事件背景：
2011年12月19日，支付寶宣布拆分旗下集分寶業務（jf.alipay.com）成獨立獨資子公司，注冊資本1000萬，落戶中國（南京）軟件谷。集分寶是支付寶于2010年12月28日推出的一項通用積分服務。通過集分寶，用戶可將合作機構的不同積分兌換成集分寶，并在淘寶、淘寶商城等網站購物時直接用集分寶抵現、繳水電煤費用、還信用卡、向慈善機構捐款等。
艾瑞點評：
集分寶集群價值影響深遠，機會與風險并存
集分寶的通用積分模式創造了一種對產業產生深遠影響的集群價值。一方面，集分寶通過與眾多的商戶合作，形成一個商戶集群，其行業覆蓋廣、提供服務全，并以集分寶為數據和商業模式聯系的紐帶；另一方面，集分寶又為數以百萬計的消費者提供積分服務、商品銷售等，從而又形成了一個消費者集群。而當上述兩個集群形成后，集分寶就可以衍生出眾多的盈利模式，任何一種模式都有可能為產業鏈中各方帶來新的機遇。
面對通用積分市場這片藍海，集分寶機會與風險并存：
機會——作為國內第三方支付龍頭企業，支付寶為開展集分寶業務積累了強大的資源優勢，以網絡消費和網上支付為切入點，通過整合支付寶6億注冊用戶，以及支付寶在網購、、銀行、航空等領域合作伙伴，構建起了國內網絡消費最強大的基礎服務平臺，為集分寶打通整個國內積分市場提供了基礎。
風險——總體來說，集分寶面臨政策風險和操作風險兩類風險。由于通用積分在我國目前的法律環境下，其法律性質和法律地位均不明確，使得通用積分與貨幣、通用積分與電子貨幣、運營通用積分與支付結算等方面存在著混同的風險。操作風險主要包括商戶履約風險、操作人員道德風險、技術風險、以及黑客攻擊引起的數據丟失的風險等。積分運營商需積極支持監管部門出臺監管政策，并通過行業自律性文件對相關業務進行規范，企業內部需建立完善的風險控制機制及用戶權益保障機制，避免給商戶和消費者帶來損失。
通用積分模式商業價值凸顯
經過多年的培育，我國積分運營市場經歷了單體積分到通用積分的發展歷程。通用積分模式通過聯合不同行業、不同領域、不同地域的商家，實現了積分的通積、通兌和通用，不僅降低了傳統沉淀積分給消費者帶來的損失，而且為商戶創建了一條全新的營銷通道，實現了商家與消費者的"雙贏".面對國內各大銀行、運營商、航空公司、大型零售商等主流積分市場龐大的存量積分，通用積分模式優勢凸顯。
積分模式的發展
通用積分模的商業模式
通用積分模式一般由積分返還合作商戶或機構、通用積分運營商、合作積分消費商戶和積分會員四者組成：
通用積分模式的商業價值
對于消費者而言，通用積分平臺不僅讓消費者獲得了更多免費或優惠的消費資訊和機會，也提供了更豐富多樣的消費方式。
對于合作商家（積分返還合作商戶或機構/合作積分消費商戶）而言，通用積分模式帶來的商業價值有：一是，節省了獨立建設、維護積分系統的費用、技術和管理成本；二是，通用積分平臺吸引了龐大的顧客和積分數量，為商家創造了一個全新的的營銷渠道，有助于提高商家品牌影響力；三是，由于積分的使用率提高，會員能獲取更高的回報價值，有助于提高會員的粘性和忠誠度；四是，通用積分平臺能為商戶提供積分消費資料數據報告，有助于商家把握消費者的消費行為習慣，發現新的市場機會，幫助商家改善經營和制定發展戰略，確立持續的競爭優勢。
國內典型通用積分運營商的運營現狀
艾瑞建議：
盡管通用積分模式的商業價值已被商家及消費者所認同，但目前，我國市場上的通用積分運營模式與理想的通用積分模式，還存在很大的差距。從業務范圍來看，多數只是覆蓋某一行業或在某一區域，局限性較大；從提供服務來看，除了積分功能，不能針對市場需求提供其他增值服務。
艾瑞咨詢認為，以集分寶的分拆為契機，未來在我國具有較強實力、聚合了大量商戶和消費者的平臺企業的共同努力下，必將突破制約，推動通用積分模式在我國的發展。
首先，用戶和商戶規模是積分運營的基礎，通用積分運營商需通過為合作商戶提供有價值的服務和產品，積極拓展商戶、發展會員，從而實現增量基點。其次，在現有盈利模式的基礎上，針對不同商戶需求提供個性化增值服務，拓展多樣化的盈利渠道，如拓展積分托管、支付與結算、積分銀行、網上商城、廣告費、商業信息咨詢等增值服務業務，增強企業競爭力。最后，通過制定出合理的積分規則，建立電子化消費積分的行業標準。
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