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阿里B2B拆分人員或流失 轉崗難消化乃權宜之計

作者:IT新聞網 來源:IT新聞網 2012-03-30 12:40:18 閱讀 我要評論 直達商品

阿里巴巴簡單的讓B2B員工轉崗,也會出現一些不可預測的風險。“如把B2B銷售部門轉成服務部的,那就需要增加服務內容。”梅紹祖指出,“否則,天貓和淘寶恐怕不能接納那么多的人。”

【IT商業新聞網訊】(記者 慕習)阿里巴巴B2B公司退市后,阿里巴巴集團董事局主席馬云展開了一系列的調整。而公司的轉型可能會給員工帶來諸多不適應,這對阿里說是巨大的挑戰。

目前,阿里由淘寶、一淘、天貓、聚劃算、阿里國際業務、阿里小企業業務和阿里云組成七大事業群,阿里稱之為“七劍”。

自此,我們看到阿里巴巴B2B分拆成兩部分———阿里國際業務以及阿里小企業業務。

阿里B2B拆分人員或流失 轉崗難消化乃權宜之計

中國電子學會電子商務專家委員會副主任梅紹祖告訴IT商業新聞網記者,阿里集團之所以要對B2B業務分拆是因為其私有化后進行業務調整,但實際上阿里巴巴一直都有國際業務和小企業業務,現在只所以提出來只是明確了一下,并沒有實質的改變;目前,B2B電商的日子都不好過,整個經濟形勢下滑,實體經濟不好,B2B業務受影響,整體業務萎縮,市場壓縮。

阿里巴巴B2B分拆后,員工面臨著調動,馬云表示鼓勵B2B員工在集團內部進行轉崗。

業內人士認為,公司轉型最挑戰領導力,員工可能會不適應新的角色。

據悉,馬云的意思是,阿里巴巴B2B要從銷售驅動型的公司向服務型的公司進化。這樣一來,許多銷售人員都要轉化為客服人員。

“內部輪崗在阿里集團是較為常見的做法,只不過這次人數規模可能較為龐大。可能主要的影響在于市場人員轉型做服務人員角色的轉變,對于員工來說能否適應。”中國電子商務研究中心分析師張周平在接受IT商業新聞網記者采訪時指出。

據了解,B2B的銷售人員目前有一萬一千人,而現在B2B的員工正在被轉往淘寶、天貓等事業群。

“如果馬云單純的讓B2B的員工轉崗,那這個想法只是一時之計。如果要向服務型公司進化,那么就應該加深層次服務,而不是簡單的平移。服務市場需要培育,而這也取決于客戶的接受時間,所有這些并不是想當然的事情。”北京信息產業協會秘書長徐祖哲在接受IT商業新聞網記者采訪時說道。

阿里B2B分拆人員流失不可避免 淘寶天貓等接納度有限

阿里巴巴B2B私有化后,分拆成阿里國際業務以及阿里小企業業務。前者專注于中小企業的海外發展;后者則關注國內中小企業的電子商務服務。其中,“全球速賣通”以及國內中小企業拓展海外市場服務的“中國金牌供應商”(又稱“出口通”)被分配至阿里國際業務(ICBU)、而為國內中小企業拓展國內市場服務的“中國誠信通”則被歸于阿里小企業業務(CBU)。

這樣分拆后,最大的困難就是人員的調整。雖然馬云指出,B2B員工可以轉崗,但是有多少人能適應這是一個問題。 上一頁1 2 下一頁


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