如何進(jìn)一步挖掘社交媒體的價(jià)值，還需要從滿足人性、滿足人的需求入手。移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)等領(lǐng)域結(jié)合，通過人與人之間真實(shí)信息的分享，這樣能進(jìn)一步把社交媒體平臺(tái)的商業(yè)價(jià)值釋放出來(lái)。

【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】（記者 范貴賓）如何進(jìn)一步挖掘社交媒體的價(jià)值，一直在業(yè)界有不同聲音，在了解一下社交媒體類股票，也都集體下挫。

 

社交網(wǎng)站在股票市場(chǎng)整體疲軟

人人公司近日發(fā)布財(cái)報(bào)，公布了截至2012年9月30日第三季度未經(jīng)審計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)告。財(cái)報(bào)顯示，第三季度凈營(yíng)業(yè)收入為5040萬(wàn)美元，較去年同期增長(zhǎng)47.2%，其中游戲收入為2420萬(wàn)美元，較去年同期增長(zhǎng)120.2%。第三季度凈虧損為1540萬(wàn)美元， 去年同期凈虧損為120萬(wàn)美元。人人公司第三季度凈營(yíng)業(yè)收入超出華爾街分析師的平均預(yù)期4980萬(wàn)美元，這主要?dú)w功于游戲與電商業(yè)務(wù)的提升。

目前社交網(wǎng)站在股票市場(chǎng)整體疲軟。8月份，F(xiàn)acebook發(fā)布公司上市以來(lái)首份季度財(cái)報(bào)，成績(jī)單未讓投資者滿意，導(dǎo)致股價(jià)連創(chuàng)新低。數(shù)據(jù)顯示，今年第二季度Facebook營(yíng)業(yè)收入為11.8億美元，凈虧損為1.57億美元。尤其是在財(cái)報(bào)發(fā)布后，F(xiàn)acebook的股價(jià)再創(chuàng)新低，股價(jià)隨后下跌近12%，距上市掛牌價(jià)38美元足足跌掉1/3，市值蒸發(fā)近100億美元。

盈利模式有爭(zhēng)議：facebook單一化與人人公司多元化

社交網(wǎng)站日益龐大的用戶量與信息流，與盈利模式瓶頸的沖突，給社交網(wǎng)站形成強(qiáng)烈的刺激。目前包括facebook、人人網(wǎng)在內(nèi)的社交網(wǎng)站，都在全力向移動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。與facebook單一業(yè)務(wù)不同的是，人人公司通過多元化業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，其模式為：廣告業(yè)務(wù)（人人網(wǎng)、56網(wǎng)）、游戲業(yè)務(wù)（人人游戲）、電子商務(wù)（糯米網(wǎng)）以及其他互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)。

是走Facebook單一模式還是走人人公司的多元化業(yè)務(wù)模式，孰優(yōu)孰劣眾說紛紜。有分析稱，facebook面臨的致命風(fēng)險(xiǎn)，就是收入模式過于單一，單純依賴品牌廣告。數(shù)據(jù)顯示，三季度營(yíng)收為12.62億美元，其中廣告業(yè)務(wù)的營(yíng)收為10.9億美元，在總營(yíng)收中所占比例為86%。facebook來(lái)自平臺(tái)合作伙伴Zynga的營(yíng)收比例逐步下滑。今年上半年，來(lái)自Zynga的營(yíng)收占其總營(yíng)收14%，低于上年同期的19%，而第三季度來(lái)自Zynga的收入同比下降20%。這種依賴性及Zynga逐漸擺脫facebook的可能性，都使facebook的收入模式愈發(fā)單一，隱患增大。

易觀國(guó)際分析師李智表示，“人人公司游戲與電商業(yè)務(wù)表現(xiàn)搶眼。游戲亮點(diǎn)在于跨平臺(tái)移動(dòng)游戲取得階段性勝利，受到市場(chǎng)及用戶的歡迎，移動(dòng)游戲也將成為未來(lái)人人贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵。糯米業(yè)務(wù)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠存活并且虧損收窄，體現(xiàn)出平臺(tái)企業(yè)運(yùn)營(yíng)用戶的實(shí)力，糯米移動(dòng)電商的表現(xiàn)值得期待。”

陳一舟對(duì)人人公司轉(zhuǎn)型移動(dòng)業(yè)務(wù)表示：“我們意識(shí)到無(wú)線領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)格局與以往大不相同，公司的戰(zhàn)略和投資重心將持續(xù)向無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)在社交化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并在無(wú)線領(lǐng)域加以發(fā)展擴(kuò)大。”看來(lái)無(wú)論是多元化還是單一化，社交媒體把向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型作為救命稻草一樣去急迫實(shí)施。

