“11.11購物狂歡節(jié)是網(wǎng)絡(luò)商業(yè)社會(huì)的成人禮。”天貓總裁張勇在評(píng)價(jià)今年11.11購物狂歡節(jié)時(shí)如是說。
除了張勇對(duì)11.11給出了贊許的評(píng)價(jià)之外，久違露面的馬云也在今年天貓11.11購物狂歡節(jié)之際露了面，并表示，天貓11.11購物狂歡節(jié)并非所謂電商大戰(zhàn)，而是中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的一個(gè)信號(hào)，新的商業(yè)模式大戰(zhàn)傳統(tǒng)商業(yè)模式，制造業(yè)貿(mào)易商們將會(huì)發(fā)現(xiàn)：今天的形勢(shì)變了。
在馬云看來，11.11背后是網(wǎng)絡(luò)商業(yè)社會(huì)成熟度、健康度、完善度的大練兵，豐富的商品、有吸引力的價(jià)格、靠譜的配套服務(wù)包括交易系統(tǒng)、銀行支付和物流，在這一天都必須發(fā)揮出最大效能。
只是形勢(shì)真的變了嗎？經(jīng)歷了今年11.11購物狂歡節(jié)，電商真的長(zhǎng)大成人了嗎？
據(jù)天貓官方數(shù)據(jù)顯示，1111購物狂歡節(jié)開啟一分鐘有1000萬人同時(shí)涌入天貓和淘寶，十分鐘后交易額就達(dá)2.5億，0點(diǎn)37分越過10億元，8點(diǎn)10分突破50億元，僅8小時(shí)就超越了去年雙11天貓和淘寶的支付寶總銷售額。截止到下午13點(diǎn)38分，突破100億元。
一些列的數(shù)字看來電商一篇欣欣向榮。然后這一數(shù)字背后隱藏的可能是壓抑消費(fèi)者消費(fèi)需求之后，帶來的催肥的效果。
易凱資本CEO王冉就認(rèn)為，雙十一對(duì)中國電子商務(wù)不是什么好事，在本來可以平滑的銷售曲線上人為地拱出一個(gè)波峰，由于蠶食效應(yīng)未必真能帶來多大的實(shí)際增量。
中國消費(fèi)者網(wǎng)購的很主要驅(qū)動(dòng)原因之一就是價(jià)格便宜，而雙十一這種在特定時(shí)間打折、返券促銷的行為，“還進(jìn)一步強(qiáng)化中國消費(fèi)者單一維度唯價(jià)格是從的陋習(xí)，拖著中國的電子商務(wù)公司集體遠(yuǎn)離健康毛利。”王冉表示。
對(duì)于商家而言，一方面，為了迎接促銷，勢(shì)必會(huì)調(diào)整自己年度銷售策略，甚至將全年的銷售業(yè)績(jī)?nèi)�在1111這一次上。而在1111之前和之后，企業(yè)電商網(wǎng)站的流量和銷售額勢(shì)必會(huì)受到影響。另一方面，又必然會(huì)面臨商家間的競(jìng)爭(zhēng)。曾有電商企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，是被“綁架”參加1111的，原因就在于參加就意味著讓利促銷，以及同行間直接競(jìng)爭(zhēng)，不參加面對(duì)巨大的流量又難以割舍。
隨之而來的問題便是，巨大的折扣力度會(huì)對(duì)部分商家利潤(rùn)造成影響，勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)一些以次充好，或借此清理庫存的行為。雖然這可能是商家的行為，但這對(duì)電商平臺(tái)來說也是一種傷害。如果消費(fèi)者長(zhǎng)期不能獲得良好的用戶體驗(yàn)，他們就可能對(duì)平臺(tái)也產(chǎn)生不信任感。
張勇在11.11之前曾表示，“11.11購物狂歡節(jié)”要讓用戶真正感受到是一個(gè)狂歡，而不僅僅是打折買東西。
不過，除了打折買東西，你還感受到了什么？
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本文標(biāo)題：反問雙十一：電商真的長(zhǎng)大了嗎？
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