神州租車真的怒了！“被黑三年，忍無(wú)可忍，對(duì)于這些‘黑公關(guān)’及惡意競(jìng)爭(zhēng)行為，我們都保留了相關(guān)證據(jù)，并將選擇合適時(shí)機(jī)向警方報(bào)警或采取其他維權(quán)方式。”12月6日，神州租車相關(guān)負(fù)責(zé)人士在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示。
此次神州租車公開(kāi)表達(dá)它的“憤怒”是從12月4日開(kāi)始，公司CEO陸正耀連續(xù)兩日在其官方微博上發(fā)飆，超過(guò)15條圖文并茂的微博賺足了媒體的眼球。在其微博中，陸正耀怒斥競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，“沒(méi)完沒(méi)了的水軍攻擊、偽裝成客戶直接向媒體爆料，居然還買(mǎi)廣告發(fā)負(fù)面……”
有聲音質(zhì)疑，神州租車在進(jìn)行微博營(yíng)銷。對(duì)此，上述人士否認(rèn)：“陸正耀的微博內(nèi)容的確為其本人所發(fā)，是其個(gè)人表達(dá)，所述內(nèi)容的確為近期公司發(fā)生的事情”。
不愿透露“幕后黑手”
“這幾天朋友都叫我憤怒的老陸，很貼切。被黑三年！還在不斷的買(mǎi)廣告發(fā)負(fù)面！忍無(wú)可忍！設(shè)計(jì)了幾款海報(bào)表達(dá)一下我的憤怒！警告你們，別太過(guò)分了！”12月4日，神州租車CEO陸正耀發(fā)了這樣一條微博，隨之，六張配有陸正耀頭像的漫畫(huà)也陸續(xù)出現(xiàn)在其微博中。
很快，陸正耀的微博就引起了市場(chǎng)的關(guān)注，有媒體稱，這或許是神州租車的微博營(yíng)銷戰(zhàn)略。對(duì)此，神州租車公關(guān)部負(fù)責(zé)人否認(rèn)，“陸正耀的微博內(nèi)容的確為其本人所發(fā)，我們不對(duì)陸正耀的個(gè)人行為評(píng)議，但我們完全理解他對(duì)這種惡意抹黑對(duì)手的憤慨。
據(jù)他介紹，有競(jìng)爭(zhēng)者購(gòu)買(mǎi)媒體廣告版面，大肆發(fā)布針對(duì)神州租車的惡意報(bào)道，不但造成了公司品牌形象的損失，也嚴(yán)重誤導(dǎo)了消費(fèi)者的選擇判斷。
而這時(shí)，隨著陸正耀連續(xù)發(fā)布微博，神州租車被誰(shuí)黑了就成了業(yè)界最關(guān)注的話題。然而，陸正耀似乎不愿意透露對(duì)方是誰(shuí)，“是誰(shuí)我不說(shuō)，大家猜得到。有大家的支持，我也沒(méi)什么好怕的。你買(mǎi)廣告發(fā)我負(fù)面，我就用微博發(fā)給你海報(bào)”。
不過(guò)，從其微博中還是可以尋找到蛛絲馬跡的。“再文雅的人，也會(huì)被無(wú)良的對(duì)手逼成灰熊咆哮”，“謝謝你，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。每一次對(duì)神州租車的負(fù)面攻擊，都提升了我們的正能量”。由此可以看出，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是其所憤怒的對(duì)象。
對(duì)此，記者試圖從神州租車內(nèi)部人士處得到證實(shí)，但他拒絕透露，并表示，“我們已經(jīng)收集了相關(guān)證據(jù)，合適時(shí)機(jī)，將向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。相關(guān)材料公司會(huì)向公安機(jī)關(guān)提供，但目前還不方便向媒體透露”。
同時(shí)，他告訴記者，神州租車沒(méi)有想針對(duì)某一家公司或是其他企業(yè)，如此做，只是為了讓這個(gè)行業(yè)向良性健康的方向發(fā)展。“一個(gè)良好的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，對(duì)中國(guó)租車行業(yè)意義重大，以惡意、抹黑攻擊對(duì)手的方式，不會(huì)影響現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)格局，只會(huì)損害整個(gè)行業(yè)，并最終受損壞消費(fèi)者利益”。
稱自成立后不斷被黑
“神州租車遭遇‘黑公關(guān)’和水軍攻擊已經(jīng)有三年多的時(shí)間，事實(shí)上，神州租車自成立以來(lái)已多次遭受不明身份對(duì)手的惡意攻擊。”上述內(nèi)部人士告訴記者，其中，最集中的有三次。
據(jù)他介紹，第一次是在2010年聯(lián)想控股注資神州租車前后，不明身份對(duì)手利用網(wǎng)絡(luò)水軍，在網(wǎng)絡(luò)論壇、貼吧、新聞等處發(fā)布虛假信息，對(duì)神州租車進(jìn)行謾罵，“將編寫(xiě)的假信息只做簡(jiǎn)單的改名換姓就同時(shí)發(fā)布在不同的地方”。
第二次是在神州租車啟動(dòng)上市后，不明對(duì)手利用神州處在上市靜默期，“無(wú)視實(shí)際情況，曲解神州財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，利用網(wǎng)絡(luò)水軍，對(duì)公司大肆抹黑”。
第三次是在近期，“特別是在我們開(kāi)展五周年 新老客戶首日免租 活動(dòng)后，針對(duì)神州租車發(fā)起進(jìn)攻”。包括組織水軍網(wǎng)上造謠，冒充消費(fèi)者媒體爆料，購(gòu)買(mǎi)媒體廣告版面發(fā)布針對(duì)神州租車的惡意報(bào)道。
而在神州租車為“被黑”一事憤怒的同時(shí)，也有分析人士質(zhì)疑，其50元的低價(jià)戰(zhàn)略早先就有，此次頗有冷飯熱炒嫌疑。對(duì)此，上述相關(guān)人士表示，“在神州租車的優(yōu)惠活動(dòng)中，2年前的確存在過(guò)日租金五折使得折后價(jià)格低至49元/日的情況，不過(guò)對(duì)比當(dāng)時(shí)的特價(jià)活動(dòng)，此次特價(jià)有新的特點(diǎn)”。
2年前的特價(jià)活動(dòng)中，“我們要求客戶需要為首次在神州租車的新客戶，或要求客戶需要2天起租，才能享受五折優(yōu)惠”。本次的特價(jià)活動(dòng)，范圍涵蓋所有在上海、廣州、深圳租車的客戶。
同時(shí)，車型與折扣也有區(qū)別。此前活動(dòng)的車型僅限手動(dòng)擋車型，而本次參與活動(dòng)的車型為K2、凱越和飛度三款自動(dòng)擋中高端車型，且為全新車輛。當(dāng)時(shí)，K2、凱越和飛度三款等同級(jí)別車型的日租金價(jià)格約為368元，“如果與目前50元/日的金額換算，折扣價(jià)相當(dāng)于一五折，比當(dāng)時(shí)五折優(yōu)惠的價(jià)格更便宜”。
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本文標(biāo)題：神州租車已收集“黑公關(guān)”證據(jù)將擇機(jī)向公安報(bào)案
地址：http://www.sdlzkt.com/a/guandian/yejie/20121229/108931.html
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