導(dǎo)語：美國沃頓商學(xué)院旗下電子雜志《沃頓知識(shí)在線》上周三撰文稱，雖然谷歌更改隱私政策的行為引發(fā)了廣泛爭議，但在社交媒體大行其道的今天，這卻是不得已而為之。
以下為文章全文：
更改政策
喬治·科斯坦薩(George Costanza)肯定會(huì)痛恨谷歌(微博)的新隱私政策。當(dāng)發(fā)現(xiàn)未婚妻跟朋友的朋友約會(huì)時(shí)，《宋飛傳》(Seinfeld)里的這個(gè)人物非常痛苦，這使得他把生活中相互隔離的部分拼貼起來，并導(dǎo)致他的“世界發(fā)生碰撞”。“難道連你自己都搞不清楚‘世界’理論嗎？”他對(duì)著介紹他倆認(rèn)識(shí)的杰瑞怒吼道，“這是常識(shí)！是個(gè)人都知道應(yīng)該把不同的世界隔開。”
這話應(yīng)該對(duì)谷歌說。3月1日，這家搜索巨頭計(jì)劃拋棄60多種不同的隱私政策，讓所有服務(wù)都遵循同一個(gè)指導(dǎo)方針。這種融合將導(dǎo)致YouTube、Google+、Gmail、谷歌搜索和其他谷歌產(chǎn)品之間的隔閡消失，意味著谷歌可以將一個(gè)網(wǎng)站中搜集的數(shù)據(jù)應(yīng)用到該公司旗下的所有平臺(tái)中。按照谷歌的說法，這一計(jì)劃的目標(biāo)是“創(chuàng)造一個(gè)真正簡單、直觀的用戶體驗(yàn)”，在旗下所有產(chǎn)品中將用戶當(dāng)做“一個(gè)人來對(duì)待”。
“這條消息之所以重要，是因?yàn)槲覀兊臄?shù)據(jù)適用范圍，已經(jīng)超出了我們最初提交這些信息時(shí)的預(yù)期。”沃頓客座教授、紐約大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究中心聯(lián)席主任阿寧德亞·高斯(Anindya Ghose)說，“也就是說，為一個(gè)地方提供的數(shù)據(jù)現(xiàn)在可以被用于另一個(gè)地方。這種不同環(huán)境的數(shù)據(jù)分享方式引發(fā)了隱私擔(dān)憂。”
谷歌的這一聲明是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與網(wǎng)民之間的最新一輪沖突。隨著網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)的擴(kuò)張，信息搜集技術(shù)的提升，以及廣告主不斷創(chuàng)造出定位消費(fèi)者的新方式，谷歌這樣的企業(yè)必須積累更豐富的數(shù)據(jù)才能保持競爭力，這就導(dǎo)致他們與那些擔(dān)心隱私泄露的用戶之間產(chǎn)生了摩擦。
引發(fā)爭議
這種緊張關(guān)系已經(jīng)開始全面蔓延，以至于有部分公司開始將他們的隱私標(biāo)準(zhǔn)作為一種營銷手段來推廣。就在谷歌發(fā)布聲明后不久，競爭對(duì)手微軟(微博)就發(fā)布了一個(gè)廣告，吸引用戶轉(zhuǎn)用它的服務(wù)。“谷歌的計(jì)劃非但無法簡化用戶控制自己信息的方式，反而會(huì)加大控制難度。”微軟企業(yè)溝通副總裁弗蘭克·肖(Frank Shaw)在博客中宣布這一廣告時(shí)說，“我們采用了不同方式——我們希望保護(hù)你在網(wǎng)上的安全性，讓你控制自己的數(shù)據(jù)，讓你自己選擇將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在硬盤還是云端，或是同時(shí)存儲(chǔ)在這兩個(gè)地方。”
谷歌很快也通過博客作出回應(yīng)。“我們的隱私控制沒有變化。”谷歌說，“我們的用戶可以：編輯并刪除搜索歷史；編輯并刪除YouTube觀看歷史；以登入或登出狀態(tài)使用我們的很多服務(wù)；使用谷歌Dashboard和我們的Ads Preferences Manager查看我們收集了哪些數(shù)據(jù)，并管理這些數(shù)據(jù)的使用方式；如果想要從我們的服務(wù)中刪除信息，還可以采用我們的數(shù)據(jù)釋放服務(wù)。”
這場口水戰(zhàn)令隱私大戰(zhàn)多了幾分趣味。在上一輪中大戰(zhàn)中，谷歌原本已經(jīng)獲勝。Google+最初的吸引力在于“Facebook的隱私政策不佳，”高斯指出，“很多人從Facebook轉(zhuǎn)移到Google+，但這肯定會(huì)令Google+的早期用戶非常失望。”
