三一重工董事長梁穩(wěn)根公開痛斥競爭對手中聯(lián)重科長期實施惡意打擊的事情尚未平息，又有行業(yè)大佬在微博自曝行業(yè)惡意競爭。昨日上午，神州租車董事長陸正耀發(fā)微博爆料稱，神州租車遭遇有組織的惡意競爭：“沒完沒了的水軍攻擊、偽裝成客戶向媒體爆料，居然還買廣告版面發(fā)我們的負面，我怒了！”
神州租車副總裁楊衍穎在接受南都記者采訪時透露，“神州租車一直受到不明身份者的攻擊，近期情況尤其嚴重，我們強烈反對行業(yè)內(nèi)的惡意競爭行為。”楊衍穎表示，來自同行的惡意競爭主要集中在三個方面：說神州用低價忽悠消費者，但租不到車；說神州價格不透明，租車合同是霸王條款；說神州違章代辦收費。“這完全是不顧事實，顛倒黑白。”
針對低價租不到車的說法，楊衍穎表示，在車輛緊張時，確實會由于前一租車客戶未按時還車或臨時出險，偶爾出現(xiàn)后面客戶無車的情況，但這種情況并不普遍。“一旦發(fā)生這種情況，我們的處理方式是為客戶免費升級到更高級別的車型；萬一無法提供車輛，我們將按約定向客戶進行一定的經(jīng)濟賠償。這怎么是忽悠呢？”
針對價格不透明的指責，楊衍穎強調(diào)，神州租車采用的是國際通行的“分項收費”模式，所收費用在網(wǎng)站和合同中都有詳細說明，客戶完全可以根據(jù)自己的需要來選擇各項服務(wù)，避免花冤枉錢。
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