有內(nèi)人士指出，網(wǎng)上藥店創(chuàng)業(yè)虛謹(jǐn)慎，因?yàn)樗幍昶贩N客單價(jià)低，毛利率低，運(yùn)營(yíng)成本太高；網(wǎng)上藥店的售價(jià)確實(shí)比較低，但與線下藥店價(jià)格差距并不大。

【IT商業(yè)新聞網(wǎng)綜合報(bào)道】（記者 蘇黛）醫(yī)藥電商至今仍在艱難的前行，及時(shí)性和安全性，以及能否醫(yī)保支付制約著網(wǎng)上藥店的發(fā)展。

有內(nèi)人士指出，網(wǎng)上藥店創(chuàng)業(yè)虛謹(jǐn)慎，因?yàn)樗幍昶贩N客單價(jià)低，毛利率低，運(yùn)營(yíng)成本太高。

十多年前比爾·蓋茨指出，“未來要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)。”然而，　“不是每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都適合做電子商務(wù)，醫(yī)藥就是這樣。”談及網(wǎng)上藥店的市場(chǎng)前景，易觀國(guó)際高級(jí)分析師陳壽送如是說。

國(guó)內(nèi)網(wǎng)上藥店發(fā)展動(dòng)力不足

2012年，中國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)行業(yè)大戰(zhàn)看似已經(jīng)硝煙四起。據(jù)悉，藥房網(wǎng)、金象網(wǎng)、開心人網(wǎng)上藥店等幾大知名醫(yī)藥電商也已初具規(guī)模，與此同時(shí)，天貓也布局醫(yī)藥電商，京東好藥師也異軍突起。就連當(dāng)當(dāng)、騰訊拍拍這類傳統(tǒng)B2C也對(duì)開辟醫(yī)藥B2C市場(chǎng)表現(xiàn)出了濃厚的興趣。

中國(guó)網(wǎng)上藥店理事會(huì)曾發(fā)布的報(bào)告顯示，截至2011年12月，國(guó)內(nèi)網(wǎng)上藥店數(shù)量達(dá)到53家，數(shù)量比2010年同期增長(zhǎng)超過50%。2011年，醫(yī)藥B2C規(guī)模在4億元左右，已有5～6家銷售接近5000萬元的網(wǎng)上藥店。而在2012年，預(yù)計(jì)將會(huì)出現(xiàn)4～5家銷售過億元的網(wǎng)上藥店，醫(yī)藥B2C的規(guī)模將達(dá)到15億元。

然而，對(duì)比國(guó)外網(wǎng)上藥店市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)網(wǎng)上藥店的發(fā)展顯得動(dòng)力不足。相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2004年開始發(fā)展醫(yī)藥B2C的美國(guó)，2010年的藥品網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模達(dá)到1700億美元，在整體藥品零售規(guī)模中占比近30%，短短幾年內(nèi)其市場(chǎng)份額就翻了好幾番。

政策和物流制約 藥品價(jià)格不具優(yōu)勢(shì)

《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》指出，根據(jù)《藥品管理法》、《郵政法》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》、《快遞市場(chǎng)管理辦法》等有關(guān)法律的相關(guān)規(guī)定，藥品作為關(guān)系人們生命安全的特殊商品，有著嚴(yán)苛的郵寄規(guī)定。第三方送貨或無法避免藥品在配送途中被污染、破損、調(diào)換等問題，因此經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上藥店獲批的前提條件之一就是必須得有連鎖經(jīng)營(yíng)的實(shí)體門店。“網(wǎng)上下單，門店送貨”，才是網(wǎng)上藥店合法的經(jīng)營(yíng)模式。

而綜觀目前百家爭(zhēng)鳴的網(wǎng)上藥店市場(chǎng)情況，業(yè)界對(duì)自己的物流問題提出了各種各樣的應(yīng)對(duì)措施：有的網(wǎng)上藥店本地訂單門店送貨，外地訂單依舊走郵政或是快遞公司；有的把網(wǎng)上藥店交給網(wǎng)絡(luò)公司打理，成了單一的營(yíng)銷平臺(tái)，門店淪為配送中心，根據(jù)銷售情況與網(wǎng)絡(luò)公司分成；有的網(wǎng)上藥店則與外地藥店結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，自己無法配送的訂單委托合作藥店送貨，然后根據(jù)訂單抽取點(diǎn)數(shù)……

對(duì)于消費(fèi)者來說，或許網(wǎng)上藥店行業(yè)的問題并不是他們真正關(guān)心的所在，但是如何辨別參差不齊的網(wǎng)上藥店，買到質(zhì)量安全的藥品，辨別的方法不得不學(xué)。

“消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)藥時(shí)首先應(yīng)該查看該網(wǎng)站是不是‘互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書’的持證單位。”王燕雄表示，需要具備由國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局頒布的《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》和《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證》才能上線運(yùn)營(yíng)，這也就要求消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)藥的第一步就是確認(rèn)該藥店的營(yíng)業(yè)資格。

有業(yè)內(nèi)人士分析，網(wǎng)上購(gòu)藥人群的關(guān)注點(diǎn)已不再是經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、藥品質(zhì)量，而是逐漸轉(zhuǎn)移到物流、價(jià)格等網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的一般性問題。

電子商務(wù)的最大亮點(diǎn)在于價(jià)格低廉，消費(fèi)者可以在網(wǎng)上用低于實(shí)體店的價(jià)格購(gòu)買到質(zhì)量相同的商品。而北京幾家藥店某一品牌感冒藥、腸胃藥的價(jià)格和幾大網(wǎng)上藥店的銷售價(jià)格，網(wǎng)上藥店的售價(jià)確實(shí)比較低，但價(jià)格差距并不大。

陳壽送表示：“買藥和買其他東西不一樣，買藥看重的首先是時(shí)間，其次是安全性，買藥的時(shí)候消費(fèi)者可能并不愿意為了節(jié)省三五塊錢去等兩三天才拿到藥。價(jià)格優(yōu)勢(shì)在這個(gè)品類其實(shí)不太重要，更重要的是及時(shí)性和安全性，以及能否滿足走社保醫(yī)保的方式去支付。”

雖然諸多電商大戶和藥店連鎖仍熱情嘗試，而對(duì)于一般消費(fèi)者來說，已經(jīng)發(fā)展了好幾年的網(wǎng)上藥店，并沒有被廣泛認(rèn)識(shí)和接受，醫(yī)藥電商用戶體驗(yàn)亟待提升。

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