iPhone4S在發(fā)布之初，本被認為是蘋果智能終端中最雞肋的誕生，但事實證明，當時作此想的人們，都低估了Siri的價值與象征意義。
支撐Siri語音識別技術(shù)的Nuance公司，其CTOVladSejnoha，曾如是說：“語音和自然語義理解突然成為一門前沿科技，而我們正站在這個過渡點上。我認為語音識別將真正顛覆目前的計算機交互接口。”
全球當然不能只有一個Siri，或者再加個GoogleNow。中國智能終端上的語音入口在哪里？
今天，虎嗅來為國內(nèi)的Siri們做一番梳理。
常識普及
在歷數(shù)市場上的玩家前，我們應(yīng)該先來一下常識普及，看一下一款語音應(yīng)用都會由哪些組成部分。第一步：當聲音傳播至移動設(shè)備時，語音應(yīng)用的第一項技能語音識別功能開始運作了，在將聲音正確的識別出來轉(zhuǎn)化成相對應(yīng)正確的文字，可以算是語音應(yīng)用最基本的步驟。第二步：進行的則是對語言文字意圖的匹配，也是語義解析，這一步需要根據(jù)自然語言處理技術(shù)和大量的用戶反饋數(shù)據(jù)積累，才能把它做精準。中間包含更智能更復雜的連續(xù)上下文的語義識別。第三步：是在語義識別后，在手機應(yīng)用控制外與數(shù)據(jù)的更深度結(jié)合，也稱內(nèi)容問答，諸如天氣預報、航班、美食便是在這一步驟中形成的，這里容易形成長尾效應(yīng)，需要更多的應(yīng)用覆蓋來完善。
近日市場上炒的較為火熱的語音應(yīng)用包括科大訊飛的靈犀、搜狗語音助手、智能360、蟲洞等等，還有幾天前盛大發(fā)布的“百靈語音助手”。
其實如果細數(shù)，目前，在中國市場上的語音玩家，大致可以看到“一全”、“兩強”、“四小虎”的分布。
“一全”：科大訊飛，用ToB養(yǎng)ToC
對于科大訊飛，人們更熟悉其旗下的軟件“訊飛語點”與“訊飛語音助手”，當然還有近期和中移動聯(lián)合發(fā)布的“靈犀”產(chǎn)品，而這三款產(chǎn)品均隸屬于科大訊飛的“移動互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部”。該事業(yè)部是科大訊飛旗下六大事業(yè)部中唯一參與ToC業(yè)務(wù)的、也是科大訊飛最年輕的事業(yè)部，同時還是科大訊飛上市公司旗下唯一不產(chǎn)生營收的事業(yè)部，其余的五大事業(yè)部均從事ToB業(yè)務(wù)。
考慮到未來在移動互聯(lián)網(wǎng)上的發(fā)力，據(jù)科大訊飛副總裁江濤介紹，公司已將移動互聯(lián)事業(yè)部獨立注冊了公司命名“訊飛互聯(lián)”，并考慮未來可能會拆分甚至獨立上市，江濤同時兼任“訊飛互聯(lián)”的總經(jīng)理。
在科大訊飛的ToC業(yè)務(wù)外，負責研發(fā)的訊飛研究院、負責電信級合作的平臺事業(yè)部、負責汽車與手機服務(wù)的嵌入式事業(yè)部、負責音樂教育領(lǐng)域業(yè)務(wù)的通信增值事業(yè)部以及關(guān)注國家安全應(yīng)用的行業(yè)軟件事業(yè)部等五大ToB事業(yè)部才是上市公司年超10億營收的來源，如果將這些業(yè)務(wù)精細到日常的生活中，無論是唱歌打分系統(tǒng)、詞典的語音合成系統(tǒng)、普通話測試系統(tǒng)，還是國家安全語音識別都有著科大訊飛的身影。按照江濤的解釋，科大訊飛目前的三大業(yè)務(wù)核心分別是：①解決人人、人機的無礙溝通，②深挖教育領(lǐng)域，③著眼于國家安全。
從科大訊飛傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)上可以看到，科大訊飛的主攻更多的是在語音識別和語義處理方面，至于內(nèi)容問答的積累，顯然不是訊飛的強項。而從骨子里彰顯ToB氣質(zhì)的訊飛，在ToC業(yè)務(wù)上實際上宣傳進程并不盡如人意。
