設(shè)計(jì)了圖片上傳的功能,佩奇現(xiàn)在對(duì)這一功能贊賞有佳。佩奇近期在描述從Android手機(jī)向Google+發(fā)布圖片有多方便時(shí),曾表示:“這完全是一個(gè)神奇體驗(yàn)。”
從許多方面講,Google+就是佩奇的社交網(wǎng)絡(luò)。較早的使用了Google+,使得佩奇在Google+最具人氣。他從開始就一直密切參與這一項(xiàng)目。在最初的幾個(gè)月里, 佩奇每周五上午11點(diǎn)都會(huì)進(jìn)行每周產(chǎn)品評(píng)論。為了密切關(guān)注進(jìn)展,佩奇將他和多位高管的辦公室,搬到了Google+團(tuán)隊(duì)所在的大樓。佩奇為該項(xiàng)目投入了大量資源,使得Google+成為公司13歷史中,工程最為龐大的一個(gè)項(xiàng)目。佩奇同時(shí)提升岡多特拉為公司高級(jí)副總裁,并直接向他匯報(bào)工作。佩奇還將公司員工獎(jiǎng)金的一部分,與公司在社交領(lǐng)域里的表現(xiàn)掛鉤。
佩奇計(jì)劃將谷歌轉(zhuǎn)型成為更加靈活、更具責(zé)任感的公司,Google+也是佩奇該項(xiàng)計(jì)劃的首次嘗試,谷歌正在采取步驟,避免陷入困擾眾多成功企業(yè)的創(chuàng)新者困境和功能缺失。在Google+項(xiàng)目中,谷歌拋棄了隨心所欲,以及有時(shí)毫無章法進(jìn)行創(chuàng)新的方式,取而代之的是,組織管理更為嚴(yán)密的風(fēng)格。谷歌另一位聯(lián)合創(chuàng)始人塞吉•布林(Sergey Brin)表示,允許百花齊放,可能對(duì)谷歌仍然很重要。但它們一旦開放,你要想把它整理成一個(gè)連貫的花束。
或許谷歌社交雄心所需要的正是一些紀(jì)律,谷歌此前針對(duì)Facebook社交服務(wù)所采取種種戰(zhàn)略面臨困境:谷歌首個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)Orkut,與Facebook一樣都是在2004年上線,但Orkut在巴西之外的地方,沒有突出的表現(xiàn)。
谷歌在2007年曾召集MySpace及其他社交網(wǎng)絡(luò),建立一個(gè)開放社交(Open Social)聯(lián)盟,以平衡Facebook的影響力,但最終以失敗告終。2年之后,谷歌推出了Wave服務(wù),但在數(shù)月后,關(guān)閉了該服務(wù),谷歌在2010年推出了Buzz服務(wù),這也是谷歌試圖針對(duì)Gmail用戶,強(qiáng)推的一款社交網(wǎng)絡(luò),Buzz很快備受指責(zé):Buzz向他人曝光了用戶Gmail的聯(lián)系人信息,并由此引發(fā)了美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)(Federal Trade Commission)的調(diào)查,迫使谷歌修改隱私政策,并接受美國(guó)聯(lián)邦政府在未來20年對(duì)其服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。
Buzz慘敗為谷歌敲響了警鐘,谷歌一些優(yōu)秀的工程師開始意識(shí)到,社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)谷歌形成了重要威脅。隨著網(wǎng)絡(luò)圍繞著用戶重新進(jìn)行打造,特別是圍繞著Facebook的人際關(guān)系圖譜而重新進(jìn)行打造,谷歌可能最終只能在一旁觀望,它的相關(guān)性正在與日俱減。這一信息令谷歌管理層大為慌亂,一個(gè)被稱為Emerald Sea雄心勃勃的項(xiàng)目,則快速成型。該項(xiàng)目不僅要針對(duì)Facebook打造一款競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品,同時(shí)還將把谷歌現(xiàn)有產(chǎn)品線圍繞著社交媒體進(jìn)行轉(zhuǎn)型。
歷經(jīng)超過一年的醞釀,谷歌最終在今年6月推出了Google+服務(wù)。其結(jié)果呢?Google+克隆了Facebook里面大量深受用戶喜歡的功能,并去除了Facebook里面用戶討厭的功能。用戶可以在Google+發(fā)現(xiàn)熟悉的主頁和資料頁面、圖片標(biāo)簽和游戲,當(dāng)然,還包括來自于好友的源源不斷的信息更新。谷歌的+1按鍵,與Facebook的“贊”(Like)按鍵類似。
Facebook對(duì)于用戶的隱私選擇任意踐踏,這一直令Facebook飽受指責(zé)。Google+則可以讓用戶輕松決定,誰可以看見他在文章上發(fā)布的信息。Facebook缺少一個(gè)很好的方法,把同事與同學(xué)以及真正好友進(jìn)行區(qū)分,谷歌因此圍繞著Circles來打造Google+,Circles是一種直觀將大量用戶進(jìn)行分組的方法。
對(duì)于像Zynga等針對(duì)Facebook平臺(tái)開發(fā)應(yīng)用的開發(fā)商,F(xiàn)acebook收取其營(yíng)收的30%,Google+現(xiàn)在僅收取5%的營(yíng)收分成。自從上線以來,Google+已經(jīng)推出逾百項(xiàng)新功能,佩奇表示,Google+還將推出大量新功能。在硅谷,所有人都認(rèn)為,谷歌不會(huì)打敗Facebook,但Google+卻讓大家大吃一驚,這其中包括Facebook的粉絲。扎克伯格在哈佛時(shí)的同學(xué)、Causes創(chuàng)始人喬•格林(Joe Green)表示:“Google+讓人印象深刻。”
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本文標(biāo)題:財(cái)富雜志:谷歌Facebook爭(zhēng)奪網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域主導(dǎo)權(quán)
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