熱鬧的“雙十一”電商戰(zhàn)背后，另一個戰(zhàn)場不可忽視：IT技術(shù)。
作為這場戰(zhàn)役的作戰(zhàn)司令部，天貓商城“雙十一”指揮中心的一位內(nèi)部人士向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者坦言，此次“雙十一”最為關(guān)鍵的備戰(zhàn)內(nèi)容之一就是技術(shù)。
在電商后臺技術(shù)這塊隱形戰(zhàn)場中，相較于京東、蘇寧易購等對手，互聯(lián)網(wǎng)出身的阿里巴巴在IT方面的優(yōu)勢更為明顯。不過，京東商城目前正迎頭追趕，而蘇寧、國美等對手反應(yīng)尚有些遲鈍。
天貓預(yù)備700多種技術(shù)預(yù)案
“雙十一”當(dāng)日，支付寶總銷售額高達(dá)191億元。191億元的背后是海量數(shù)據(jù)的井噴：天貓數(shù)據(jù)顯示，11日零時開始的第一分鐘，有超過1000萬人涌入天貓平臺，該數(shù)據(jù)是去年同期342萬人的近三倍。11月11日當(dāng)日，天貓平臺共涌入了2.13億網(wǎng)民。支付寶的數(shù)據(jù)顯示，“雙十一”訂單量為1億零580萬筆，支付寶核心數(shù)據(jù)庫集群處理了41億個事務(wù)，執(zhí)行285億次SQL數(shù)據(jù)語言，訪問1931億次內(nèi)存數(shù)據(jù)塊。核心MySQL（開源數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)）集群一天支持了20億個事務(wù)。
天貓一位技術(shù)人員向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者介紹，“為了應(yīng)對雙十一，我們準(zhǔn)備了700多種技術(shù)預(yù)案，甚至包括了機(jī)房停電等。”
在阿里巴巴旗下電商平臺業(yè)務(wù)量增長的同時，其IT技術(shù)平臺一直在跟進(jìn)。
以淘寶為例，為了在軟硬件投入上保持性能與成本之間的平衡，經(jīng)過多年的籌劃，2012年5月7日，淘寶開始實(shí)行去IOE運(yùn)動（I=IBM小型機(jī)，O=Oracle數(shù)據(jù)庫，E=EMC2，是數(shù)據(jù)庫的存儲設(shè)備）。
“當(dāng)年淘寶是Oracle的第一大客戶，去IOE并啟動阿里云戰(zhàn)略后，淘寶推崇完全自主研發(fā)和大量使用開源軟件定制。”EasyHadoop開源社區(qū)創(chuàng)始人童小軍向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者介紹說，這一舉動在當(dāng)時引起業(yè)內(nèi)不小的轟動，數(shù)據(jù)庫王國的老大Oracle在中國遇到第一個滑鐵盧。
淘寶為什么要這么做？淘寶核心系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫組高級技術(shù)專家余鋒在接受媒體采訪時表示，“從高性能與成本角度來說，阿里集團(tuán)擁有軟件的定制能力，硬件是根據(jù)軟件的特點(diǎn)進(jìn)行采購的，做一些定制化的東西。我們需要高性能，但成本需要控制在合理的范圍內(nèi)，不能太過分。”
童小軍則認(rèn)為，“去IOE后，不容易被供應(yīng)商鎖定。要知道IBM、Oracle、EMC的服務(wù)費(fèi)是很貴的，被他們鎖定了，就意味著長期的服務(wù)成本，去IOE其實(shí)是為了擁有更多的自主權(quán)。”
京東追趕“蘇美”尚未覺醒
互聯(lián)網(wǎng)出身的阿里巴巴，技術(shù)本身就是其強(qiáng)項之一。目前，阿里云平臺是未來阿里巴巴的重點(diǎn)發(fā)展對象。相較而言，阿里巴巴的競爭對手，在IT技術(shù)平臺的比拼上略顯遲鈍。
以此前的“8·15大戰(zhàn)”為例，在那場戰(zhàn)役中，京東商城和蘇寧易購在活動開始不久后皆因流量暴增而不同程度受到影響，蘇寧易購網(wǎng)站頁面更是屢次出現(xiàn)無法訪問和錯誤。
童小軍表示，京東商城目前已認(rèn)識到技術(shù)比拼的重要性，正迎頭彌補(bǔ)短板。他指出，京東商城推出了自己的云戰(zhàn)略，選擇自主研發(fā)，在向阿里巴巴的技術(shù)路線靠攏。
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，2012年1月31日，京東商城宣布設(shè)立CTO（首席技術(shù)官）職位，并邀請原Oracle全球副總裁王亞卿擔(dān)任公司首任CTO。
王亞卿后在公開場合表示，決定未來10年互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)命運(yùn)的因素，將不再只是渠道的優(yōu)劣、價格的高低和服務(wù)的好壞。底層技術(shù)的可靠性、擴(kuò)展性、穩(wěn)定性以及對新技術(shù)的研發(fā)、吸收和利用將構(gòu)成京東商城新的成長動力和競爭力。
與迎頭追趕的京東商城相比，傳統(tǒng)渠道出身于的蘇寧和國美，目前似乎還未覺醒。
童小軍表示，目前來看，蘇寧易購太過于依賴IBM等大廠商，缺少自主研發(fā)能力，這樣做雖然技術(shù)能快速上路，不需要長時間積累，但問題在于平臺改造周期過長。
電子商務(wù)觀察員魯振旺認(rèn)為，國美技術(shù)體系采用戴爾也存在一定的問題，其IT技術(shù)平臺能力距離京東商城相差很遠(yuǎn)，跟阿里巴巴相比更是存在天壤之別。
“由于其他電商比阿里系更保守，很難找到他們的技術(shù)材料。”童小軍表示，不管如何選擇技術(shù)策略，背后都是使用開源或閉源，自主開發(fā)或外包開發(fā)的競爭思路，也是PC集群和IOE的競爭。
“從全球網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域大環(huán)境來看，數(shù)據(jù)中心、硬軟件設(shè)施、應(yīng)用系統(tǒng)能做到行業(yè)領(lǐng)先的，自主開發(fā)能力都是很強(qiáng)的，大家需要依賴這種能力來大規(guī)模降低成本和提高響應(yīng)速度。”童小軍表示，未來，電商的較量其實(shí)也是IT技術(shù)的較量。
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本文標(biāo)題：“雙十一”隱形戰(zhàn)場：電商比拼后臺IT技術(shù)
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