美國上周迎來圣誕購物季，微軟為了將更多的流量引向自家搜索引擎必應(yīng)，對(duì)宿敵谷歌發(fā)起了新一輪攻擊，指責(zé)其購物搜索結(jié)果不可靠。
發(fā)動(dòng)廣告攻勢
微軟在周三啟動(dòng)了一個(gè)營銷攻勢，專門對(duì)谷歌搜索引擎中涉及購物結(jié)果的最新調(diào)整“挑刺”。谷歌新政策要求商家必須付費(fèi)，才能夠在其專用購物搜索版款中顯示自己的產(chǎn)品。
在最新廣告中，微軟指責(zé)谷歌此舉違背了其長久以來做出的承諾——即在互聯(lián)網(wǎng)上提供最值得信賴的搜索結(jié)果，即便營收減少也在所不惜。微軟由此提醒消費(fèi)者，如果用戶在購物中依賴谷歌的搜索服務(wù)，將會(huì)面臨一定的風(fēng)險(xiǎn)。
微軟將會(huì)在NBC與CNN播出的電視廣告中發(fā)出這種信號(hào)，此外還會(huì)在《紐約時(shí)報(bào)》、《華爾街日?qǐng)?bào)》與《華盛頓郵報(bào)》等主流報(bào)紙上登廣告?zhèn)鬟f類似信息。這種廣告還將出現(xiàn)在廣告牌和互聯(lián)網(wǎng)上，微軟為此還專門建了一個(gè)名為Scroogled.com的新網(wǎng)站。
作為全球最知名、最有權(quán)勢的兩家科技企業(yè)，微軟與谷歌長期關(guān)系不睦，而微軟此舉無疑會(huì)加劇雙方的緊張關(guān)系。谷歌在互聯(lián)網(wǎng)搜索領(lǐng)域占據(jù)著主導(dǎo)地位，微軟必應(yīng)雖然排名第二，但與谷歌的差距非常大。
雖然微軟Office辦公套件與Windows操作系統(tǒng)仍是PC生態(tài)系統(tǒng)的核心組成部分，但由于谷歌推出的基于Web的服務(wù)和Android操作系統(tǒng)大獲成功，微軟軟件系統(tǒng)和PC的重要性遭到削弱。
不付費(fèi)不顯示
在谷歌購物搜索中，將產(chǎn)品信息列入其主數(shù)據(jù)庫仍然是免費(fèi)的。如果指定特定產(chǎn)品搜索，比如電腦，未付費(fèi)商戶的產(chǎn)品信息也會(huì)包涵在結(jié)果中。不過，如果用戶點(diǎn)擊專用購物搜索板塊，上面顯示的只有付費(fèi)商戶的產(chǎn)品。谷歌的這個(gè)板塊專門為用戶提供比價(jià)服務(wù)，并展示商家的其他服務(wù)信息，如是否免費(fèi)送貨。此處的搜素結(jié)果僅限付費(fèi)商家。
換言之，一些網(wǎng)站的信息如果不付費(fèi)就沒法顯示，比如網(wǎng)絡(luò)零售商亞馬遜的信息。目前，亞馬遜只是偶爾向谷歌付費(fèi)，使其銷售的部分商品出現(xiàn)在購物搜索板塊中。但亞馬遜旗下網(wǎng)站Zappos更愿意付費(fèi)讓自己的商品出現(xiàn)在這個(gè)板塊中。
谷歌對(duì)此辯解稱，收費(fèi)方式可以鼓勵(lì)商家提供更全面、更準(zhǔn)確的所售商品信息。谷歌CEO拉里·佩奇（Larry Page）上個(gè)月在分析師電話會(huì)議上表示：“我認(rèn)為用戶會(huì)看到明晰的產(chǎn)品信息、購買方式，讓他們?cè)诖双@得良好的體驗(yàn)。”
谷歌在一份聲明中表示，商家對(duì)新的購物搜索服務(wù)的反饋良好，它對(duì)此感到滿意，而參與這項(xiàng)服務(wù)的商家達(dá)到10萬。與微軟一樣，谷歌也會(huì)對(duì)特定
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本文標(biāo)題：微軟抨擊谷歌購物搜索服務(wù)：結(jié)果不可靠
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