魏武揮: 收費下載救不了音樂出品商

作者:IT新聞網(wǎng) 來源:IT新聞網(wǎng) 2012-12-29 10:09:05 閱讀 我要評論 直達商品

所以,收費下載的問題,表面上看似乎是尊重不尊重版權(quán)的問題,其實落實到具體層面,它的核心是一個支付問題。既要讓用戶感覺到交易的便捷,又要讓用戶覺得沒被占便宜,兩者缺一不可。

近日多家媒體刊登了關(guān)于“國內(nèi)音樂下載將收費”的新聞,似乎意味著已經(jīng)十數(shù)年中國網(wǎng)民免費獲取音樂的日子就快結(jié)束了。享受他人作品在著作權(quán)人的要求下付費,這事本來貌似“天經(jīng)地義”,但細細一究,其實操作層面上還有諸多問題(關(guān)于這方面的爭議,其實有足夠的理論的、實務(wù)的書籍在探討)。即便最終供給方打算要搞收費制,恐怕一樣面臨操作上的問題。

很多人以為,中國網(wǎng)民就是愛貪便宜,喜歡免費的東西,但在我看來,并不見得如此。其一,愛貪便宜不見得只是中國人的特性,確切地說,是人類的特性。BT下載技術(shù)不是中國人的發(fā)明,大名鼎鼎的免費音樂下載站Napster(后來敗在了版權(quán)官司上)是美國人的網(wǎng)站,不是中國人的。沒有證據(jù)可以表明,中國人比美國人更愛貪便宜。其二,這點更重要,有時候免費帶來的好處不是不花錢,而是因為它更比交費來得更為流程簡單。

舉一個例子。很多超市門口都有便利店,而便利店由于規(guī)模所限,有的物品可能比超市里還略貴一點點。如果說人們就是為了價格便宜(同樣的物品)而去的話,這些便利店就可以統(tǒng)統(tǒng)關(guān)門了。但事實并不如此。便利店就是在“便利”兩個字上:店堂小找貨容易、買單不用排隊十分快捷。這個例子很生動地告訴我們,在很小的價格差額上,人們不見得傾向于便宜,而是傾向于簡便。

互聯(lián)網(wǎng)上的小額支付其實是一件很繁瑣的事——這一點,用過網(wǎng)銀、支付寶的人都知道。為了幾塊錢甚至一塊錢都不到的事,人們會嫌麻煩。所以當有些用戶調(diào)研的結(jié)論說多少多少比例用戶愿意為之付費的時候,千萬不要等同于他們就是愿意在網(wǎng)上用著那些復雜的交易工具,輸入復雜的交易密碼(幾乎所有的交易密碼都要求字母數(shù)字混排),來支付一塊錢。是,他們有付費的意愿,但他們未必有走那一遍付費流程的意愿。

國外的iTunes和國內(nèi)的彩鈴之類的業(yè)務(wù),其實在這個問題上跨了過去。前者和用戶信用卡捆綁,整個支付過程并不復雜,后者則走話費信息費通道,也十分簡便。特別是國內(nèi)運營商音樂基地的興旺這個例子可以證明這樣一點:只要支付環(huán)節(jié)讓人感覺十分容易,中國人和老美是一樣的,并不見得愛貪便宜。

現(xiàn)在看到的一些收費政策傾向的是包月付費的會員制。這個制度看似解決了那種極小額支付時的不便(從商業(yè)角度講,太過小額的數(shù)字交易會碰到手續(xù)費比交易金額本身都高的問題),但同時產(chǎn)生了另外一個問題:用戶覺得虧了,被人占了便宜了。他要的只不過是一兩首曲子,卻要為之付出包月的費用,得不償失。

所以,收費下載的問題,表面上看似乎是尊重不尊重版權(quán)的問題,其實落實到具體層面,它的核心是一個支付問題。既要讓用戶感覺到交易的便捷,又要讓用戶覺得沒被占便宜,兩者缺一不可。

有一種說法是要全力打擊盜版,把盜版肅清,自然正版就有市場,交易再繁瑣也沒問題了。但恐怕這只是良好的一廂情愿。先且不論用戶與用戶之間的交換到什么程度才叫大范圍傳播,但就一個“全力打擊”,都相當困難。這里耗費的成本之大,最終也還是用戶——納稅人在承擔。理論上的振振有詞,未必在操作上可以順利推行。

更深層次的問題其實在這里:用戶交易環(huán)節(jié)的問題被解決,一定會產(chǎn)生這樣的結(jié)果:最終控制音樂產(chǎn)業(yè)的卻依然不是音樂制造業(yè)本身。在美國,一個活生生的例子已經(jīng)出現(xiàn)了:iTunes現(xiàn)在控制著超過四分之三的數(shù)字音樂市場,而與iTunes緊密捆綁的iPod,不僅在硬盤類音樂播放器上幾乎完全壟斷,在閃存類播放器上同樣居于支配地位。可以這么說,美國的音樂產(chǎn)業(yè)的總開關(guān),是在蘋果那里,而不是什么Warner、Universal、Sony、EMI所謂的四大唱片公司。在中國的音樂基地上,也有類似的情況出現(xiàn):四大唱片公司老板訪華,是一定要拜會音樂基地負責人的。

iTunes這樣的軟件,存在著一條音樂人直接面向他的粉絲的路徑——注意,唱片公司可能會被跳過。越是大牌知名的音樂人越有著這樣的路徑選擇機會。收費下載,未必對唱片公司真有什么好處。

一個并不生產(chǎn)內(nèi)容的公司最終控制了某個內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的先例市場上不是沒有。國內(nèi)門戶網(wǎng)站的影響力,使得很多生產(chǎn)內(nèi)容的紙媒們在向它們免費地供給內(nèi)容。這讓很多紙媒叫苦不迭卻又無可奈何,還得和人簽“戰(zhàn)略合作協(xié)議”。歸根到底的問題在于:制造產(chǎn)品賣產(chǎn)品,就一定會受制于渠道,渠道力量夠強,還能跳過一個又一個的上游環(huán)節(jié)。簡單的一句“收費”,其實是救不了內(nèi)容公司的。

附注:最后一句話其實是一個問題,那怎么才能救內(nèi)容公司呢?這是另外一個話題了。簡單說一下我的看法:大部分的,沒救。小部分的,把賣產(chǎn)品的思路變?yōu)橘u服務(wù),或是一條路徑。


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