統計顯示，中國統一的12306鐵路客戶服務網站，自1月5日起，連續5天日均點擊數超過10億次，訪問量環比上月激增10余倍。超大的用戶訪問量，使12306網站難以“招架”。該網站遭遇接入寬帶明顯不足，造成網絡擁塞。
為了便民利民，鐵道部已啟動新一代客票系統規劃及設計。12306互聯網售票系統也將基于新一代客票系統進行優化和進一步發展。鐵道部稱，新一代客票系統將在既有客票系統的基礎之上，在服務方面，以旅客為中心，提供全方位的信息咨詢、豐富的售票渠道、多元化的支付方式、個性化的旅客服務、快捷的進出站；在技術架構方面，引入云計算技術等。
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本文標題：12306售票系統將優化
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