人才從來都是所有企業所要關注的重中之重，對人力資源的管理利用也一直是電商行業討論的熱點。在科技第66期#電商之道#欄目中，當期主持嘉賓滿座網CEO馮曉海表示，他切實體會到“先人后事”是企業運營之道，他也切實做到了這一點，把人放到公司規劃的第一位。那么，其他電商企業是如何對待這一問題的呢？在本期電商之道中眾企業老總紛紛發表了自己的看法。
電商之道嘉賓討論電商企業的用人之道
馮曉海指出，他在公司12規劃大綱中明確三大關注點：人，服務，流量，而人是放在第一位的。同時，他還表示，不存在物流庫存壓力，但比傳統電商面臨更大的挑戰就是對人的管理，滿座網全國近40個分公司，銷售占總員60%。這便引出了另一個不容忽視的問題，如何管理這些人。
人才是企業之本，不僅要重視人才，還要用好這一資源。28推創始團隊成員張華指出，良好的管理體系是發揮人才潛能的有效方法。
此外，人力是電商公司第一要素，也是第一成本。北京二六八八有限公司總裁助理、營銷中心總經理王美超說出他的考慮，有的公司一提就是上萬人，開銷不小，故而高效的運營也至關重要。
既然認識到人才至關重要，如何讓這些人為己所用也是所有電商大佬要思考的關鍵所在。計世網總編曾憲勇認為，作為老大，能找到能管人的人，更重要。同時還要能留住這樣的人，信任這樣的人。在一些人員互相無法協調的時刻，更是要果斷決定去留問題。
至于如何用人，朱偉鑫分享了他的人才管理之道：不比薪資就比軟性條件。明確的工作指引，彈性的工作環境，合理的自主支配權，清晰的績效考核，知人善用的人文關懷。對待員工不僅僅是雇傭了他們的時間，驅動他們用心工作，哪怕是鉚釘，發覺存在感，滿足成就感。像預算下為自己買第一套房并裝修一樣用心。
利用好人才電商企業將受益無窮，但由于電商的過分競爭，人才問題的弊端也日漸浮出水面。車主之家CEO李明友指出，過去一年，電商和團購網站的野蠻生長，導致電商人力成本的虛高，尤其是技術和運營方面的人力成本，也滋長了很多并無真才實學卻四處招搖撞騙的南郭先生。這些都是不容忽視的問題。
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本文標題：電商之道：人才第一 先人后事是企業之道
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