近日，潘石屹在某地產(chǎn)網(wǎng)站剛剛完成了一次網(wǎng)上拍賣售房。“我有一套房子損失了三百來萬元。”昨天，潘石屹接受《第一財經(jīng)日報》時表示。
4月23日，SOHO中國攜手某地產(chǎn)網(wǎng)站舉行“銀河及朝陽門SOHO商鋪網(wǎng)絡(luò)競買”。最終“朝陽門SOHO二期-122商鋪”以720萬元的一口價被網(wǎng)友“aiju_0619”競得，“銀河SOHO1-152戶型”以1202萬元被網(wǎng)友“guo188”拿下。
對于這一競拍結(jié)果，潘石屹表示滿意，“SOHO中國通過網(wǎng)上售出的兩套商鋪，第一套房買主是一位老客戶，單價為79893萬元/平方米，但是第二套房卻遭到了一位陌生‘粉絲買家’的‘秒殺’，這位用戶在拍賣的最后六秒鐘，突然加價2萬元，給出了1202萬元的報價，讓之前的競爭對手措手不及，而這個價格距離該套房的預(yù)計售價減少近300萬元。”北京市利兆公證處的公證員對此次網(wǎng)上銷售進行了全程公證。
“網(wǎng)上銷售房子的實質(zhì)，是把定價權(quán)和選擇權(quán)交給客戶。”雖然實際成交僅2套房子，且對于潘石屹來說不算高成交額。但首次試水電子商務(wù)，潘石屹顯得頗為興奮，“我們還會繼續(xù)拿出十幾套房，不僅是寫字樓，而且包括公寓和商用住宅，準備盡快進行一次實驗。并希望以后所有的房子都能夠全部到網(wǎng)上去銷售。”
對于網(wǎng)絡(luò)銷售的利與弊，潘石屹認為，這是房地產(chǎn)行業(yè)銷售的進步。“房地產(chǎn)行業(yè)相對而言利用電子技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還很落后。過去幾年，房子成交量和房價的暴漲，使這個行業(yè)沒有利用新技術(shù)改造行業(yè)和企業(yè)的迫切性。如果要在網(wǎng)上充分公布房子的各種信息，需要從設(shè)計開始電子化，目前信息量很少。隨著房地產(chǎn)行業(yè)新技術(shù)的應(yīng)用，會一步步地完善起來。”他認為房地產(chǎn)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合的時機已經(jīng)成熟。
但網(wǎng)絡(luò)不能取代傳統(tǒng)的看房程序。對此，潘石屹認為，“房子一定要去現(xiàn)場看，看戶型、看建筑風(fēng)格、看周邊環(huán)境等等，這些都是網(wǎng)上不能替代的。把房子放在網(wǎng)上去銷售，從互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)來看，已經(jīng)非常成熟了。沒有什么深奧、尖端的技術(shù)。”而新銷售方法的阻力，“一是來自于傳統(tǒng)的思維，以前人們總是試圖壟斷信息，給客戶盡可能少的信息，尤其是競爭對手的信息；二是來自于傳統(tǒng)房子銷售方式中間環(huán)節(jié)的阻力，這些機構(gòu)一定會認為這種做法是在攪局，在砸他們的飯碗；三是來自于把定價權(quán)徹底交給客戶后的恐懼，擔(dān)心會以很低的價格成交。”
“現(xiàn)在房地產(chǎn)交易中，最大的問題就是不夠透明，給老百姓選擇的過程都靠銷售人員來說，這個我覺得不是一種好的交易方式，也不是一種很健康的交易方式。我們期望通過網(wǎng)上競買的嘗試，將買房信息透明化，改變房地產(chǎn)的交易模式，不讓銷售員和客戶叫價還價，而是讓購房者從零價開始自己決定房價，把定價權(quán)交還給市場和客戶。”潘石屹說，在網(wǎng)上這種公開、透明、由客戶定價的銷售方式不僅適應(yīng)于商業(yè)地產(chǎn)，同樣也適應(yīng)于住宅的銷售。插圖/蘇益
網(wǎng)上賣房：噱頭還是潮流？
馬可佳
在SOHO中國網(wǎng)上賣房之前的4月初，淘寶房產(chǎn)和偉業(yè)我愛我家合作推出的海南三亞灣克拉碼頭豪華一線海景公寓的“1元起拍”活動已上線，并開始前期預(yù)熱。
據(jù)了解，此次用于1元/平方米競拍的項目是位于海南三亞海坡度假區(qū)的克拉碼頭辰光假日酒店內(nèi)的一套豪華裝修一線海景現(xiàn)房，建筑面積：66.16平方米，目前的銷售均價：39000元/平方米。競拍房源以1元/平方米的價格起拍，每拍一次單價增加100元/平方米。拍賣活動結(jié)束時，最高出價者即為獲勝用戶。
偉業(yè)我愛我家集團副總裁要嘉佳表示，該集團代理的近百個新房項目，數(shù)十萬套二手房源和出租房源，包括商業(yè)地產(chǎn)、旅游地產(chǎn)，乃至海外地產(chǎn)都已通過淘寶房產(chǎn)開始“網(wǎng)上賣房”。“房地產(chǎn)交易的電子商務(wù)化已經(jīng)開始。”
對于房地產(chǎn)交易電子商務(wù)的試水，偉業(yè)我愛我家集團副總裁胡景暉認為，這是房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的必然趨勢，但是必須以誠信為基礎(chǔ)，以提升客戶體驗為宗旨，同時在價格上要比傳統(tǒng)的線下交易更有優(yōu)勢。
“這個優(yōu)勢體現(xiàn)在兩方面：一是交易成本的降低，包括客戶在交易環(huán)節(jié)付出的時間、精力和費用的節(jié)省；二是標的物本身的成交價格的降低，特別是基于互聯(lián)網(wǎng)的傳播和聚眾效應(yīng)帶來的成交價格的降低，團購就是很好的模式。”胡景暉認為如果沒有價格優(yōu)勢，房地產(chǎn)交易的電子商務(wù)化很容易就淪為炒作和噱頭，無法長久。
根據(jù)埃森哲一項最新研究表明：53%的人會從網(wǎng)絡(luò)互動媒體中獲得有價值的信息。埃森哲客戶關(guān)系管理咨詢服務(wù)全球董事總經(jīng)理羅伯特·沃倫認為，由于網(wǎng)絡(luò)互動類媒體的介入，營銷、銷售和服務(wù)之間的界限越來越模糊了。越來越多的消費者選擇以口碑的方式了解他們想知道的產(chǎn)品和銷售方面的信息。最后的改變是很多傳統(tǒng)的公司和銷售商正在盡力往互聯(lián)網(wǎng)中發(fā)力。
“水泥+鼠標”模式變得越來越常規(guī)化。“企業(yè)應(yīng)該快速感受這些變化，并意識到，這并不只是提供一個傳統(tǒng)銷售、服務(wù)的新渠道而已，他們應(yīng)該意識到這是能夠改變銷售模式、服務(wù)模式的催化劑。”羅伯特·沃倫說。
而中國房地產(chǎn)經(jīng)理人聯(lián)盟秘書長陳云峰并不看好網(wǎng)上拍賣房產(chǎn)，他認為房地產(chǎn)的電子商務(wù)化時代并未到來。他在其新浪微博上表示網(wǎng)上拍賣房產(chǎn)，采取自主競價這種方式，不會成為以后房地產(chǎn)主流銷售方式，去售樓處買，仍將是未來很長時間內(nèi)的主流。
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