雅虎通作為第一代網(wǎng)絡(luò)公共通訊產(chǎn)品歷時(shí)15年終被市場(chǎng)淘汰。與雅虎通同病相憐還有MSN，IT商業(yè)新聞網(wǎng)簡(jiǎn)析了國(guó)內(nèi)企業(yè)級(jí)即時(shí)通信產(chǎn)品市場(chǎng)。

【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】（記者 范貴賓）雅虎通自12月14日起停用部分重要功能，迄今過(guò)去已經(jīng)一周多了，除了在本月初被各大媒體沸沸揚(yáng)揚(yáng)的報(bào)道一番，如今雅虎通再次銷(xiāo)聲匿跡。雅虎通關(guān)掉聊天室、語(yǔ)音撥打固網(wǎng)電話(huà)、停止與MSN互通，雅虎通部分功能的關(guān)閉，標(biāo)志著第一代網(wǎng)絡(luò)公共通訊產(chǎn)品歷時(shí)15年終被市場(chǎng)淘汰。與雅虎通同病相憐還有MSN，IT商業(yè)新聞網(wǎng)簡(jiǎn)析了國(guó)內(nèi)企業(yè)級(jí)即時(shí)通信產(chǎn)品市場(chǎng)。

雅虎通關(guān)閉

雅虎通是歷史最悠久的網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊工具之一，發(fā)布于1998年；從1998年3月至今，雅虎向用戶(hù)提供雅虎通服務(wù)15個(gè)年頭。從12月14日開(kāi)始，雅虎通終止與微軟即時(shí)通訊軟件MSN之間的互通；早在這之前，雅虎已經(jīng)開(kāi)始終止雅虎通服務(wù)，雅虎已停止接受用戶(hù)向雅虎通繼續(xù)充值，對(duì)于用戶(hù)賬戶(hù)中剩余的資金，雅虎通會(huì)提示用戶(hù)如何得到退款。雅虎方面稱(chēng)，2013年的1月30日取消由合作伙伴Jajah提供的“電話(huà)呼入”和“電話(huà)呼出”功能。雅虎通作為第一代網(wǎng)絡(luò)公共通訊產(chǎn)品，歷時(shí)15年終被市場(chǎng)淘汰。

雅虎通在中國(guó)市場(chǎng)份額雖然并不高，由于雅虎通與MSN能夠互聯(lián)互通，所以有不少企業(yè)仍在用雅虎通作為主要的通訊工具。筆者以前也曾用雅虎通有一年多左右的時(shí)間，總體感覺(jué)不像QQ那么方便 。由于雅虎通使用人群太少，缺乏人氣與凝聚力，因此漸漸淡出了用戶(hù)視線(xiàn)，IT商業(yè)新聞網(wǎng)在“盤(pán)點(diǎn)2012年十大邊緣化IT品牌”提名時(shí)，就有雅虎通；果不其然，時(shí)隔數(shù)十天后，就得到雅虎通即將被關(guān)閉的消息。

雅虎通歷時(shí)15年被市場(chǎng)淘汰

雅虎通與MSN  同病相憐

與雅虎通同病相憐的，就是微軟棄兒“MSN”，曾經(jīng)輝煌一時(shí)的MSN曾是高端商業(yè)人群常用的即時(shí)通信工具，如今這已成為“歷史”。11月6日，微軟宣布，Windows Live Messenger服務(wù)將在2013年第一季度停用。回顧MSN的歷史，2000年，MSN成為4大頂級(jí)個(gè)人即時(shí)通信工具之一。2003年12月3日， MSN服務(wù)創(chuàng)造了新的里程碑，世界范圍內(nèi)每個(gè)月有1.45億用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)MSN Hotmail，1.1億用戶(hù)登錄MSN Messenger即時(shí)通信軟件，其在高峰期曾一度占有全球超60%以上的IM市場(chǎng)份額。但是從2005年之后，MSN發(fā)生了變化，MSN在中國(guó)的一大詬病就是“登錄不了”，很多用戶(hù)放棄MSN改投QQ，就是這個(gè)原因。而這個(gè)事實(shí)，卻是微軟自己造成的，因?yàn)镸SN的服務(wù)器在國(guó)外。和MSN有同樣的問(wèn)題，雅虎通也時(shí)常有掉線(xiàn)的現(xiàn)象，如今雙雙成為“棄兒”。

