據羊城晚報報道，淘寶點燃了無數人通過開網店致富的夢想，但真正實現這個夢想卻沒想象得那么簡單。昨日有媒體報道稱，淘寶每天停運或倒閉的賣家數量數以萬計，而原因主要是來自客戶投訴以及平臺違規處罰。
據報道，中國電子商務研究中心發布的報告稱，淘寶網現有職業賣家600多萬，每天新增注冊近萬家，停運或倒閉賣家每日數量近萬。網店經營者的主要壓力就是客戶投訴與淘寶處罰。
中國電子商務投訴與維權公共服務平臺監測數據顯示，該平臺去年共接到電子商務用戶投訴近10萬起，其中網絡購物占據52%的比例，淘寶網賣家成為用戶投訴最多的對象，雖然不乏一些惡意差評，但“淘寶購物是非多”早已是不爭的事實。此外，為規范交易，淘寶網對買賣雙方設置了細致的規則。有賣家表示，在他們看來，規則對消費者的保護大于對賣家的保護，一不小心就有可能導致店鋪信譽下降。而規則的變化也經常讓賣家措手不及。去年天貓的突然提價，也讓商家“安全感”銳減。
對此，淘寶網公關部負責人胡冠中昨日回應稱：“商家有進有出很正常，生意成敗本身就有很多因素，和處罰無大關聯，規章處罰只為更好管理規范這一市場。”不過，對于淘寶每天近萬家賣場停運的說法，淘寶并未給出正面回應。
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本文標題：淘寶回應商家出逃傳聞 稱與處罰無大關聯
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