過(guò)去數(shù)年中，科斯托羅面對(duì)重重挑戰(zhàn)，經(jīng)常向霍洛維茨討教企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，并將這些建議實(shí)際應(yīng)用到Twitter的管理事務(wù)當(dāng)中，其中包括對(duì)高管層進(jìn)行調(diào)整，以及平息來(lái)自員工的不滿情緒。

北京時(shí)間11月9日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，在美國(guó)雜志《Fast Company》周四于舊金山主持召開(kāi)的“Innovation Uncensored”技術(shù)大會(huì)上，Twitter首席執(zhí)行官迪克·科斯托羅（Dick Costolo）表示，CEO職位看上去很光鮮，實(shí)際上這份工作很不好干，弄不好會(huì)給自己留下“心理創(chuàng)傷”。

在當(dāng)天大會(huì)上，科斯托羅與美國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資公司安德森霍洛維茨基金（Andreessen Horowitz）合伙人本·霍洛維茨（Ben Horowitz）一起在臺(tái)上接受了大會(huì)主持人的采訪。

過(guò)去數(shù)年中，科斯托羅經(jīng)常向霍洛維茨討教企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。在得到霍洛維茨的指導(dǎo)后，科斯托羅又將這些建議實(shí)際應(yīng)用到Twitter的管理事務(wù)當(dāng)中，其中包括對(duì)高管層進(jìn)行調(diào)整，以及平息來(lái)自員工的不滿情緒。

科斯托羅談到了Twitter CEO工作不好干的一些具體原因：

—必須強(qiáng)制其他高管親口說(shuō)出反對(duì)意見(jiàn)。科斯托羅回憶道，他剛剛加盟Twitter時(shí)，發(fā)現(xiàn)該公司具有這樣一種企業(yè)文化：在公司召開(kāi)的各類會(huì)議上，對(duì)于自己不認(rèn)同的策略或措施，高管及員工通常不會(huì)公開(kāi)表示反對(duì)意見(jiàn)。如此一來(lái)，科斯托羅要求高管或員工必須公開(kāi)表態(tài)：要么直接說(shuō)出來(lái)自己不同意，要么就認(rèn)真執(zhí)行已制定策略。

—對(duì)于感到沮喪的員工，可以撫慰但不能同情。科斯托羅表示，如果一名技術(shù)開(kāi)發(fā)人員稱自己情緒低落，原因是自己無(wú)法參與某個(gè)項(xiàng)目，這時(shí)管理人員就應(yīng)該實(shí)話實(shí)說(shuō)，并告訴他該項(xiàng)目并不處于公司優(yōu)先開(kāi)發(fā)位置。

—所有員工都期望CEO能夠給出答案。科斯托羅表示：“我比較有自知之明的一點(diǎn)是，我知道自己不一定非要成為開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中最為睿智的那個(gè)人。一些開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)成員或許會(huì)問(wèn)：‘科斯托羅，你覺(jué)得這個(gè)創(chuàng)意怎么樣？’我通常會(huì)回答道：‘我確實(shí)沒(méi)有什么想法，你們接著討論吧。’”

—員工經(jīng)常將你的工作能力同以前上司作對(duì)比。Twitter首席財(cái)務(wù)官（CFO）阿里·洛加尼（Ali Rowghani）曾在皮克斯（Pixar）動(dòng)畫工作室工作，并向蘋果聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）匯報(bào)工作。科斯托羅表示，自己同洛加尼進(jìn)行工作交談時(shí)，洛加尼就看著他而若有所思。科斯托羅說(shuō)：“我知道洛加尼腦子里正在想什么，他在想：‘如果換成是喬布斯，他才不會(huì)這么說(shuō)呢。’當(dāng)然這種情形也有好處，那就是如果我能夠放下‘架子’，那么我也能從這些員工身上學(xué)到不少東西。”

—有時(shí)必須作出妥協(xié)。科斯托羅說(shuō)：“由于我們已經(jīng)組建了一個(gè)非常強(qiáng)勢(shì)的高級(jí)團(tuán)隊(duì)，我經(jīng)常提醒自己，不得過(guò)于頻繁地對(duì)團(tuán)隊(duì)決定提出反對(duì)意見(jiàn)。”如果科斯托羅同開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)意見(jiàn)不合，他并不會(huì)強(qiáng)制團(tuán)隊(duì)接受自己的意見(jiàn)，而是說(shuō)出自己看法后離開(kāi)，然后而一起執(zhí)行團(tuán)隊(duì)形成的決定。

—不會(huì)招人喜歡。科斯托羅說(shuō)：“處于CEO位置上卻希望被人擁戴，這本身就是癡心妄想。”

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本文標(biāo)題：科斯托羅稱CEO工作不好干 導(dǎo)致“心理創(chuàng)傷”

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