企業(yè)即時(shí)通訊的價(jià)值以及優(yōu)缺點(diǎn)分析

即時(shí)通訊工具作為商務(wù)聯(lián)系的一種重要方式，和電話(huà)、電子郵件相比，即時(shí)通訊工具最大優(yōu)點(diǎn)是時(shí)效性好，人們可以在發(fā)出消息很短的時(shí)間內(nèi)得到對(duì)方的回應(yīng)，滿(mǎn)足同步的需求。第二是形式多樣，除了圖片、文件的傳輸之外，還可以傳輸語(yǔ)音、視頻。與電子郵件相比，即時(shí)通訊更加的及時(shí)、方便、高效，維護(hù)成本也相對(duì)比較低。第三是易用性強(qiáng)，簡(jiǎn)單易用。缺點(diǎn)是現(xiàn)有的即時(shí)通訊軟件主要針對(duì)個(gè)人，娛樂(lè)性較強(qiáng)，對(duì)工作效率有一定影響，對(duì)于企業(yè)級(jí)的需求較難滿(mǎn)足。因此有許多企業(yè)單位禁止員工上班使用QQ，但是對(duì)雅虎通沒(méi)有限制。

雅虎通在國(guó)內(nèi)算是最早一批作為企業(yè)通訊工具的試水者，但是令人遺憾的是，雅虎通在本地化服務(wù)的工作做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如QQ，尤其是雅虎通上面找不到多少好友，用了幾個(gè)月，才加了幾個(gè)人，我想這一點(diǎn)很多人都有共識(shí)。其實(shí)雅虎當(dāng)年也曾力推過(guò)雅虎通，早在2005年，雅虎在國(guó)內(nèi)曾推出一項(xiàng)擴(kuò)容1G郵箱的服務(wù)，但是必須下載雅虎通，雅虎通上至少添加一個(gè)好友；當(dāng)時(shí)新浪郵箱都已是1.5G，此舉在當(dāng)時(shí)也招致很多網(wǎng)友反感。

雖然企業(yè)即時(shí)通訊工具在國(guó)內(nèi)尚處于初級(jí)發(fā)展階段，但是隨著“移動(dòng)辦公”的需求，尤其是規(guī)模較大的公司，員工數(shù)量較多，是非常需要一個(gè)溝通無(wú)障礙、擁有眾多辦公功能、能把所有分公司、在外職員全部匯聚在一起的平臺(tái)。企業(yè)即時(shí)通訊工具的市場(chǎng)仍處于上升的趨勢(shì)。

國(guó)內(nèi)企業(yè)級(jí)即時(shí)通信產(chǎn)品市場(chǎng)簡(jiǎn)析

如今即時(shí)通訊的功能日益豐富，即時(shí)通訊不再是一個(gè)單純的聊天工具，它已經(jīng)發(fā)展成集交流、資訊、娛樂(lè)、搜索、電子商務(wù)、辦公協(xié)作和企業(yè)客戶(hù)服務(wù)等為一體的綜合化信息平臺(tái)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2012年6月，即時(shí)通訊用戶(hù)規(guī)模達(dá)4.45億，半年增長(zhǎng)率為7.2%。即時(shí)通訊使用率增長(zhǎng)至82.8%，成為用戶(hù)滲透率第一的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

即時(shí)通訊行業(yè)收入主要來(lái)源，一部分是廣告收入，另一部分是用戶(hù)付費(fèi)收入，其中用戶(hù)付費(fèi)收入包括購(gòu)買(mǎi)無(wú)線(xiàn)增值、語(yǔ)音服務(wù)、在線(xiàn)游戲和其他互聯(lián)網(wǎng)增值產(chǎn)品服務(wù)產(chǎn)生的收入。因此擁有大量的用戶(hù)群體是收入來(lái)源的基本保障。

目前中國(guó)市場(chǎng)上的企業(yè)級(jí)即時(shí)通信產(chǎn)品約有幾十種，騰訊RTX具有較大的市場(chǎng)份額，中國(guó)移動(dòng)的飛信、IBM、微軟也都介入企業(yè)即時(shí)通訊軟件市場(chǎng)。相對(duì)于其他企業(yè)即時(shí)通訊來(lái)講，RTX騰訊通在國(guó)內(nèi)推出較早，市場(chǎng)占有率比較高，據(jù)第三方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，RTX占據(jù)了超過(guò)50%-70%左右的市場(chǎng)份額，騰訊RTX也是國(guó)內(nèi)最早進(jìn)入該市場(chǎng)收費(fèi)的即時(shí)通訊軟件。據(jù)比特網(wǎng)報(bào)道，2004年中國(guó)IM市場(chǎng)中，雅虎通占有約2.1%的份額，MSN占有14.4%的份額，即使后來(lái)雅虎通與MSN聯(lián)合之后，也僅占有市場(chǎng)約17%的聯(lián)盟體系，與騰訊QQ近77%的市場(chǎng)占有率相比，差距仍然巨大。如今MSN與雅虎通的命運(yùn)都一樣，都被用戶(hù)拋棄。在國(guó)內(nèi)用戶(hù)群體太少，沒(méi)有盈利的可能性，這是雅虎通停止使用的根本原因。

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本文標(biāo)題：雅虎通MSN同病 國(guó)內(nèi)企業(yè)即時(shí)通訊市場(chǎng)簡(jiǎn)析

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