社交網(wǎng)站的轉(zhuǎn)型方向都是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，這也意味著未來(lái)一段時(shí)間需要持續(xù)投資新業(yè)務(wù)。人人公司首席財(cái)務(wù)官黃輝表示“移動(dòng)目前是我們最重要的業(yè)務(wù)部門之一，其在戰(zhàn)略上具有重要意義，我們希望進(jìn)行充分的投資，為將來(lái)的增長(zhǎng)做好準(zhǔn)備。”

社交網(wǎng)站是“抱著金飯碗要飯”

根據(jù)Socialbakers的數(shù)據(jù)，包括中東各國(guó)在內(nèi)，亞洲的Facebook注冊(cè)用戶超過2.42億，位居全球之首，較歐洲多出將近100萬(wàn)，較北美多出650萬(wàn)。據(jù)媒體公開報(bào)道，目前人人網(wǎng)的注冊(cè)用戶達(dá)到1.5億，盡管其中有相對(duì)部分可能是“馬甲”或死用戶，但是其總量仍然在國(guó)內(nèi)社交網(wǎng)站中領(lǐng)先，而且活躍度非常高。以facebook、人人網(wǎng)為代表的社交網(wǎng)站，其用戶數(shù)量都是以億單位計(jì)算，擁有如此龐大數(shù)量的用戶基數(shù)，但是社交股票整體表現(xiàn)不佳，至于網(wǎng)站何時(shí)扭虧為盈也是未知數(shù)，因此有網(wǎng)友揶揄社交網(wǎng)站是“抱著金飯碗要飯”。

滿足高層次需求 移動(dòng)社交贏在掌中的明天

社交媒體以人為聚合，物以類聚,人以群分，馬斯洛認(rèn)為，人類價(jià)值體系存在兩類不同的需要，一類是沿生物譜系上升方向逐漸變?nèi)醯谋灸芑驔_動(dòng)，稱為低級(jí)需要和生理需要，包括生理需要，安全需要。一類是隨生物進(jìn)化而逐漸顯現(xiàn)的潛能或需要，稱為高級(jí)需要，包括社交需要、尊重需要以及自我實(shí)現(xiàn)。每個(gè)人都潛藏著這五種不同層次的需要，但在不同的時(shí)期表現(xiàn)出來(lái)的各種需要的迫切程度是不同的。人的最迫切的需要才是激勵(lì)人行動(dòng)的主要原因和動(dòng)力。人的需要是從外部得來(lái)的滿足逐漸向內(nèi)在得到的滿足轉(zhuǎn)化。

早期的互聯(lián)網(wǎng)偏重于信息提供，實(shí)用性需求，如對(duì)信息、搜索的需求；而按社交網(wǎng)絡(luò)層面的需求是用戶較高層次的需求，用戶需要通過社交，心理上得到更多的滿足、放松。雖然社交網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)虛擬空間，但其社會(huì)關(guān)系與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的關(guān)系一樣，社交媒體滿足了人們的社交需要和尊重需要，況且在網(wǎng)絡(luò)上人與人的地位差別，不像在現(xiàn)實(shí)中那么明顯，尤其是名人與草根之間的差異進(jìn)一步縮小。

如何進(jìn)一步挖掘社交媒體的價(jià)值，還需要從滿足人性、滿足人的需求入手。如今人們生活節(jié)奏越來(lái)越快，坐車、吃飯、午休、上班途中等各種碎片化的時(shí)間很多，碎片化時(shí)間造就了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，因此誰(shuí)占用了用戶的碎片化時(shí)間，誰(shuí)就更易獲得成功。移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)等領(lǐng)域結(jié)合，可通過虛擬貨幣或者禮物用來(lái)刺激用戶參與、分享購(gòu)物信息，發(fā)表使用感受以及個(gè)人評(píng)論；只有讓用戶交流、分享、互動(dòng)起來(lái)，通過人與人之間真實(shí)信息的分享，這樣能進(jìn)一步把社交媒體平臺(tái)的商業(yè)價(jià)值釋放出來(lái)。因此多元化模式對(duì)于人人公司轉(zhuǎn)型移動(dòng)業(yè)務(wù)，頗具意義，尤其是隨著傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，誰(shuí)能把握住“掌中的明天”，誰(shuí)就能贏得未來(lái)！

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本文標(biāo)題：滿足人性最重要 移動(dòng)社交贏在掌中的明天

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