【IT商業新聞網綜合】 (記者 付湎) 8月7日晚間消息,據中國電子商務投訴與維權公共服務平臺數據統計顯示,2012年上半年度共接到全國電子商務用戶投訴58613起。
IT商業新聞網獲悉,其中,一月投訴為8240起,二月投訴為11380起,三月投訴為13920起,四月投訴為8593起,五月投訴為7946起,六月投訴為8534起。二、三月投訴數量相對較多,且三月達到上半年的投訴最高峰。
據TechWeb報道,分析人士認為,三月是“3.15”消費者維權月,工商、消保委、媒體等紛紛推出各類主題消費維權活動,極大地激發了消費者的維權意識與行動,帶動投訴數量大增。
此外,由于用戶投訴較下單時間存在一定滯后性,6月電商掀起的號稱“史上最強價格戰”帶來的訂單積壓、發貨、物流、售后等方面的投訴后遺癥預計將在7、8月全面爆發。
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