【IT商業新聞網綜合報道】 (記者 王淇)不知從何時開始,11月11日被定義成了一個新的節日光棍節。這個節日一大特點就是網購。
經過淘寶三年的艱苦“抗戰”,“雙十一”已然成為電商最具影響力的節日促銷活動。有樂觀的賣家看到了去年“雙十一”火爆的場景,便也想分一杯羹。今年的雙十一還未到,卻已經做好了準備。據淘寶公布的數據顯示,今年的雙十一,已有超過1萬的賣家參加,是去年參與商家的4倍。
進入十月下旬,各家電子商城就開始造勢,紛紛推出所謂光棍節特價。人們也憋足了勁,一進入11日零點就開始搶購。所以,所謂光棍節就成了一場網購的狂歡。電子商務企業都會在這一天迎來銷量井噴,甚至導致下游的快遞都無法招架。
幾家歡喜幾家愁
每逢電商大促,總是幾家歡喜幾家愁。就比如此次即將到來的淘寶雙十一。商家爭先恐后地報名參加,所有活動中的商品都必須是全場五折。這其中的損失是淘寶來承擔嗎?當然不是。
首先,為了配合花大力氣做的全場五折的犧牲,商家往往會在淘寶上重金購買廣告位,以吸引更多的消費者。眾所周知,淘寶上最著名的廣告位有鉆展和直通車。這部分廣告費又是一筆不菲的支出。而這筆錢,不是別人,恰是淘寶收了。
其次,廣告做了,流量來了,在當日的大促中很有可能取得較好的成交量。但你又能保證消費者在你家的消費是在計劃內的理性消費嗎?若是計劃外的感性消費,那么事后退貨率必然也高。這部分的運費、包裝費和人工費,全部都由賣家自己承擔。而由無數賣家犧牲利益促成的好看的成交數據,最終又被淘寶拿走了。在這當中,賣家收獲了什么呢?是不是花了重金卻為他人做了嫁衣裳?
還有,每逢淘寶促銷活動,淘寶系統總會有現金紅包發放給消費者。但這些發放給消費者的現金紅包最終全部由賣家買單。即使消費者退貨退款,這筆紅包的費用賣家也是要當做現金來退還的。
然而不僅如此,淘寶還要向賣家收取5%的交易費。由淘寶發起并主導的雙十一大促中,為什么只有合作雙方的賣家來付出犧牲、承擔損失,作為另一方的淘寶,怎么不把交易費用從5%降到4%甚至2.5%呢?
最后一點,不得不提。經過之前京東、蘇寧易購等引起的815價格戰,消費者對電商的促銷活動已經打了防疫針。今年的雙十一,消費者還會繼續如往年一樣沖動購物嗎?真的會有預想中的交易額和滿意度嗎?即使有了,退貨率會在保守的預估范圍內嗎?
雙十一,只是大平臺的雙十一
雙十一大促,中小電商參加,則賠本賺吆喝;不參加,則前后一個月流量、銷售大幅度下滑。這樣的現狀往往令他們陷入了進退兩難的尷尬境地,而淘寶這種大平臺則只坐收幾萬商家虧本而帶來暴增銷量的5%的收益。
不論是京東商城還是天貓的價格戰,吃虧的不是平臺,而是寄居在平臺上的中小賣家。
試想想,為什么新冒出來的企業都死掉了,為什么在互聯網中只有大企業沒有小企業,為什么大平臺發起的大力度促銷卻要小賣家來承擔?
這無異于互聯網的環境不好,土壤太差,中小企業還未開始發展,就被大企業搞死了。更讓人心痛的是,中小企業辛辛苦苦犧牲自己換來的成交量,卻還要向大平臺繳納取5%的交易費。雙十一,是誰的雙十一?種種跡象來看,雙十一,只是大平臺的雙十一。
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本文標題:淘寶雙十一 到底是誰的雙十一?
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