盡管公司在北京的注冊資金高達5000萬，但訊飛互聯(lián)的架構(gòu)仍處于ToC模式的初級階段，如目前公司并無獨立的市場和公關(guān)部門，這也意味著在市場費用的調(diào)配上一切聽從偏安合肥的母公司調(diào)配，導致產(chǎn)品市場推廣力度有限。比如科大訊飛移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品推出一年多月以來，除了根據(jù)公司創(chuàng)始人兼CEO劉慶峰的直接指示，在某互聯(lián)網(wǎng)垂直媒體上投放過一段時間的廣告外，無論是社會化營銷還是媒體投放上，科大訊飛的ToC產(chǎn)品均無更多的表現(xiàn)。公司副總裁江濤也坦承：“的確在初期，我們的市場步伐慢了些。”
借用同樣由ToB向ToC轉(zhuǎn)型艱難的，華為終端CEO余承東的話是：
“一張白紙好作畫，一旦有習慣定式的思維就不好作畫。我們的員工素質(zhì)非常好，整個公司實力也比較強，技術(shù)積累也很深厚，各方面都不錯，但是需要的是改變思維習慣和思維模式。”
不過，在中國移動13.6億元認購科大訊飛15%的股份后，如果按照明年中移動3G智能終端銷售過億，同時30%的自有渠道出國量來計算，即便科大訊飛市場費用為零，也同樣會有3000萬的預裝機量，由此可以說，科大訊飛將成為微信后了第二個拿到移動互聯(lián)網(wǎng)巨頭入場券的企業(yè)。
“二強”：百度、搜狗的瑜亮秀
和員工近2000人的科大訊飛比，百度與搜狗在語音方面的投入仍是輕量級的。
它們與訊飛相比，顯現(xiàn)出相似的競爭優(yōu)劣勢。識別方面，二者無論投入如何，在短期恐怕與科大訊飛都會存在者一定差距，但在內(nèi)容問答較量中，百度搜狗在搜索和服務(wù)數(shù)據(jù)積累上的優(yōu)勢無疑成為科大訊飛的痛點。
正是基于此茹立云才在接受采訪時，直接指出，搜索引擎廠商比Siri能力強在以下3個方面：
“第一是本身手機語音識別和意圖識別，搜素引擎做了多年。第二，搜索引擎有很多開放平臺數(shù)據(jù)，比如天氣預報、航班、美食數(shù)據(jù)都可以接入進來，問答數(shù)據(jù)也可以接入進來，Siri的問答數(shù)據(jù)則需要手動補充；第三，大的搜索引擎廠商都有自己的知識圖譜系統(tǒng)，能做精準化演算，Siri則有局限性。”
如果將上文中的Siri換做訊飛，似乎也不錯。
不過，在與訊飛PK之前，百度與搜狗其實是更直接的對手（從目的性上，科大訊飛更注重人機溝通層面，而百度和搜狗則是更注重最終的服務(wù)生態(tài)，它們與訊飛根本不是一個層面的戰(zhàn)爭）。搜狗勝在快。但百度的勝算在于其搜索的積累與知識圖譜的建設(shè)。
但百度后發(fā)未必不會先至。由于搜狗的語音團隊不過100余人，所以在前端的語音識別方面仍采用的是第三方的軟件，相比來講百度的投入約是前者的兩倍，同時據(jù)百度的公開表態(tài)，其自身的語音產(chǎn)品，從語音識別到最終的內(nèi)容問答均是自主研發(fā)，這樣的好處在于，每一步運算中的算法可以相互的融合，可以更好的提供搜索結(jié)果，當然也需要更久的研發(fā)時間——可見百度的厚積薄發(fā)有著自己的道理。
“四小虎”：“草根兄弟”蟲洞、智能360和“血脈同源”盛大語音、云知聲
其實盛大本不應(yīng)是“四小虎”中的一員，如果追溯起來，可能盛大曾是在語音識別技術(shù)上最接近科大訊飛的團隊。彼時，曾就職于摩托羅拉、并帶隊開發(fā)了世界上第一款手機聲紋認證系統(tǒng)的黃偉博士，在2009年便加入了盛大創(chuàng)新院。當時也是盛大創(chuàng)新院呼聲最高之時，甚至市場上有聲音稱其有望挑戰(zhàn)科大訊飛，可惜時過境遷，隨著盛大退市，資金面吃緊的陳天橋、陳大年對于創(chuàng)新院的投入漸少，而后黃偉則在今年的四月低調(diào)的離開了創(chuàng)新院，低調(diào)到甚至連一條新聞稿件都無法搜得。至于如今的盛大語音團隊，已然是大換血，而整體團隊也直接從創(chuàng)新院剝離至了陳大年的盛大掌門科技中，在其幾日前發(fā)布“百靈語音助手”的通稿中甚至看不到負責人的名字。
