零售行業(yè)新舊勢(shì)力之間的角力，在微博罵戰(zhàn)、價(jià)格亂戰(zhàn)、資本暗戰(zhàn)三劍齊發(fā)的鬧騰中，為看官們呈現(xiàn)了一場(chǎng)年度大戲。
一波熱炒后，價(jià)格戰(zhàn)半真半假辨不清，蘇寧、京東誰(shuí)是贏家未決勝負(fù)，但在“吸引更多的用戶”的目的下各家統(tǒng)統(tǒng)完勝。接下來(lái)還能怎么打？京東商城CEO劉強(qiáng)東接受南都記者專訪，講述開(kāi)戰(zhàn)兩日來(lái)的“過(guò)招”計(jì)。
南都：京東、蘇寧、國(guó)美、當(dāng)當(dāng)、易訊五家電商參戰(zhàn)，你怎么樣評(píng)價(jià)京東價(jià)格戰(zhàn)第一天的表現(xiàn)？
劉強(qiáng)東：第一天的話，我覺(jué)得不管從ID信息系統(tǒng)、價(jià)格響應(yīng)速度、整個(gè)的訪問(wèn)、流暢度還有配程速度、出貨速度、用戶體驗(yàn)這些方面，京東都是完勝。真正的價(jià)格戰(zhàn)只有京東和蘇寧，其他的店家都是瞎起哄罷了。這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)不會(huì)停止，至少打三年。
南都：你們的戰(zhàn)略里面是沒(méi)有把他們放在里面計(jì)算的？
劉強(qiáng)東：沒(méi)有。
南都：消費(fèi)者認(rèn)為降價(jià)幅度不夠大，是“假降價(jià)”，“真吆喝”？
劉強(qiáng)東：每個(gè)人的預(yù)期不同，但對(duì)于絕大部分的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，昨天的訂單數(shù)量已經(jīng)證明了京東的降價(jià)力度。消費(fèi)者會(huì)比價(jià)，又不是只我們京東一家？
南都：那京東為什么今天還要推出大家電優(yōu)惠券？這樣是在增強(qiáng)消費(fèi)者信心？
劉強(qiáng)東：我覺(jué)得這只是一個(gè)方面，更主要的是讓降價(jià)的幅度更大一些，不是1塊錢、2塊錢、3塊錢、5塊錢、10塊錢地降，而是幾百幾百地往下降。
南都：你覺(jué)得降價(jià)的幅度要到多少才是真正的價(jià)格戰(zhàn)？開(kāi)戰(zhàn)兩天，你們和蘇寧是一個(gè)怎么樣的戰(zhàn)況呢？
劉強(qiáng)東：我們今天給出的就是300到500，比例降到20%以上，才算是真正的價(jià)格戰(zhàn)。
我覺(jué)得蘇寧現(xiàn)在大家電根本就不敢打了。我們發(fā)了300、500的巨額優(yōu)惠券，蘇寧到現(xiàn)在沒(méi)有任何反應(yīng)，我們期待他也返券啊。
南都：消費(fèi)者投訴缺貨嚴(yán)重，有消費(fèi)者提出要開(kāi)啟缺貨的賠償機(jī)制。
劉強(qiáng)東：缺貨為什么要賠償呢？我沒(méi)有看到過(guò)任何一家零售商缺貨還要對(duì)消費(fèi)者賠償?shù)摹Ｈ必浳覀冄a(bǔ)貨不就完了么，干嘛非得賠償啊？要是沃爾瑪賣完還要沃爾瑪賠償?shù)脑挘譅柆斣缇偷归]了。
南都：昨天蘇寧、當(dāng)當(dāng)、易訊宣布要將價(jià)格戰(zhàn)延續(xù)到3C，京東到底跟不跟？現(xiàn)在3C占到京東整體銷售額的比例有多大？
劉強(qiáng)東：3C的毛利率只有三四個(gè)點(diǎn)，有什么好打的？都是瞎掰。3C就是30塊錢，20塊錢的利潤(rùn)，那都是噱頭！所有說(shuō)打3C戰(zhàn)的人，都是騙子。因?yàn)?C根本沒(méi)有空間給你打，而大家電有25%的毛利率空間，這是一個(gè)真正可以打得起來(lái)的品類。
今年3C占到京東整體銷售額的比例大概40%多吧，大家電是百分之十幾吧。3C的業(yè)務(wù)已經(jīng)超過(guò)了蘇寧，早就打敗蘇寧，小家電的話在明年也會(huì)超過(guò)國(guó)美蘇寧。現(xiàn)在只剩下大家電，把大家電打贏了就打勝了，很簡(jiǎn)單。
南都：一淘，有道推出了比價(jià)工具，有沒(méi)有對(duì)你們?cè)斐赏{？
劉強(qiáng)東：如果一家公司遇見(jiàn)比價(jià)就遇到威脅了，那么這家公司早就倒閉了，哪能活到今天？如果比價(jià)工具公正的話，那么消費(fèi)者早就都用比價(jià)工具了，現(xiàn)在有幾個(gè)在用的？我們沒(méi)有跟任何一家比價(jià)軟件合作，他們的數(shù)據(jù)都是假的。消費(fèi)者比價(jià)就到京東網(wǎng)上看看，蘇寧網(wǎng)上看看，2秒鐘就比價(jià)了。
南都：現(xiàn)在給外界感覺(jué)是，京東只是在跟蘇寧易購(gòu)打，而不是和線下實(shí)體店打，你怎么看？
劉強(qiáng)東：和蘇寧易購(gòu)線上打只是個(gè)開(kāi)始，馬上就會(huì)將戰(zhàn)爭(zhēng)燒到連鎖店里面去。周一就派出價(jià)格情報(bào)員到蘇寧店面，第一個(gè)到北京的聯(lián)想橋店。我們擔(dān)心蘇寧保安會(huì)打人，所以下周一會(huì)派幾個(gè)比價(jià)員去蘇寧店里做一次嘗試，看看他們的反應(yīng)。我們現(xiàn)在已經(jīng)招收了幾十個(gè)比價(jià)員，下下周流程定了后會(huì)大規(guī)模在一百個(gè)店里同時(shí)進(jìn)行。
南都：你覺(jué)得，你的微博在這次電商價(jià)格戰(zhàn)中是個(gè)什么角色？
劉強(qiáng)東：起一個(gè)價(jià)格戰(zhàn)的發(fā)言人的作用。
推薦閱讀
商務(wù)部關(guān)注價(jià)格戰(zhàn) 律師稱喊降價(jià)未降涉嫌欺詐
對(duì)于“此次三大電商的價(jià)格戰(zhàn)是否是一場(chǎng)良性競(jìng)爭(zhēng)”以及“商務(wù)部是否會(huì)‘出手’”的問(wèn)題，沈丹陽(yáng)稱，判斷這>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：國(guó)美蘇寧京東三劍客大戰(zhàn) 劉強(qiáng)東不信戰(zhàn)火會(huì)延到3C
地址：http://www.sdlzkt.com/a/guandian/yejie/20120330/117700.html
網(wǎng)友點(diǎn)評(píng)
精彩導(dǎo)讀
科技快報(bào)
品牌展示