一個(gè)提供折扣購(gòu)物的連鎖商店,或許會(huì)成為沃爾瑪最大的噩夢(mèng)。BradTuttle在《時(shí)代周刊》中介紹了WinCo,這是一個(gè)連鎖折扣商店,它共有大約100家連鎖店,而且店中的商品售價(jià)低于沃爾瑪。有趣的是,WinCo是由兩個(gè)愛達(dá)荷州商人創(chuàng)立,一開始叫Waremart(倒是和沃爾瑪Walmart差不多),1985年成為員工持股公司,1999年改名叫Winco(勝利的公司W(wǎng)inning Company的簡(jiǎn)稱)。
與Costco類似,WinCo每種商品的品牌并不多。例如在WinCo,消費(fèi)者只能購(gòu)買到兩個(gè)品牌的牙膏,而在沃爾瑪,消費(fèi)者有40種品牌可以挑選。
但是WinCo與沃爾瑪相比優(yōu)勢(shì)在哪里呢?
首先,價(jià)格更低廉。WinCo從商品生產(chǎn)商那里直接采購(gòu)商品,減少了中間環(huán)節(jié),以此來降低商品的售價(jià)。另外,他們不接受信用卡消費(fèi),以此避免銀行手續(xù)費(fèi)。除此之外,消費(fèi)者還需要自己打包購(gòu)買的商品,以此來降低人工費(fèi)用。
其次,對(duì)待員工態(tài)度。與經(jīng)常裁員、雇傭臨時(shí)工以降低成本的的沃爾瑪不同,WinCo對(duì)每周工作超過24小時(shí)的員工,還提供了健康福利,并為員工準(zhǔn)備了養(yǎng)老金體系。
WinCo目前正在快速擴(kuò)張,并且有可能搶走一部分沃爾瑪?shù)南M(fèi)者。
Tuttle在文章中寫道:“總的來說,由于價(jià)格實(shí)惠,大多數(shù)消費(fèi)者才去忍受沃爾瑪欠佳的客戶服務(wù)。事實(shí)證明,即使是規(guī)模很小的企業(yè),也能夠通過更加實(shí)惠的價(jià)格與更人性化的管理,與沃爾瑪這種零售巨頭展開競(jìng)爭(zhēng)。”
(via BI)
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