近日，記者在萬眾團(tuán)網(wǎng)站看到，劉女士參與的團(tuán)購活動(dòng)已于去年12月27日中午結(jié)束，總共有80人參與購買該話費(fèi)團(tuán)購。劉女士稱，當(dāng)天25日交易成功后，網(wǎng)站系統(tǒng)便發(fā)送了一個(gè)優(yōu)惠券號(hào)，同時(shí)操作說明顯示需將“優(yōu)惠券號(hào)+充值手機(jī)號(hào)+姓名”三種信息發(fā)送到一個(gè)指定QQ郵箱。“我按要求發(fā)送，但郵件很快被退了回來。退信原因顯示為收件人郵件地址不存在”。
由于無法充值，劉女士多次與商家進(jìn)行過聯(lián)絡(luò)。“第一次說幫我查詢；第二次說要再進(jìn)行確認(rèn)，但之后都是杳無音訊。第三次我再打過去，對(duì)方告訴我說與網(wǎng)站不合作了，讓我自己找萬眾團(tuán)解決，不要找他們。”劉女士無奈道，“這幾天我也多次撥打了萬眾團(tuán)的客服電話，一直打不通，連客服QQ也沒人回應(yīng)。”記者電話聯(lián)系了商家，對(duì)方表示確實(shí)已與萬眾團(tuán)取消合約。“他們不講信用，到現(xiàn)在也不給我們結(jié)款，所以現(xiàn)在顧客只能自己與網(wǎng)站聯(lián)系解決”。記者又試圖聯(lián)系萬眾團(tuán)，但其客服電話一直處于占線或關(guān)機(jī)狀態(tài)。
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本文標(biāo)題：團(tuán)購話費(fèi)無法充值 商家網(wǎng)站都不管
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