【IT商業新聞網訊】（記者 范貴賓）如何進一步挖掘社交媒體的價值，一直在業界有不同聲音，在了解一下社交媒體類股票，也都集體下挫。
社交網站在股票市場整體疲軟
人人公司近日發布財報，公布了截至2012年9月30日第三季度未經審計財務報告。財報顯示，第三季度凈營業收入為5040萬美元，較去年同期增長47.2%，其中游戲收入為2420萬美元，較去年同期增長120.2%。第三季度凈虧損為1540萬美元， 去年同期凈虧損為120萬美元。人人公司第三季度凈營業收入超出華爾街分析師的平均預期4980萬美元，這主要歸功于游戲與電商業務的提升。
目前社交網站在股票市場整體疲軟。8月份，Facebook發布公司上市以來首份季度財報，成績單未讓投資者滿意，導致股價連創新低。數據顯示，今年第二季度Facebook營業收入為11.8億美元，凈虧損為1.57億美元。尤其是在財報發布后，Facebook的股價再創新低，股價隨后下跌近12%，距上市掛牌價38美元足足跌掉1/3，市值蒸發近100億美元。
盈利模式有爭議：facebook單一化與人人公司多元化
社交網站日益龐大的用戶量與信息流，與盈利模式瓶頸的沖突，給社交網站形成強烈的刺激。目前包括facebook、人人網在內的社交網站，都在全力向移動業務轉型。與facebook單一業務不同的是，人人公司通過多元化業務實現轉型，其模式為：廣告業務（人人網、56網）、游戲業務（人人游戲）、電子商務（糯米網）以及其他互聯網增值服務。
是走Facebook單一模式還是走人人公司的多元化業務模式，孰優孰劣眾說紛紜。有分析稱，facebook面臨的致命風險，就是收入模式過于單一，單純依賴品牌廣告。數據顯示，三季度營收為12.62億美元，其中廣告業務的營收為10.9億美元，在總營收中所占比例為86%。facebook來自平臺合作伙伴Zynga的營收比例逐步下滑。今年上半年，來自Zynga的營收占其總營收14%，低于上年同期的19%，而第三季度來自Zynga的收入同比下降20%。這種依賴性及Zynga逐漸擺脫facebook的可能性，都使facebook的收入模式愈發單一，隱患增大。
易觀國際分析師李智表示，“人人公司游戲與電商業務表現搶眼。游戲亮點在于跨平臺移動游戲取得階段性勝利，受到市場及用戶的歡迎，移動游戲也將成為未來人人贏得市場的關鍵。糯米業務在激烈的市場競爭中能夠存活并且虧損收窄，體現出平臺企業運營用戶的實力，糯米移動電商的表現值得期待。”
陳一舟對人人公司轉型移動業務表示：“我們意識到無線領域的競爭格局與以往大不相同，公司的戰略和投資重心將持續向無線互聯網轉移。我們將進一步加強在社交化網絡服務的核心競爭力，并在無線領域加以發展擴大。”看來無論是多元化還是單一化，社交媒體把向移動互聯網轉型作為救命稻草一樣去急迫實施。
社交網站的轉型方向都是移動互聯網，這也意味著未來一段時間需要持續投資新業務。人人公司首席財務官黃輝表示“移動目前是我們最重要的業務部門之一，其在戰略上具有重要意義，我們希望進行充分的投資，為將來的增長做好準備。”
社交網站是“抱著金飯碗要飯”
根據Socialbakers的數據，包括中東各國在內，亞洲的Facebook注冊用戶超過2.42億，位居全球之首，較歐洲多出將近100萬，較北美多出650萬。據媒體公開報道，目前人人網的注冊用戶達到1.5億，盡管其中有相對部分可能是“馬甲”或死用戶，但是其總量仍然在國內社交網站中領先，而且活躍度非常高。以facebook、人人網為代表的社交網站，其用戶數量都是以億單位計算，擁有如此龐大數量的用戶基數，但是社交股票整體表現不佳，至于網站何時扭虧為盈也是未知數，因此有網友揶揄社交網站是“抱著金飯碗要飯”。
滿足高層次需求 移動社交贏在掌中的明天
社交媒體以人為聚合，物以類聚,人以群分，馬斯洛認為，人類價值體系存在兩類不同的需要，一類是沿生物譜系上升方向逐漸變弱的本能或沖動，稱為低級需要和生理需要，包括生理需要，安全需要。一類是隨生物進化而逐漸顯現的潛能或需要，稱為高級需要，包括社交需要、尊重需要以及自我實現。每個人都潛藏著這五種不同層次的需要，但在不同的時期表現出來的各種需要的迫切程度是不同的。人的最迫切的需要才是激勵人行動的主要原因和動力。人的需要是從外部得來的滿足逐漸向內在得到的滿足轉化。
早期的互聯網偏重于信息提供，實用性需求，如對信息、搜索的需求；而按社交網絡層面的需求是用戶較高層次的需求，用戶需要通過社交，心理上得到更多的滿足、放松。雖然社交網站是網絡虛擬空間，但其社會關系與現實社會的關系一樣，社交媒體滿足了人們的社交需要和尊重需要，況且在網絡上人與人的地位差別，不像在現實中那么明顯，尤其是名人與草根之間的差異進一步縮小。
如何進一步挖掘社交媒體的價值，還需要從滿足人性、滿足人的需求入手。如今人們生活節奏越來越快，坐車、吃飯、午休、上班途中等各種碎片化的時間很多，碎片化時間造就了移動互聯網的蓬勃發展，因此誰占用了用戶的碎片化時間，誰就更易獲得成功。移動社交網絡與電子商務等領域結合，可通過虛擬貨幣或者禮物用來刺激用戶參與、分享購物信息，發表使用感受以及個人評論；只有讓用戶交流、分享、互動起來，通過人與人之間真實信息的分享，這樣能進一步把社交媒體平臺的商業價值釋放出來。因此多元化模式對于人人公司轉型移動業務，頗具意義，尤其是隨著傳統互聯網向移動互聯網的發展，誰能把握住“掌中的明天”，誰就能贏得未來！
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本文標題：滿足人性最重要 移動社交贏在掌中的明天
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