從線下門店購物到線上虛擬試穿購物的普及只過去了短短10多年的時間，即使是消費者認為只有親自試穿才能購買的鞋履產品，其零售過程也已被顛覆。越來越多人享受輕輕松松線上購買鞋履的過程，這一改變也為線下零售購物帶來了巨大的挑戰。雖然消費者仍然在實體門店中花費更多的錢，但是平均來講，在消費者決定購買之前會有超過一百個接觸點，零售商/品牌商亟需在門店內提供令人難忘的優質服務和一流的購物體驗。針對這一現象，來自瑞典的數字化零售解決方案供應商Volumental打破常規，集合AI（人工智能）與3D掃描科技，為鞋履零售購物體驗注入新活力。

線下零售成功的關鍵 – 與消費者建立終身互信

當顧客進入門店時，每個品牌都希望顧客的購物體驗足以使他們成為終身顧客。對于鞋履品牌來說，如果成功建立信任并收集顧客數據將有助于促進顧客不斷回購。如果人工智能（AI）可以5秒鐘取得顧客的3D足型掃描數據，并在不同鞋款之中直接建議合適的尺碼，同時能考慮到顧客個人的鞋子偏好和并考慮到多個品牌現在提供的多種鞋楦寬度，從而根據顧客足型的3D掃描數據給出個性化的鞋履匹配的建議，這對顧客與品牌之間信任的建立將是顛覆性的，并且現在已經實現。

Volumental FitTech™零售解決方案

FitTech™ 是一流的零售舒適匹配技術，在全球收集了超過4000萬+的足型掃描數據，正在為90+世界頂級零售商/品牌商提供卓越的服務。品牌堅信fit isn’t just a size; it’s a feeling。人工智能（AI）和機器學習（ML）可幫助鞋履零售解決舒適匹配的合腳問題并點燃獨特的顧客購物體驗。

FitTech™平臺如何工作？

1、僅需不到 5 秒，門店內3D足型掃描儀即可取得顧客足型數據。

2、掃描數據將進入我們的人工智能（AI）驅動的Fit Engine™，以計算出考慮合腳度和個人偏好的最佳建議。

3、顧客查看個性化的“最適合您的產品清單”，其中包含根據其具體足型進行匹配的鞋履款式和尺碼建議。顧客會連聲贊嘆！

4、來自 Fit Engine™ 的消費者數據會進入到 Engage個性化工具中，使品牌能夠開始為每位顧客量身定制全渠道購物體驗，顧客的消費體驗將變得非常有粘性。

5、更重要的是，客戶可以流暢、自信地購買他們現在知道會適合自己的鞋子，從而建立起更高的終身客戶價值 （LTV）。

借助人工智能（AI）、機器學習（ML）和計算機視覺（CV）的強大功能，Volumental平臺可以快速提供個性化服務，使用一個計算系統解決各種復雜性問題，進而給予顧客設計精巧的用戶體驗，讓顧客享受難忘的購物經歷。

數據證明FitTech™為線下零售帶來改變*

進而，Volumental的全渠道創新方案將線下和線上庫存清單連接起來，讓零售商/品牌商真正連接線下和線上數據，通過改變實體店面在購物體驗中扮演的角色，而不是與電子商務世界作斗爭，聰明的零售商/品牌商已經在商業生態系統中占據一個新的位置并提供個性化服務。

1、銷量增長 20 – 30%；

2、信息推送閱讀率超過 75%以及信息推送和電商體驗的轉化率提高 2 – 3 倍；

3、凈推薦值（NPS），即口碑，增長15 – 20 %；

4、退貨率平均下降18%；

*數據根據與品牌客戶合作進行的對比研究得出。

FitTech™平臺提供了一種整體解決方案，可幫助零售商/品牌商快速直接地推進與顧客的關系，同時提供有助于加強顧客長期參與度和個性化方案的數字化見解。越來越多品牌已經意識到數字化的應用將為線下零售帶來更多活力，如您想了解更多關于Volumental的技術及解決方案，歡迎訪問官網及關注官方微信。

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本文標題：Volumental數字化零售解決方案，為鞋履零售購物體驗注入新活力

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