無論是網(wǎng)上的婚戀、電子商務(wù)還是一些其他網(wǎng)上交流，實名制會成為發(fā)展趨勢。實名制對網(wǎng)上的婚戀和交友問題起到了正面的作用
現(xiàn)在大多數(shù)用戶已經(jīng)接受實名認(rèn)證，但很多用戶擔(dān)心隱私泄露而不提供真實信息，又希望看到更多的對方真實信息，而要驗證信息必須得到用戶本人的授權(quán)，這是最大矛盾
如果能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)上的聯(lián)動、信息共享，將對推動誠信社會建設(shè)起到巨大的作用。但從實際上看，這需要相當(dāng)長的發(fā)展過程
近日，北京某媒體刊發(fā)題為《征婚女碩士受騙生孩告百合網(wǎng)》的報道，引發(fā)社會各界對婚戀網(wǎng)站“實名制”的熱議。
事件前因后果如何？百合網(wǎng)是否存在信息審核不嚴(yán)的問題？“實名制”能否有效防范婚戀詐騙？記者先后采訪的當(dāng)事人分別作出了回應(yīng)。
女碩士網(wǎng)站征婚受騙狀告百合網(wǎng)
14日，記者聯(lián)系上了這起婚戀詐騙事件的受害人小芳（化名）。小芳在起訴書中稱，她是百合網(wǎng)注冊的“誠信會員”，2010年10月通過百合網(wǎng)認(rèn)識自稱某上市公司董事會主席的蔣海峰。相識后，蔣海峰以為其代買某公司內(nèi)部股為由騙取其10余萬元，現(xiàn)蔣海峰已被上海市黃浦區(qū)法院以詐騙罪判處有期徒刑4年半。經(jīng)查，蔣海峰系已婚農(nóng)民（蔣海峰認(rèn)識小芳一個月后，于2010年11月結(jié)婚），其在百合網(wǎng)登記的信息除性別和姓名外，年齡、職業(yè)、收入、學(xué)歷等信息均為虛構(gòu)。
小芳認(rèn)為，自己是百合網(wǎng)付費注冊用戶，百合網(wǎng)在收費后未盡審慎的審核義務(wù)，致使其遭受金錢和身心的嚴(yán)重?fù)p失，應(yīng)對此承擔(dān)違約責(zé)任，賠償其一切損失，故此向百合網(wǎng)索賠50萬元。北京市朝陽區(qū)法院相關(guān)人士13日表示，該院已受理此案，但尚未開庭。
小芳的代理律師蘭和介紹，向百合網(wǎng)索賠的50萬元中，15萬元屬于被騙部分，其余部分為小芳所遭受的各種損失。“賠償數(shù)額根本不是我損失的全部，很多東西都是無形的損失。”小芳說。
13日，百合網(wǎng)CEO田范江獨家接受了記者的采訪。田范江介紹，小芳于2009年10月在百合網(wǎng)注冊。今年10月28日，百合網(wǎng)接到小芳的投訴后，客服立即進(jìn)行查證，并及時回電、回函溝通。“對于這個事情，我們覺得首先不管是誰，不管是通過什么渠道，受到了這種傷害，我們都感到同情和遺憾，也愿意幫助受害者。”田范江說。
田范江表示，百合網(wǎng)在與小芳的溝通中，她曾提出了200萬元的索賠要求，最終向法院提出的是50萬元的索賠。百合網(wǎng)認(rèn)為這個索賠要求既沒有法律依據(jù)，也不合情理，現(xiàn)在百合網(wǎng)將等待法院的責(zé)任認(rèn)定。
百合網(wǎng)是否審核不嚴(yán)并因此擔(dān)責(zé)？
不難看出，這起糾紛的焦點就在于百合網(wǎng)是否存在審核不嚴(yán)并為此擔(dān)責(zé)。
在小芳看來，正是因為百合網(wǎng)對注冊會員信息審核不嚴(yán)才導(dǎo)致了她后來上當(dāng)受騙。據(jù)小芳介紹，蔣海峰告訴她自己出生于1974年，因為蔣海峰是誠信會員，身份已經(jīng)通過認(rèn)證，所以她相信了這一點。
百合網(wǎng)的系統(tǒng)信息顯示，蔣海峰在百合網(wǎng)上的注冊時間是2008年5月，他通過了身份通認(rèn)證（和公安部門聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行認(rèn)證的身份系統(tǒng)）和手機(jī)認(rèn)證，且身份證信息顯示其出生時間為1984年，這與他自稱“1974年出生”的信息不符。
“蔣海峰當(dāng)時通過認(rèn)證的手機(jī)號和身份證其實都是正確的，只不過他利用了與上市公司高管重名這一點實施了后面的詐騙。”田范江表示，百合網(wǎng)的實名制是從2012年3月開始推行的，在此之前，他們并沒有強制要求會員在網(wǎng)站登記年齡與經(jīng)認(rèn)證的身份證實際年齡保持一致，這一點確實給騙子留下了可乘之機(jī)。但此后他們已強制要求所有會員注冊年齡必須與身份證年齡一致，并對上傳照片與身份證照片在后臺進(jìn)行比對。同時在網(wǎng)站上線了交換實名信息功能，提示用戶查看對方身份證信息并與本人比對。
