24/7 Wall St.在評選該榜單時參考的因素包括：消費(fèi)者滿意度、客戶關(guān)愛、產(chǎn)品和服務(wù)價格以及品牌知名度等。
Facebook是被列入該榜單的公司中最著名的一家公司，它在2011年MSN Money-IBOPE Zogby International客戶服務(wù)調(diào)查中的客戶滿意度得分最低。
除了Facebook之外，今年被列入全美10大最遭恨公司榜單的公司還包括：美國航空、AT&T、諾基亞、高盛、百思買、美洲銀行、強(qiáng)生、西爾斯和Netflix。（排名不分先后）
Netflix去年秋季宣布公司將把視頻服務(wù)與光盤郵寄出租服務(wù)分離開來，之后過了不到一個月的時間便放棄了該計劃。
普吉特海灣（Puget Sound）地區(qū)的公司無一上榜，相反，有幾家普吉特海灣地區(qū)的公司因?yàn)閭涫芟M(fèi)者喜愛而名列其他榜單，包括在最新全球最有價值企業(yè)排行榜上名列第三位的微軟、進(jìn)入全美客戶服務(wù)前10強(qiáng)企業(yè)排行榜的亞馬遜和諾德斯特龍（Nordstrom）。
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本文標(biāo)題：Facebook諾基亞被列入美10大最遭恨公司榜單
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