中國(guó)的網(wǎng)上藥店正經(jīng)歷成長(zhǎng)的煩惱。
據(jù)據(jù)中國(guó)網(wǎng)上藥店理事會(huì)的報(bào)告，今年國(guó)內(nèi)醫(yī)藥電商的規(guī)模將突破15億，到2015年規(guī)模將飆升至150億元。
但市場(chǎng)蛋糕甘中帶苦，國(guó)家嚴(yán)控網(wǎng)上藥品交易資質(zhì)，自建藥品配送體系的政策要求抬高了準(zhǔn)入門檻，毛利和客單價(jià)高的處方藥禁止銷售，導(dǎo)致醫(yī)藥B2C網(wǎng)站幾乎全部虧損的慘淡局面。
網(wǎng)上藥店何以解憂？
九州通電商盈利堪憂
年銷售額破億的京東好藥師，正經(jīng)歷著虧損的煩惱。
2000年，九州通成立了北京九州通電子商務(wù)有限公司，創(chuàng)辦了九州通醫(yī)藥網(wǎng)，獲得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》，九年后，北京九州通醫(yī)藥有限公司通過(guò)電子商務(wù)B2C認(rèn)證。
截至2009年底，九州通電商銷售額達(dá)到11.5億元，位列全國(guó)醫(yī)藥電商第一，但當(dāng)時(shí)的業(yè)務(wù)主要是B2B。
2010年，九州通開(kāi)始嘗試B2C業(yè)務(wù)，成立了好藥師網(wǎng)，但垂直醫(yī)藥電商受限于自身平臺(tái)規(guī)模，因此在次年七月，好藥師選擇與京東合作，成立“京東好藥師”網(wǎng)站，包括www.ehaoyao.com 網(wǎng)上業(yè)務(wù)和京東好藥師健康館兩大業(yè)務(wù)板塊。九州通占該合資公司51%的出資額。
京東好藥師CEO崔偉對(duì)21世紀(jì)網(wǎng)表示，預(yù)估今年網(wǎng)站銷售額能破億元大關(guān)。據(jù)中國(guó)網(wǎng)上藥店理事會(huì)的報(bào)告顯示，今年該行業(yè)的總市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)15億元，很可能會(huì)出現(xiàn)四五家銷售額過(guò)億元的網(wǎng)上藥店。
但是問(wèn)及盈利狀況，崔偉閉口不談，“數(shù)字不方便透露，公司不會(huì)因?yàn)槔麧?rùn)限制規(guī)模擴(kuò)張。”
上海萬(wàn)擎商務(wù)咨詢有限公司CEO魯振旺對(duì)21世紀(jì)網(wǎng)表示， “京東好藥師實(shí)際上也是虧損的。醫(yī)藥B2C虧損占銷售額的20%到30%。成本投入中，營(yíng)銷成本最高，第二是物流，第三是客服成本。現(xiàn)在醫(yī)藥電商燒錢的時(shí)代基本過(guò)去，營(yíng)銷成本下降，物流成本自然就變?yōu)榈谝晃弧?rdquo;
醫(yī)藥電商的物流專業(yè)性要求很高，崔偉表示，公司已在北京、上海、廣州、武漢、成都建立5個(gè)大型倉(cāng)儲(chǔ)中心，管理體系獨(dú)立于總部，其中北京和上海倉(cāng)儲(chǔ)面積最大，北京占地兩到三千平方米，上海地區(qū)倉(cāng)庫(kù)面積為一到兩千平方米，倉(cāng)庫(kù)的利用率為100%。
“但是物流成本較高，占整個(gè)配額的70%。”崔偉坦言。
九州通醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司副董事長(zhǎng)曾在媒體上公開(kāi)表示，現(xiàn)在具備B2C資質(zhì)的網(wǎng)上藥店幾乎全部是虧損的，最主要的原因是，當(dāng)藥品分解到一瓶一盒的時(shí)候，分解成本很高。
中國(guó)網(wǎng)上藥店理事會(huì)秘書長(zhǎng)張勇對(duì)21世紀(jì)網(wǎng)表示，未來(lái)網(wǎng)購(gòu)的大環(huán)境會(huì)促使消費(fèi)增加線上網(wǎng)購(gòu)藥品的規(guī)模，預(yù)計(jì)今年國(guó)內(nèi)醫(yī)藥電商的規(guī)模在16.5億到17億之間，明年將會(huì)增長(zhǎng)到40億，2015年這個(gè)數(shù)字將會(huì)飆升至150億元。
“17億這個(gè)數(shù)字水分很大，實(shí)際上銷售額應(yīng)該在七到八億，其中80%是非藥品類，藥品銷售勉強(qiáng)能到一個(gè)億，這與7000億的藥品市場(chǎng)來(lái)比，可以忽略不計(jì)了。”魯振旺表示。
政策陳舊限制準(zhǔn)入
許多電商難以抵擋醫(yī)藥行業(yè)巨大的市場(chǎng)誘惑，紛紛涌入，但是落后的國(guó)家政策，卻成了攔路虎。
國(guó)家于2005年出臺(tái)規(guī)定，網(wǎng)上售藥必須具備《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》和《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證》。同時(shí)規(guī)定，醫(yī)藥電商必須是“依法設(shè)立的藥品連鎖零售企業(yè)。”雖然全國(guó)有37萬(wàn)家藥店，1.5萬(wàn)家連鎖藥店，但截至7月初已獲兩證的僅70家。
交易服務(wù)資格證審批很嚴(yán)格，在審批暫行規(guī)定中明確要求，“向個(gè)人消費(fèi)者提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)具備具有與上網(wǎng)交易的品種相適應(yīng)的藥品配送系統(tǒng)”，醫(yī)藥電商企業(yè)必須具備GSP認(rèn)證的藥品配送體系。
“自建藥品配送體系難度很大，比如要想給西安的一批訂單發(fā)貨，必須在當(dāng)?shù)叵仍O(shè)藥店，由藥店配送，然后從華北地區(qū)藥品總批發(fā)公司出貨，一般來(lái)說(shuō)是北京，而不能直接用西安藥房的庫(kù)存。”一位醫(yī)藥電商資深人士對(duì)21世紀(jì)網(wǎng)表示。
他談到，實(shí)現(xiàn)上述配送環(huán)節(jié)有兩個(gè)前提，即保證一定的訂單量和廣泛的藥店分布。這對(duì)中小醫(yī)藥連鎖企業(yè)進(jìn)入電商無(wú)疑提高了門檻。
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