作為小芳的代理律師蘭和認(rèn)為百合網(wǎng)構(gòu)成了“合同違約”。“百合網(wǎng)應(yīng)該對其實名的誠信會員的信息進(jìn)行審慎的核查義務(wù)，其公布的信息最起碼具備基本真實性，這是其基礎(chǔ)的合同義務(wù)。”蘭和說。
對此，田范江表示，小芳和蔣海峰認(rèn)識的時間是2010年10月，當(dāng)時的百合網(wǎng)并未實行實名制認(rèn)證，所有認(rèn)證是用戶自愿的，并且在當(dāng)時的服務(wù)條款中已經(jīng)明確告知用戶“婚姻、職業(yè)、學(xué)歷、收入等信息目前暫不能核實”，因此不存在“合同違約”。
“小芳從開始懷疑蔣的身份直至蔣被判刑，均未聯(lián)系百合網(wǎng)要求對蔣的身份進(jìn)行核實。根據(jù)小芳的敘述，她在與蔣海峰的交往過程中，曾到蔣海峰家里，并且?guī)娺^父母，雙方交往時間也很長，卻依然將這個20多歲的農(nóng)民誤認(rèn)為30多歲的上市公司董事長，網(wǎng)站很難對全體會員做出比此更加深入的調(diào)查。”田范江說。
實名制能否有效防范婚戀詐騙？
“女碩士網(wǎng)絡(luò)征婚受騙生子事件”也引發(fā)了公眾對于婚戀網(wǎng)站實名制是否能夠有效防范婚戀詐騙的關(guān)注。
2009年12月1日開始實施的《婚介行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》明確提出了征婚者實名登記的要求。在線上婚戀行業(yè)，繼百合網(wǎng)之后，國內(nèi)其他的一些婚戀網(wǎng)站也先后實行了“實名制”或類似制度。
“無論是網(wǎng)上的婚戀、電子商務(wù)還是一些其他網(wǎng)上交流，實名制會成為發(fā)展趨勢。”中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會副秘書長石現(xiàn)升表示。
石現(xiàn)升認(rèn)為，實名制對網(wǎng)上的婚戀和交友問題起到了正面的作用。“根據(jù)我們掌握的數(shù)據(jù)，以前百合網(wǎng)每個月關(guān)于身份問題的投訴大概1000起左右，從今年3月份到現(xiàn)在，每月相關(guān)問題投訴只有100多起，下降幅度比較大。”
除了身份信息和聯(lián)系方式，婚戀網(wǎng)站對用戶其他信息的審核認(rèn)證仍然很難推進(jìn)。“現(xiàn)在大多數(shù)用戶已經(jīng)接受實名認(rèn)證，但很多用戶擔(dān)心隱私泄露而不提供真實信息，又希望看到更多的對方真實信息，而要驗證信息必須得到用戶本人的授權(quán)，這是我們遇到的最大矛盾。”田范江說，“此外，像婚育信息、職業(yè)信息這些重要的個人信息，相關(guān)政府主管部門并沒有為婚戀網(wǎng)站提供類似于身份通認(rèn)證的接入機(jī)制，實名制無法覆蓋這些信息。”
田范江認(rèn)為，實名制本身不是萬能的，不能過分放大它的功能。但他同時認(rèn)為，實名認(rèn)證仍是目前能夠找到的最有效的驗證技術(shù)手段之一。如果沒有實名制，網(wǎng)絡(luò)的安全防范將更加困難。
在石現(xiàn)升看來，單靠婚戀網(wǎng)站自身無法解決整個社會的信用體系問題，也無法杜絕婚戀糾紛。“普通公民的個人信息、企業(yè)的工商注冊信息、教育部門的學(xué)歷查詢、民政部門的婚姻狀況查詢種種信息，如果能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)上的聯(lián)動、信息共享，將對推動誠信社會建設(shè)起到巨大的作用。但從實際上看，這需要相當(dāng)長的發(fā)展過程。畢竟婚戀問題涉及很多公民的隱私信息。”石現(xiàn)升說。
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本文標(biāo)題：實名制難杜絕婚戀詐騙 婚戀網(wǎng)站遭遇信任危機(jī)
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