電子商務(wù)行業(yè)第一階段的特點(diǎn)顯然是消費(fèi)者純粹為了好玩而上網(wǎng)購(gòu)物，現(xiàn)在已經(jīng)很難為電子商務(wù)交易下定義。如果你在網(wǎng)絡(luò)上下訂單，但是到實(shí)體店取貨，這到底應(yīng)該算是電子商務(wù)還是線下交易呢？

【IT商業(yè)新聞網(wǎng)綜合】（記者 冷風(fēng)）北京時(shí)間11月27日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，上網(wǎng)購(gòu)物尤其是利用智能手機(jī)和平板電腦上網(wǎng)購(gòu)物的消費(fèi)者越來(lái)越多，從電子商務(wù)領(lǐng)域的分析師們統(tǒng)計(jì)的感恩節(jié)、黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一期間的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)零售商們期待已久的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物旺季已經(jīng)拉開(kāi)了序幕。

據(jù)市場(chǎng)研究公司comScore統(tǒng)計(jì)，電子商務(wù)行業(yè)在今年的黑色星期五的銷(xiāo)售額首次突破了10億美元，比去年增長(zhǎng)26%。而且，今年消費(fèi)者們利用移動(dòng)設(shè)備上網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)的商品數(shù)量也比以往更多一些。

據(jù)電子商務(wù)軟件廠商ChannelAdvisor的首席執(zhí)行官斯科特溫高（Scot Wingo）稱(chēng)，總體而言，黑色星期五有將近三分之一的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易是通過(guò)智能手機(jī)或平板電腦達(dá)成的，相比之下，去年通過(guò)移動(dòng)設(shè)備達(dá)成的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易比例還不到五分之一。

但是有一個(gè)重要數(shù)據(jù)改變了這種觀念，這個(gè)周末的零售業(yè)績(jī)表明零售行業(yè)正在發(fā)生一場(chǎng)巨大的變革。全國(guó)零售聯(lián)盟（The National Retail Federation）稱(chēng)，調(diào)查表明消費(fèi)者在黑色星期五所在周末的總開(kāi)支達(dá)到了590億美元。

將那個(gè)數(shù)據(jù)平均分配到4天，那就是每天將近150億美元的零售開(kāi)支。即使電子商務(wù)行業(yè)每一天的銷(xiāo)售額都達(dá)到10億美元，那也不到總開(kāi)支的7%。與一年中的其他時(shí)間相比，這幾天的電子商務(wù)銷(xiāo)售額在消費(fèi)者總開(kāi)支中所占比例并沒(méi)有什么特別之處。

從這一點(diǎn)來(lái)看，今年的零售行業(yè)并未發(fā)生革命性的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)者們主要還是在實(shí)體店里購(gòu)物。

但是那7%的比例并不是毫無(wú)意義的。對(duì)于一個(gè)20年前還不存在的新生行業(yè)來(lái)說(shuō)，7%的份額是巨大的，尤其是其中有很大一部分網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是通過(guò)亞馬遜和eBay進(jìn)行的。 那也是傳統(tǒng)零售商不如電子商務(wù)的地方，到目前為止，傳統(tǒng)零售商自己的網(wǎng)站和應(yīng)用還沒(méi)能改變它們?cè)陔娮由虅?wù)領(lǐng)域的發(fā)展?fàn)顩r。

但是事實(shí)上，有很大一部分美國(guó)消費(fèi)者仍然愿意到實(shí)體店購(gòu)物，這也說(shuō)明電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展并沒(méi)有損害傳統(tǒng)零售商的利益。網(wǎng)絡(luò)開(kāi)支確實(shí)在增長(zhǎng)，但是也許它是有上限的。 或許，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物并不能復(fù)制實(shí)體店購(gòu)物的體驗(yàn)。

即便是最強(qiáng)大的零售店也必須承認(rèn)，它們不能將精力完全放在線上或是線下購(gòu)物上，更何況現(xiàn)在這兩種購(gòu)物體驗(yàn)還存在明顯的區(qū)別。沃爾瑪首席執(zhí)行官約耳安德森（Joel Anderson）上周在接受媒體采訪時(shí)表示，從明年開(kāi)始，公司將開(kāi)始鼓勵(lì)旗下零售店開(kāi)展數(shù)字銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。

這對(duì)于沃爾瑪來(lái)說(shuō)意義重大，它一直在努力消除線上和線下購(gòu)物的區(qū)別。網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者也可以到沃爾瑪?shù)膶?shí)體店內(nèi)取貨。 他們也可以到實(shí)體店里為網(wǎng)購(gòu)訂單付費(fèi)。沃爾瑪在全美有4000多個(gè)零售店，實(shí)際上那些零售店已經(jīng)成為網(wǎng)購(gòu)訂單的發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)。

沃爾瑪還說(shuō)，大約12%的網(wǎng)購(gòu)訂單是顧客在沃爾瑪實(shí)體店中利用移動(dòng)設(shè)備發(fā)出的。從那個(gè)角度來(lái)說(shuō)，線上和線下購(gòu)物的區(qū)別似乎已經(jīng)開(kāi)始消失了，就好象網(wǎng)絡(luò)星期一的概念也正在慢慢消失一樣。

安德森說(shuō)：“我認(rèn)為電子商務(wù)行業(yè)第一階段的特點(diǎn)顯然是消費(fèi)者純粹為了好玩而上網(wǎng)購(gòu)物，他們購(gòu)買(mǎi)的商品將被直接送到家中。我想，現(xiàn)在已經(jīng)很難為電子商務(wù)交易下定義了。如果你在網(wǎng)絡(luò)上下訂單，但是到實(shí)體店取貨，這到底應(yīng)該算是電子商務(wù)交易還是線下交易呢？”

他說(shuō)，字面意義上的答案是什么并不重要。 他說(shuō)：“我們有很多的銷(xiāo)售渠道，但是從戰(zhàn)略角度來(lái)說(shuō)，我們只需要出現(xiàn)在顧客希望我們出現(xiàn)的地方就行了。”

　　推薦閱讀

　　快遞企業(yè)遭整頓：鋰電池空運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)混亂

鋰電池能否空運(yùn)的標(biāo)準(zhǔn)，在不同時(shí)間、不同地域、不同機(jī)場(chǎng)甚至不同的航空公司，都可能不一樣。即使進(jìn)行了申報(bào)，在一些機(jī)場(chǎng)也不讓上飛機(jī)。 在上海工作的小王最近想快遞一部新手機(jī)回老家，打了圓通速遞的電話，卻被直接告>>>詳細(xì)閱讀

本文標(biāo)題：假日網(wǎng)購(gòu)銷(xiāo)售額創(chuàng)紀(jì)錄 電商與實(shí)體界限消彌

地址：http://www.sdlzkt.com/a/guandian/yejie/20121229/109462.html

 1/2    1  2 下一頁(yè)