不僅谷歌的生態(tài)系統(tǒng)發(fā)生了“世界碰撞”，線下同樣如此：全球各地的立法者和監(jiān)管者都在爭相研究谷歌合并隱私政策對(duì)其管轄區(qū)域產(chǎn)生的影響。1月26日，8名美國國會(huì)議員致信谷歌CEO拉里·佩奇(Larry Page)，要求他澄清谷歌新隱私政策的意義。幾天后，歐盟監(jiān)管機(jī)構(gòu)也要求谷歌“暫停”隱私政策合并計(jì)劃，等待歐盟數(shù)據(jù)保護(hù)工作組的評(píng)估。但谷歌拒絕了，并表示已經(jīng)通知3.5億賬戶所有人，與監(jiān)管者進(jìn)行過溝通。谷歌在給歐盟監(jiān)管者和美國立法者的回信中表示，新的政策不會(huì)影響現(xiàn)有的隱私設(shè)置，這不是為了收集更多數(shù)據(jù)，只是以新的方法合并而已。
信息聚合
沃頓新媒體總監(jiān)肯德爾·懷特豪斯(Kendall Whitehouse)表示，有時(shí)，真正的問題恰恰在于所聚合的信息數(shù)量。個(gè)人數(shù)據(jù)已經(jīng)公開多年，并以公開記錄、電話簿和法庭文件等多種形式存在，但卻很難匯集到一個(gè)地方。但如今卻已經(jīng)不同，所有的公開記錄都可以通過互聯(lián)網(wǎng)查看。“每一條信息都是公開信息，但如果聚合起來，便可能令人感到恐懼。”他說。
多數(shù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)都表示，不會(huì)與廣告主分享個(gè)人身份信息。但研究顯示，即使是匿名，仍有很多數(shù)據(jù)可以用于判斷個(gè)人身份。“隨著你的信息逐漸聚合，你將變得越來越透明……聚合到一定程度，匿名就不復(fù)存在了。”懷特豪斯說。谷歌的隱私合并政策引發(fā)了應(yīng)當(dāng)如何約束數(shù)據(jù)聚合的疑問。“聚合到一定規(guī)模，情況就會(huì)發(fā)生變化，可能還需要額外的監(jiān)督。”懷特豪斯補(bǔ)充道。
沃頓法律研究和商業(yè)道德教授安德里亞·麥特維辛(Andrea Matwyshyn)認(rèn)為，谷歌的隱私政策將被當(dāng)做數(shù)據(jù)隱私和數(shù)據(jù)庫監(jiān)管的臨界點(diǎn)來分析。她說：“消費(fèi)者沒有預(yù)料到這種程度的數(shù)據(jù)整合，盡管他們尚未體會(huì)到因此產(chǎn)生的所有后果，但已經(jīng)感覺很不舒服了。”
麥特維辛表示，谷歌的新政策凸顯出“一些基本的商業(yè)問題，包括用數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)信息意味著什么，我們?nèi)绾卫脭?shù)據(jù)盈利，以及用戶有權(quán)獲得何種隱私保護(hù)。”問題還在于，用戶應(yīng)當(dāng)保留多少隱私，他們對(duì)公開信息擁有哪些合法權(quán)利，以及用戶是否可以通過合法手段阻止網(wǎng)絡(luò)世界之間的碰撞。
麥特維辛指出，一些與身份相關(guān)的關(guān)鍵問題仍未得到解答。正如喬治·科斯坦薩的世界發(fā)生碰撞時(shí)，“戀愛的喬治”威脅要摧毀“獨(dú)立的喬治”一樣，如果一個(gè)一年級(jí)的老師利用周末參加搖滾樂隊(duì)演奏，那么當(dāng)他的網(wǎng)絡(luò)生活被融合到一起后，現(xiàn)實(shí)生活中的這位老師恐怕也很難同時(shí)保持雙重身份。“生活中的我們，在不同時(shí)期擁有著不同的身份，”麥特維辛指出，“或許我們希望保持相互獨(dú)立的身份。”隨著數(shù)據(jù)整合趨勢(shì)的加劇，以及不同網(wǎng)絡(luò)世界之間的聯(lián)系增強(qiáng)，“我們正在失去在不同環(huán)境中自主選擇身份的能力。”
文化差異
無論從法律還是文化角度來看，大西洋兩岸的沖突都有所不同。“互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)然是一個(gè)跨國領(lǐng)域，但監(jiān)管問題，尤其是數(shù)據(jù)隱私的監(jiān)管，卻是歸各國獨(dú)立管理。”麥特維辛說。“從文化上講，歐洲的用戶與其數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，與美國有著根本的不同。”
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本文標(biāo)題：谷歌隱私政策劇變：所有產(chǎn)品均可調(diào)用個(gè)人數(shù)據(jù)
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