“有不少人在電子商務這個圈子里跳來跳去，但最后還是沒有跳出去，畢竟電子商務是個趨勢。”在一家團購網站工作的于蘭這樣告訴記者，她認為很多人跳槽離不開電子商務的原因是，“這個行業還有很多機會，很多人舍不得走”。
今年7月，中國電子商務研究中心發布了《2012中國電子商務人才狀況報告》（以下簡稱“報告”），報告顯示，我國目前電子商務企業直接從業人數將近有214萬人。未來5年，我國3000多萬家中小企業將有半數企業嘗試發展電子商務，電子商務的人才需求更加趨緊，預計2012年中國電子商務企業直接從業人員將達到265萬人。
中國電子商務研究中心助理分析師龐敏麗認為，在行業快速發展的背景下，人才與誠信、物流一起成為影響電商產業發展的三大瓶頸性因素。
電商企業員工招聘壓力大
一方面，是應聘者眾多；另一方面，是匹配的候選人難找，這是當當網目前在人才招聘中面臨的問題。當當網人力資源負責人向記者表示，當當的人才需求呈現結構性短缺的特征，當前電商人才供應的突出問題是總量不足、高級專業人才奇缺。
報告顯示，在接受調查的企業中，人才需求強烈，招聘壓力大的企業占40.91%；處于招聘常態化，每月都有招聘需求的企業占27.27%；人員流失率高，招聘壓力大狀態的企業占13.64%；人員穩定，基本滿足企業需求的企業占22.73%。
“我們企業是2010年3月正式成立的，兩年多一點的時間，從10多個人發展到了2500人。”美團網市場部總監左瀟以美團網的實例現身說法，來證明電商企業的快速發展。
與此同時，80后、90后已經成為電商企業員工的主流。在接受調查的企業中，80后、90后員工占半數及以下的企業只有4.55%，占六成左右的約為11.36%，占七成左右的企業有25.00%，占八成及以上的企業占59.09%。
中國電子商務研究中心特約研究員、贏動教育總裁崔立標認為，80后、90后員工的激情和創造力正在推動電商行業的快速發展，但同時鮮明的個性和超現實的價值觀同樣給企業管理帶來挑戰。
在龐敏麗看來，行業發展迅速且競爭激烈。為了奪得市場，許多企業根本沒有時間和精力去培訓員工。“對于電商企業而言，他們主要還是缺直接能夠上手、有工作經驗的員工。”她認為，由于電商行業快速成長，企業人力資源會面臨各種壓力，隨著電商企業的進一步發展成熟，問題將會逐步聚焦到企業文化和制度建設上。
競爭導致“挖墻腳”現象嚴重
“能不能找到好的人，留住好的人，把他們培養得更好，讓他們發揮更好的作用，這是公司的核心競爭力。”左瀟表示，有足夠好的團隊，才會有很強的執行力，目前來看，電商人才的匱乏確實在一定程度上制約了企業的發展。
造成電商企業人才匱乏的原因多種多樣。報告中顯示，有25.00%的企業認為企業處于創業期，才導致現在諸多的問題；34.09%的企業把問題歸之于企業人力資源管理體系不完善；45.45%的企業認為人力資源壓力源自企業快速成長所致；還有18.18%的企業認為是其他因素影響。
在左瀟看來，電商行業發展比較快，學校里培訓的內容與企業實際需求存在脫節的情況，“學校的培訓教育跟不上電商行業的發展”。 上一頁1 2 下一頁
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