李先生是一位網游發燒友，在8月6日這一天之前，他從未想過自己價值700元的裝備被盜，他更沒想到，這些裝備會永久性地“找不回”。無奈之際，李先生撥打了本報3C周刊投訴熱線，記者跟著李先生一起來到搜狐暢游。
8月6日，李先生感覺到很累，這是他蹲在搜狐暢游門口的第二天。為了取回被盜游戲裝備，李先生從百余公里之外的保定只身前往北京。一陣忙活之后，搜狐暢游的工作人員告訴他：“裝備被盜服務不向普通用戶開放。”由此，李先生百里尋夢瞬間落空。
李先生：跋涉百里 只為取回游戲裝備
李先生：跋涉百里 只為取回游戲裝備
700元物品
永久無法找回
就在幾天前，李先生還沉浸在刀劍英雄游戲的樂趣中，然而在一陣小睡后，游戲中鴻蒙金甲、鴻蒙寶冠等貴重物品忽然被一盜而空。李先生內心頓時倍感凄涼，這是個盜號高手，他通過某種手段，一直讓李先生登錄不了游戲，也阻止他向游戲客服申訴。
當時李先生在保定，意識到游戲裝備無法取回時，匆忙的他僅帶了一個包袱就來到北京。8月7日，記者與他一同來到搜狐暢游。但工作人員向記者解釋，李先生只是游戲物品被盜，賬號仍與其個人身份證綁定，“物品被盜服務只向星級會員開放。”
然而，李先生卻對此不以為然，“一星級會員必須在游戲里消費1000元，然后才是三星、四星、五星，五星級以上就是名人堂。”“其實挺冤，我有兩個號是星級會員，但別人偏偏盜的是這個普通號。”此前，這個想法李先生也曾考慮過：消費1000元成為星級會員，把游戲裝備找回來。
但該要求也被工作人員拒絕：“即便成為星級會員，我們也不負責會員之前的裝備尋回服務。”他接著補充道：“國家并沒有法律規定我們有義務為用戶找回物品，但是如果用戶多花錢了，我們公司會優先提供這項服務。” 上一頁1 2 下一頁
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