京東商城、蘇寧易購和國美電器（00493.HK）攪動的“電商促銷大戰(zhàn)”原來是鬧劇一場。
針對“8·15”電商價(jià)格大戰(zhàn)，國家發(fā)改委價(jià)格監(jiān)督檢查與反壟斷局有關(guān)人士昨天表示，初步查明上述三方及其旗下網(wǎng)上商城涉嫌價(jià)格欺詐。
發(fā)改委調(diào)查顯示，京東、蘇寧和國美的電商促銷涉嫌價(jià)格欺詐
“如果一個(gè)人都是光輝的形象，沒有缺點(diǎn)瑕疵的話，這個(gè)人一定是個(gè)騙子。我一定有很多缺點(diǎn)……”京東商城董事局主席兼CEO劉強(qiáng)東不久前的這段回應(yīng)“提前”做了“自我批評”。盡管他說自己不Care（在意）外界爭議，但公眾也很Care京東的道歉誠意。
昨天，京東就“8·15價(jià)格戰(zhàn)”發(fā)布致歉聲明，但這是通過“發(fā)布京東”（京東商城官方權(quán)威信息發(fā)布）這一微博認(rèn)證賬號發(fā)布的，相比“京東商城”這個(gè)擁有190多萬粉絲的微博認(rèn)證賬號，截至發(fā)稿前“發(fā)布京東”僅擁有400多名粉絲。這也引來公眾對于京東刻意低調(diào)道歉的質(zhì)疑。
一名發(fā)改委人士對《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》記者透露，發(fā)改委目前已派了4個(gè)工作組，分別對京東、蘇寧易購、國美，以及反映相關(guān)情況的一淘網(wǎng)進(jìn)行派駐調(diào)查。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，上述參與價(jià)格戰(zhàn)的三家廠商主要在三方面涉嫌價(jià)格欺詐：促銷價(jià)高于原價(jià)、未完全履行價(jià)格承諾、用獨(dú)家銷售的產(chǎn)品進(jìn)行比價(jià)等。而一淘網(wǎng)也存在部分?jǐn)?shù)據(jù)失實(shí)的問題。
調(diào)查
上述人士對本報(bào)記者稱，發(fā)改委目前已按法定程序約談了三家實(shí)際參與價(jià)格戰(zhàn)的電商，并已明確提出了整改要求。
按照我國相關(guān)法規(guī)規(guī)定，商品原價(jià)是在促銷前7日內(nèi)產(chǎn)品交易的最低價(jià)格，而如果實(shí)際的促銷價(jià)高于之前7日內(nèi)交易的最低價(jià)則涉嫌虛假促銷。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，京東商城有部分商品品種并未達(dá)到其承諾的零毛利。另據(jù)媒體報(bào)道，相關(guān)部門抽查京東的15種產(chǎn)品顯示，這些產(chǎn)品的毛利率最低達(dá)4%，最高達(dá)22.43%，即使促銷后最高的毛利率也達(dá)到10%。
此外還存在的虛假現(xiàn)象是，有的電商承諾低價(jià)出售商品，但在網(wǎng)店上卻標(biāo)明無貨，而調(diào)查結(jié)果顯示商家倉庫實(shí)際有存貨。另一個(gè)涉嫌虛假促銷的表現(xiàn)是，有的電商促銷的產(chǎn)品是獨(dú)家經(jīng)營，其他商家根本沒有，因此也無從比較其此前承諾價(jià)格究竟是否為最低價(jià)。
按照2010年修訂實(shí)施的《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》第七條規(guī)定，“利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易的，責(zé)令改正，沒收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款；沒有違法所得的，處5萬元以上50萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，或者由工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷營業(yè)執(zhí)照。”
中國電子商務(wù)協(xié)會政策法律委員會副主任阿拉木斯昨日對本報(bào)記者表示，發(fā)改委的調(diào)查并不意外，此前不論京東還是國美、蘇寧，在價(jià)格戰(zhàn)中把話說得太滿，循環(huán)往復(fù)的比價(jià)競爭，最低價(jià)的承諾誰都無法保證，而且發(fā)改委有權(quán)對于價(jià)格欺詐進(jìn)行調(diào)查和罰款，以此保證消費(fèi)者的權(quán)益。
“發(fā)改委的調(diào)查主要目的在于維持正常的市場秩序，對企業(yè)起到一定的震懾作用。”阿拉木斯說。
透支誠信
8月14日，劉強(qiáng)東以一條條微博挑起了價(jià)格戰(zhàn)，幾乎句句針對蘇寧。他同時(shí)承諾，從15日9時(shí)起，京東所有大家電價(jià)格都比蘇寧線上線下便宜。
很快，蘇寧、國美紛紛應(yīng)戰(zhàn)。
但與其豪言壯語形成鮮明對比的，是有限的降價(jià)幅度以及百余種商品價(jià)格的不降反升。據(jù)一淘網(wǎng)監(jiān)測的8月16日全網(wǎng)漲價(jià)大家電商品數(shù)據(jù)，各家在宣布價(jià)格戰(zhàn)以后，全網(wǎng)有超過13900件商品的價(jià)格開始上漲，平均漲幅在0.74%，價(jià)格平均上漲22元。
值得關(guān)注的是，昨天有媒體援引發(fā)改委有關(guān)人員的話表示，一淘網(wǎng)的數(shù)據(jù)為調(diào)查電商大戰(zhàn)提供了幫助，但是在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，一淘網(wǎng)的一些數(shù)據(jù)存在失實(shí)的問題。
一淘網(wǎng)的回應(yīng)是，其擁有來自于5000家購物網(wǎng)站，超過10億的商品數(shù)據(jù)，“我們將認(rèn)真聽取各方意見，繼續(xù)提升我們的數(shù)據(jù)抓取和分析能力。歡迎相關(guān)部門、媒體及網(wǎng)友繼續(xù)對一淘比價(jià)進(jìn)行體驗(yàn)與監(jiān)督。”
這場被稱作“無底線”的價(jià)格戰(zhàn)最后被證明“只打雷不下雨”。而不少缺貨斷供的商品也引發(fā)用戶的質(zhì)疑。從整體看，電視、冰箱、空調(diào)等榜單中，有相當(dāng)數(shù)量的商品缺貨。
昨日，一家電商網(wǎng)站負(fù)責(zé)人表示，歡迎政府監(jiān)管部門介入規(guī)范電商行業(yè)秩序。他指出，價(jià)格戰(zhàn)作為企業(yè)的一種營銷方式，在一定時(shí)間內(nèi)會長期存在，但價(jià)格戰(zhàn)的目的不應(yīng)是博眼球、做噱頭，此外，光靠價(jià)格戰(zhàn)的商業(yè)模式無法持續(xù)。 上一頁1 2 下一頁
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本文標(biāo)題：電商價(jià)格戰(zhàn)發(fā)改委介入調(diào)查 透支誠信鬧劇一場
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