在黃偉離開盛大之后兩個月，2012年6月，自稱專注于智能語音及語言處理技術(shù)的移動互聯(lián)網(wǎng)公司云知聲成立，成立僅四五個月后，被搜狗相中，成為搜狗語音助手的合作方。在云知聲網(wǎng)站上，沒注明核心團隊的具體成員，只是說來自國內(nèi)外知名企業(yè)、高校和研究所。在新浪微博上搜索其成員，可以查到一個加V并注明“前盛大創(chuàng)新院任高級研究員”的成員。結(jié)合盛大語音團隊離散與云知聲團隊的成立時間，可以推斷云知聲團隊里，一定留著盛大的血液。
盛大語音和云之聲更多的投入是在前端的語音識別技術(shù)之上，與之相對的則是蟲洞和智能360這對在后端發(fā)力的“草根兄弟”。
這兩支團隊的技術(shù)背景、20余人的團隊規(guī)模、500萬的用戶量，甚至未來的前景都將極其的相似。目前兩只團隊所做的業(yè)務(wù)，都是在后端的技術(shù)開發(fā)上，由于沒有搜索引擎的積累，所以無法提到“知識圖譜”的量級，能做到的只是生活服務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)。
蟲洞語音助手于今年3月份上線Android版本，它的四位核心團隊成員均畢業(yè)于北京交通大學，公司CEO俞志晨和COO郭家俞更是同班同學，畢業(yè)之后在創(chuàng)辦北京光年無限科技（即蟲洞的公司實體名稱），俞志晨、郭家又一起在中軟公司擔任機器翻譯的工作，同時均為中國模糊數(shù)學奠基人賀仲雄教授的關(guān)門弟子。在微軟首期“云加速器”的10個初創(chuàng)項目中，蟲洞語音助手入圍，目前微軟“云加速器”的半年“加速”即將完成，在接受采訪時，團隊亦表示可能會與微軟有更深入的合作，同時也獲得了天使投資，但并未透露投資對象。
智能360團隊的兩位創(chuàng)始人CEO何永和COO李傳豐曾并肩備戰(zhàn)過北大的研究生考試，但雙雙落榜。經(jīng)過了一番輾轉(zhuǎn)，最終做出一個語音備忘成為智能360的雛形，在2011年10月軟件便正式發(fā)布那時應(yīng)用的名字還叫做“語音360”，而公司的組建則是要在2011年12月拿到第一輪天使投資300萬之后的事情。成立公司后，李傳豐認為，語音360的想象空間很有限，他們有實力做具備云儲存的軟件，因此智能360的概念走向了前臺，目前智能360的安裝量達到了500萬，據(jù)統(tǒng)計有17%的用戶是通過口碑傳播而下載的。
盡管在“如何在與巨頭的搏殺中突圍？”這個問題上，蟲洞與智能360都異時異地異口同聲的達到“個性化、細分化”。但實際上，作為觀望者，筆者更相信找一顆大樹依靠，才是他們的最終解決方案。事實上，盡管并未明確，但他們也確實在朝這個方向努力。
上面提到，蟲洞與微軟有可能進一步合作，而智能360，業(yè)界也有其被巨頭注資的消息。
說在最后
從目前的的語音應(yīng)用市場來看，這7家公司應(yīng)該最終會走上3條道路：第一條：科大訊飛憑借語音識別和運營商資源，成為交互的第一入口，但可能也就僅限于此，后面的業(yè)務(wù)還是由API接口來負責更加合理。第二條：搜狗、百度二者最終會形成類似Web端的穩(wěn)態(tài)，成為強后端的產(chǎn)品，其中百度還有可能結(jié)合LBS事業(yè)部的O2O業(yè)務(wù)發(fā)揮想象，補充一句，360應(yīng)該遲早也會進來。第三條：傍大樹，將是云知聲、蟲洞、智能360甚至其他類似的“小虎們”，將走上的必然道路，在移動互聯(lián)網(wǎng)這場戰(zhàn)爭中，很難形成小而美的存在。
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本文標題：中國Siri們的出身與出路問題
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