據了解，麥考林夜間送貨的時間為18：00到21:00之間，快遞員將提前和顧客進行電話預約，確認送貨的時間、地點，征得顧客同意后再上門送貨。此項服務不加收任何費用。麥考林相關負責人表示，推出夜間送貨服務并不是為了應對目前的物流春運高峰，而是麥考林提升顧客服務的長期措施。
目前很多快遞公司只有上午、下午兩個批次的取件和派件，而這些時候也正是上班族緊張工作期間，大量的文件、信函需要處理；很多家庭顧客也會選擇在白天外出辦事。快遞員白天送貨時，經常會遇到顧客工作忙、沒時間、不在家等情況。
麥考林說，晚上18:00-21:00，大部分顧客都已回到家中，這個時候送貨，對顧客和快遞員來說，效率都很高。顧客收到產品后，馬上就可以在家里輕松試穿，提高了顧客體驗。
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