隨著電商的崛起，在線旅游市場也一改此前的攜程一家獨(dú)大局面，重回“蠻荒時(shí)代”，各家不惜血本大打價(jià)格戰(zhàn)。
但是，業(yè)內(nèi)人士表示，雖然價(jià)格戰(zhàn)讓各家OTA（在線旅游商）預(yù)訂量獲得了100%甚至200%的增長率，但隨著價(jià)格戰(zhàn)引發(fā)的利潤下滑、虧本風(fēng)險(xiǎn)也將隨之而來，OTA正在陷入一場利潤與市場的抉擇難題。
“從8月1日開始，我們將再投入8000萬元，特價(jià)酒店規(guī)模翻番，展開第二輪促銷攻勢。”芒果網(wǎng)酒店部總經(jīng)理高戈昨日宣布。7月，芒果網(wǎng)已經(jīng)拋出“8000萬元的酒店預(yù)訂補(bǔ)貼”計(jì)劃。
芒果網(wǎng)的此番促銷直指攜程和藝龍，將戰(zhàn)火從低價(jià)格的經(jīng)濟(jì)型酒店，燒向更高價(jià)格和更高利潤的星級(jí)酒店。
面對如此攻勢，攜程首次放下“壟斷者”姿態(tài)，繼上個(gè)月高調(diào)宣布“5億美元大促銷”計(jì)劃后，攜程昨日宣布，攜程旅游度假產(chǎn)品正式推出“點(diǎn)評返現(xiàn)”，自由行、短途、自駕游產(chǎn)品每間夜現(xiàn)金返還最高達(dá)101元，加上此前的1元接機(jī)、門票“買一送一”等項(xiàng)目，攜程的主流產(chǎn)品全線讓利。藝龍隨后也跟進(jìn)價(jià)格戰(zhàn)。
三大在線旅游巨頭酣戰(zhàn)牽動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的神經(jīng)，淘寶旅行也在近期啟動(dòng)規(guī)模龐大的在線旅游促銷，去哪兒、酷訊網(wǎng)、途牛網(wǎng)等企業(yè)陸續(xù)加入。
《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》多方采訪獲悉，經(jīng)過7月份的低價(jià)戰(zhàn)，部分業(yè)者的預(yù)訂量增長明顯，芒果網(wǎng)7月的酒店預(yù)訂量同比增長甚至達(dá)到了260%。
不過，有知情者告訴記者，目前芒果、攜程等公布的促銷投資額度都過億元，以此計(jì)算，即便酒店預(yù)訂量翻倍漲也難以抵扣成本。芒果和攜程、藝龍的促銷會(huì)導(dǎo)致利潤下滑，或者在促銷期間虧本或至多持平，賺錢是很難的。
“行業(yè)平均在線旅游商的預(yù)訂傭金比例是15%左右，當(dāng)然攜程要高一些，以往的促銷都是酒店方出資，但如今由于OTA競爭激烈，所以這幾輪的促銷都是OTA自己掏錢，故而等于犧牲了傭金，以上述15%平均傭金來看，現(xiàn)在加入價(jià)格戰(zhàn)的幾大OTA給出的返現(xiàn)比例平均已超過了20%，也就是說，他們每賣出一個(gè)房間，應(yīng)該平均虧損5%。”知情者透露。
芒果、攜程等也承認(rèn)，低價(jià)戰(zhàn)的確會(huì)影響利潤，促銷期間是否賺錢很難說。攜程財(cái)報(bào)顯示，今年第一季度，其總營業(yè)收入為9.64億元，同比增長18%，但是營業(yè)利潤同比下降33%，環(huán)比下降23%。攜程剛發(fā)布的第二季度財(cái)報(bào)顯示，在總營業(yè)收入小幅增長情況下，其凈利潤已經(jīng)腰斬至1.2億元，同比大幅下滑55%，毛利率水平連續(xù)小幅下降，而運(yùn)營費(fèi)用率在持續(xù)上升，整體利潤率呈下降趨勢。
除了利潤，還有一大質(zhì)疑——巨額的促銷預(yù)算從何而來？
“我們看到，2011年攜程營收37億元，凈利潤為10.8億元。如果真如攜程所說投入5億美元促銷，就相當(dāng)于攜程一年的營收，這個(gè)數(shù)字是不是太高了？”雪球財(cái)經(jīng)分析師吳桑茂指出。
對此，攜程昨日表示，5億美元是指其目前可用的儲(chǔ)備現(xiàn)金，這筆錢是可以用作營銷支出的，但并不是現(xiàn)在馬上將這筆錢全部花掉，而是在未來很長的時(shí)間內(nèi)可支持各種促銷。
“利潤損失之下，還要繼續(xù)投入，關(guān)鍵就看誰的資金實(shí)力強(qiáng)了，簡單來說就是看誰能支撐到最后。其實(shí)很簡單，以往都是攜程一股獨(dú)大的局面，現(xiàn)在競爭對手越來越多，而且大家都學(xué)聰明了，不再與攜程硬拼，而是做差異化細(xì)分市場，將市場份額一塊一塊蠶食掉，讓攜程的份額一點(diǎn)一點(diǎn)減少，所以各大OTA們?yōu)榱俗员？驮矗坏貌幻髦澅具�要促銷，為的就是搶客并增加用戶黏性。”華美首席知識(shí)專家趙煥焱分析。
錦江電商相關(guān)負(fù)責(zé)人張俊龍指出，價(jià)格戰(zhàn)只是一種能夠在短期內(nèi)在迅速吸引一定數(shù)量用戶的營銷手段，單純的價(jià)格戰(zhàn)吸引到的只是一批不穩(wěn)定的消費(fèi)群體，如何通過后期良好的產(chǎn)品體驗(yàn)和優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)真正將消費(fèi)群體轉(zhuǎn)化為品牌的忠誠擁躉者，這才是各OTA網(wǎng)站真正應(yīng)該考慮的事情。
有業(yè)界預(yù)估，這場價(jià)格戰(zhàn)可能要持續(xù)到今年年底。
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本文標(biāo)題：在線旅游打價(jià)格戰(zhàn)：市場重回“蠻荒時(shí)代”
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