7月，年僅24歲的杭州網(wǎng)店女店主“艾珺aj”因?yàn)檫^度勞累在睡夢(mèng)中猝死。這又一次引起了公眾對(duì)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)者健康狀況的關(guān)注。
每天要跟幾十上百個(gè)人說話，顧不上喝水上廁所，不是晝夜不分就是黑白顛倒，到達(dá)的最遠(yuǎn)距離是離家200米的超市……這是近日發(fā)布的網(wǎng)購(gòu)從業(yè)者報(bào)告中描述的網(wǎng)店客服的生存狀況。報(bào)告顯示，半數(shù)人每天工作時(shí)長(zhǎng)超過12小時(shí)，幾乎都有被客戶罵過的經(jīng)歷。
由于開網(wǎng)店的成本低，很多年輕人選擇了這種創(chuàng)業(yè)方式。采訪中，中國(guó)青年報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，一些網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)者紛紛表示自己“壓力山大”。
不辛苦就只能被淘汰
楊洋是一家網(wǎng)上寵物用品店的店主，他的網(wǎng)店已經(jīng)達(dá)到讓人羨慕的級(jí)別，但是他告訴記者，這個(gè)行業(yè)壓力太大，睡眠質(zhì)量差，工作強(qiáng)度大，每天工作8小時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。“在我媽看來，我們這行人不是會(huì)猝死就是早死。”他坦言，網(wǎng)店店主過勞死的情況肯定還會(huì)繼續(xù)，“絕不是極個(gè)別的事情”。
2011年6月，25歲的淘寶賣家敏敏因疲勞過度而死。去世的那天下午快遞來敲門，沒人開門，就走了。第二天敏敏家里人打電話，也沒人接，父母有點(diǎn)奇怪，就打電話給房東，房東開門發(fā)現(xiàn)敏敏死在電腦前面，姿勢(shì)是趴著的，身體已經(jīng)開始腐爛。
面對(duì)這些新聞，28歲的精品女包店店主阿木顯得超脫淡然許多。他說：“其實(shí)過勞死在各行各業(yè)都有發(fā)生，只不過開網(wǎng)店的人在許多人眼里一直是很順、很潮的樣子，一旦出事才讓人意識(shí)到，原來做網(wǎng)店是非常艱辛的。”
在自稱“宅男”的阿木眼中，開網(wǎng)店需要懂得如何去管理自己的生活，保持一顆平常心。“生命可貴，不要把所有的事情都扛在自己身上，工作不是這樣去拼命。”
王恬是上海交通大學(xué)的一名畢業(yè)生，在等待美國(guó)一所高校研究生錄取通知書的同時(shí)，她和男友一起經(jīng)營(yíng)著一家美國(guó)品牌代購(gòu)店。在王恬看來，開網(wǎng)店雖然進(jìn)入的門檻很低，但要處理很多關(guān)系，比如要平衡與網(wǎng)站平臺(tái)、買家等多方的利益關(guān)系。“開網(wǎng)店有很多隱形的東西，不論是進(jìn)入網(wǎng)站推薦榜前列還是發(fā)布活動(dòng)，想把網(wǎng)店做大，每一步都需要花錢。”王恬認(rèn)為，這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也非常殘酷，“你不辛苦，就只能被淘汰”。
每個(gè)店主都是一個(gè)全能型選手
楊洋原來開過實(shí)體店，但是從2008年開始專心經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店。回想起最初的狀態(tài)，他甚至形容為“不是人過的日子”。
網(wǎng)店剛起步的時(shí)候，處理訂單、考核銷量、退換貨、退款、打點(diǎn)財(cái)務(wù)等，都需要楊洋一個(gè)人來做。“那時(shí)我一個(gè)人住，家里面堆得亂七八糟全是貨，腳都插不進(jìn)來。電腦放在前面，人睡在桌子邊上，有時(shí)候聊天軟件一響，人就會(huì)條件反射地彈起來。”楊洋說這樣做是怕錯(cuò)過生意，但也會(huì)被經(jīng)常彈出的廣告窗口所打擾。
目前，楊洋的網(wǎng)店已經(jīng)有12名員工，他把員工分為3組，4人在包裝組打包，4人負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)配貨出貨，4個(gè)女員工負(fù)責(zé)網(wǎng)上銷售咨詢，工作時(shí)間是每天早上9點(diǎn)到下午5點(diǎn)。作為老板，楊洋有很多事情還要親力親為。為新貨拍照、用電腦軟件修圖、上傳到網(wǎng)店頁面、寫產(chǎn)品說明，這些事情會(huì)占用他一下午的時(shí)間。下午5點(diǎn)，員工下班，他會(huì)安排一兩個(gè)客服值晚班，客服夜里11點(diǎn)鐘下班的時(shí)候，楊洋會(huì)在家里上線，值班到凌晨3點(diǎn)。 上一頁1 2 下一頁
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本文標(biāo)題：網(wǎng)店賣家過勞死頻發(fā) 在挺住還是離開間徘徊
地址：http://www.sdlzkt.com/a/guandian/yejie/20120330/120078.html
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