在國際環保機構綠色和平發布的 《時尚品牌有毒有害物質殘留調查》中，選擇自有服裝品牌網上銷售商業模式的凡客誠品，有4件樣品被檢測出了壬基酚聚氧乙烯醚，壬基酚聚氧乙烯醚的檢出率為100%。而凡客公關給《每日經濟新聞》記者的回應稱，“有毒”命題不成立也不存在。
記者查詢上述調查報告信息發現，被檢測的四件樣品銷售地均為“中國大陸”而產地“未知”，四件衣服分別為男裝內衣、女裝T恤、童裝開襟毛衣和男裝牛仔褲。4件衣服壬基酚聚氧乙烯醚含量（毫克/千克）分別為7.6、8.5、140、150。
綠色和平稱，所有品牌均有一件或多件服裝被檢測出壬基酚聚氧乙烯醚；在18個生產地中，有13個生產地的服裝樣品被檢測出壬基酚聚氧乙烯醚；在從29個國家（地區）購買的樣品中，有25個國家（地區）購買的樣品被檢測出壬基酚聚氧乙烯醚。
在調查中被檢測出殘留有1000ppm以上的壬基酚聚氧乙烯醚的品牌包括C&A的一件樣品、Mango的三件樣品、Levi’s（李維斯）的兩件樣品、CalvinKlein的一件樣品、Zara的一件樣品、Jack&Jones（杰克瓊斯）的一件樣品以及Marks&Spencer（馬莎百貨）的一件樣品。
很明顯，凡客誠品樣品中被檢測出的壬基酚聚氧乙烯醚含量低于以上品牌，不過綠色和平在報告中稱，“需要指出的是，樣品中殘留的壬基酚聚氧乙烯醚濃度低，并不意味著其在生產過程中也同樣用了更少的壬基酚聚氧乙烯醚。因為壬基酚聚氧乙烯醚有可能在水洗過程中從樣品上被沖洗掉。”
資料顯示，壬基酚聚氧乙烯醚是一類人造化學物質，自然界中原本并不存在。它們屬于一類被稱為烷基酚聚氧乙烯醚（APEs）的化學物質，這種化學物質通常被用作表面活性劑，并被用于紡織品制造。一旦壬基酚聚氧乙烯醚進入污水處理廠或環境中，就會分解為具有持久性、生物蓄積性并且會干擾內分泌系統的壬基酚。由于擔心其危害性，一些國家和地區已經限制其使用近20年。
我國政府將壬基酚和壬基酚聚氧乙烯醚列入了《中國嚴格限制進出口的有毒化學品目錄（2011）》中，這意味著從此壬基酚和壬基酚聚氧乙烯醚在中國口岸的進口和出口都要預先進行審批。但對于壬基酚和壬基酚聚氧乙烯醚在國內的生產、使用和排放，目前還沒有相關的法規。
凡客公關部給予 《每日經濟新聞》記者的信息顯示，目前凡客在長三角以及珠三角大約有不到200家供應商，并表示“凡客誠品一直關注產品質量以及服裝生產過程當中的排放以及污染物殘留問題。從目前來看，我們的供應商大多都是國內乃至國際知名的工廠，他們提供給凡客的服務標準已經是他們所能提供的最高標準的服務。但我們依然在敦促供應商提高殘留檢測以及治污能力。同時，凡客誠品也專門設定了一套考核機制要求供應商，如果在這些指標上未能達標，我們也會對其發出整改通知書。”
針對記者關于有沒有意向在減少上述“有毒”物質排放方面做出努力的提問，凡客公關部方面回應稱，首先，“有毒”這個命題是不成立也不存在的；其次，我們將繼續敦促和要求供應商在生產工藝以及排放等方面做出改進。
值得注意的是，凡客公關部在回復中提到，目前凡客銷售的服裝都是執行國家標準，“關于‘壬基酚聚氧乙烯醚’方面目前在國內的紡織行業的標準中（包括GB/T18885-2009《生態紡織品技術要求》）沒有提出指標要求，環境環保方面好像也沒標準提出要求。”
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