在1號(hào)店特價(jià)秒殺產(chǎn)品，收到的貨卻是兩年前的返修產(chǎn)品，彭女士近日遇到了一檔稀奇事。事后，1號(hào)店客服表示，可能是因?yàn)楣ぷ魅藛T疏忽，導(dǎo)致返修產(chǎn)品與新品混雜在一起，才出現(xiàn)了這種情況。

本想在1號(hào)店特價(jià)秒殺產(chǎn)品，收到的貨卻是兩年前的返修產(chǎn)品，彭女士近日遇到了一檔稀奇事。事后，1號(hào)店客服表示，可能是因?yàn)楣ぷ魅藛T疏忽，導(dǎo)致返修產(chǎn)品與新品混雜在一起，才出現(xiàn)了這種情況。

7月31日，彭女士在1號(hào)店以99元秒殺了一款原價(jià)為149元的電壓力鍋。8月3日中午，彭女士收到了物品。由于之前彭女士在1號(hào)店網(wǎng)購(gòu)物品時(shí)從未出現(xiàn)過任何問題，這次她并沒有當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨。當(dāng)天下午，彭女士仔細(xì)看時(shí)才發(fā)現(xiàn)，電壓力鍋的塑料袋并沒有封口。打開塑料袋，彭女士傻了眼，“鍋一看就是舊的，鍋底有摩擦痕跡，鍋蓋上留有菜湯漬還有油漬”，原本應(yīng)該裝在鍋蓋上的減壓閥也單獨(dú)擱在了包裝袋內(nèi)。

更讓彭女士驚訝的是，鍋的內(nèi)膽里附有一張維修受理單，上面寫著購(gòu)買日期為2010年1月21日，受理時(shí)間是2010年6月24日，維修原因是漏氣。彭女士說鍋內(nèi)當(dāng)時(shí)還貼有1張維修單，“顯示的維修時(shí)間是2010年8月20日”。

彭女士隨即向1號(hào)店的客服反映情況。按客服人員的要求，彭女士給電壓力鍋、維修受理單和維修單都拍了照，并通過郵箱傳遞給了客服人員。昨天下午1號(hào)店的客服聯(lián)系彭女士，告知此款產(chǎn)品已經(jīng)沒貨了，目前的解決方案只能退貨，同時(shí)再補(bǔ)償給彭女士?jī)r(jià)值10元的1號(hào)店優(yōu)惠劵。對(duì)此彭女士表示無法接受，“我當(dāng)時(shí)特意等到上午10點(diǎn)鐘的秒殺，結(jié)果給我的是1個(gè)返修產(chǎn)品。現(xiàn)在就給補(bǔ)償一個(gè)只有購(gòu)物才能使用的優(yōu)惠劵，我覺得不合理。”

昨天下午，記者致電1號(hào)店客服，詢問為何兩年前返修的產(chǎn)品會(huì)作為秒殺產(chǎn)品。客服人員表示很可能是工作人員在庫(kù)房操作中出了問題，“誤將返修產(chǎn)品跟新品混在了一起，才會(huì)出現(xiàn)這種情況”，并且再三表示此款產(chǎn)品已經(jīng)缺貨了，“我們也很想給彭女士換，但的確是沒有庫(kù)存了”。對(duì)于彭女士不接受10元優(yōu)惠劵的態(tài)度，該客服表示會(huì)聯(lián)系售后專員與彭女士溝通，解決問題。

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本文標(biāo)題：網(wǎng)友在1號(hào)店秒殺產(chǎn)品 買回來的卻是返修貨

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