【IT商業(yè)新聞網(wǎng)綜合】 (記者 付湎) 8月7日晚間消息,據(jù)中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,2012年上半年度共接到全國電子商務(wù)用戶投訴58613起。
IT商業(yè)新聞網(wǎng)獲悉,其中,一月投訴為8240起,二月投訴為11380起,三月投訴為13920起,四月投訴為8593起,五月投訴為7946起,六月投訴為8534起。二、三月投訴數(shù)量相對較多,且三月達到上半年的投訴最高峰。
據(jù)TechWeb報道,分析人士認為,三月是“3.15”消費者維權(quán)月,工商、消保委、媒體等紛紛推出各類主題消費維權(quán)活動,極大地激發(fā)了消費者的維權(quán)意識與行動,帶動投訴數(shù)量大增。
此外,由于用戶投訴較下單時間存在一定滯后性,6月電商掀起的號稱“史上最強價格戰(zhàn)”帶來的訂單積壓、發(fā)貨、物流、售后等方面的投訴后遺癥預(yù)計將在7、8月全面爆發(fā)。
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