“第五大道”代購糾紛調查：奢侈品電商買手制陷兩難境地
近日，某航空公司空姐因多次大量攜帶從韓國免稅店購買的化妝品入境而未申報，偷逃海關進口環節稅高達113萬余元一案宣判。該空姐被判處有期徒刑11年，并處罰金人民幣50萬元。
正是因為這起案件，將一向低調的代購行業推上了風口浪尖。
業內俗稱“買手”的海外代購模式，近來陷入了兩難境地：如果要獲取足夠的價格優勢，可能陷入報關環節的灰色操作，面臨法律風險；另一方面，消費者也有可能質疑奢侈品網站，我收到的商品真的來自法國老佛爺百貨嗎？
海外代購手提包真偽難辨
李馨（化名）最近很頭疼，一向在專柜購買LV包的她，某天突發奇想網購了一款LV手提包。正是這次網購包包的經歷，讓她有些無語。
“8月2日，我無意中打開了‘第五大道奢侈品’網，閑逛時看中一款LV手提包。該網站承諾百分百正品，又是法國巴黎代購，我就以5920元下單訂購了這款市場價為6100元的LV手提包。”李馨表示。
根據上述網站所述，LV手提包將從巴黎發貨，配貨時間為15~20個工作日。但令李馨意外的是，該手提包不到一周時間就從北京發貨送至李馨手里，且沒有任何巴黎代購的發票。
對于為何由北京發貨，第五大道奢侈品網客服解釋稱，網站不同于個人代購，海外買手代購的產品需報關稅，首先是到北京總部，再將貨品發出。如遇個別品牌款式銷量不錯的話，通常會多代購幾只存放在北京總部，發貨速度自然就會縮短。
但李馨發現，第五大道奢侈品網所送來的包包貨不對板。與家里的LV包進行比對后，她認為網購的這款手提包并非正品，于是拒絕簽收并退回給網站。
令李馨未曾想到的是，第五大道奢侈品網在收到了拒簽的貨品后并未退款，網站客服人員向她表示，除非包包有質量問題，不然即使拒收，預付金也無法退還給她，只能退至網站賬戶。
面對消費者的質疑，第五大道奢侈品網客戶服務中心主管樊榕前也向《每日經濟新聞》記者提供了上述包包代購小票的電子版，但小票顯示，該包的代購地點為香港。
代購地由巴黎變成香港，讓李馨有些無語，認為網站欺騙了她。李馨曾再度要求上述網站發貨同款LV包包，并附上代購小票。但李馨收到包包之后，仍認為此包并非正品，因而拒絕簽收并退貨。
由于第五大道奢侈品網堅持不退款，李馨只好退一步，在網站選購了其他商品。 上一頁1 2 下一頁
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