嘉賓微博分享電商盈利實戰經驗（騰訊科技配圖）
主持人簡介：
唐思思，成都十七號商貿有限責任公司CEO、創始人
戀上17號簡介：
公司名：成都十七號商貿有限責任公司
公司屬性：電子商務B2C
創立時間：2009年
創立地點：四川成都
2011年營業額：2500萬
騰訊科技訊（靜子）2月25日消息，在騰訊科技與網策商學院聯手鼎力打造的“盈利電商實戰營”第六期騰訊微博欄目中，特邀成都十七號商貿有限責任公司CEO唐思思分享“從偶然到必然的品牌電商成功之路”實戰經驗，同時邀請寧波杉杉摩頓服裝有限公司市場營銷部經理袁迪、黑白調家居用品有限公司品牌總監丁文婷、成都牛牛在線網絡科技有限公司CEO李嚴一同分享一代淘品牌的成長之路。
一個草根電商的成長：從偶然到必然的成功
唐思思，一個從草根電商成長起來的淘品牌——成都十七號商貿有限責任公司CEO在本期“盈利電商實戰營”分享其實戰經驗。她指出，一個淘品牌從偶然到必然的成功需要做到：1、做精準的細分市場；2、精準定位個性品牌；3、老顧客——品牌的生命之源；4、做成本最低的自然搜索；5、從傳統企業到線上的轉變。
做精準細分市場：耐得住寂寞 聚沙成塔
劃分細分市場的標準有很多，可以是品類、服務、風格、人群、價格等。唐思思從自身經營經驗出發，她表示，要做細分市場，不管從哪一點出發，開始必須能耐住寂寞。同時要把握好行業特點，并注意配合好用戶體驗。
無獨有偶，牛牛在線的李嚴對唐思思的觀點表示認同。他同樣以自己實戰經驗表示，他的淘寶店鋪也是定位于細分類目的小眾群體。利用淘寶“聚沙成塔”的效應，從而做到現在的穩定發展。
定位個性品牌：以用戶為中心
據唐思思介紹，在草根電商中，如果對品牌沒有一個清晰的定位，呈現給消費者的就會是缺少個性和生命力的產品，即使再精美的包裝，也無法給消費者傳達正確的品牌文化及產品個性。
個性即差異化，定位即正確的目標群體，品牌也就是有人記得你帶給他們的一切，而品牌的大小，無非就是記得這一切的人數的多少。唐思思如此解釋，所有這些都是為在這個競爭激烈的市場化境下，使自己的產品能在消費者的心中有占領一個特殊的位置。畢竟在真正的市場里，用戶才是主宰。
對于如何定位產品，丁文婷表示，產品的定位中不要大而全。因為在如今電子商務的競爭已經變得異常激烈的形勢下，選擇自己擅長的產品來突破才是一個正確的選擇。
品牌建設VS顧客：將品牌融入顧客生活 抓住老顧客
據唐思思介紹，成為電商是個偶然的機會，同樣偶然的機會吸引到一群熱愛你的風格人，經過誠信的經營，為用戶提供了滿意的用戶體驗，最終走向品牌商，她表示這也是所有草根電商走向品牌商的必然之路。
她還指出，品牌商在品牌建設過程中，絕大部分是離不開顧客的，需要將品牌融入顧客的生活。
對于品牌運營，唐思思指出，品牌運營不是一個設計師就能搞定的，一個人完全操控一個品牌幾乎不可能。不僅品牌運營，包括做到市場運營，都需要強調團隊的互補性，合作伙伴的互補性。
對于如何讓消費者能夠購買，袁迪分析成，可以簡單的把消費者進行劃分：促銷型、老顧客、新顧客和vip。他指出，促銷型的顧客永遠看到的是你的折扣、秒殺；老顧客能認真看完你的全店；新顧客會從你得品牌或者特價試用中選擇嘗試性購買；vip客戶其實是老顧客中的一種衍生客戶，這些客戶往往會單筆大額成交。
而美國哈佛商業雜志發表的一篇研究報告也指出：多次光顧的顧客比初次登門的人可為企業多帶來20%—85%的利潤。因此，唐思思指出，老顧客則是品牌的生命之源，需為老顧客提供與眾不同的服務。
精細化運營：提供差別化服務和精準營銷
由于當今電商獲取UV的成本之高，唐思思建議，企業需要通過發展會員，提供差別化的服務和精準的營銷，從而提高顧客忠誠度，復購率，這也是當下電商最應該做好的事。
對于這種精細化運營，袁迪表示認同。他指出，市場的細分要求我們要跟上步伐，對企業的運營必須從粗獷運營向精準化運營轉型。而所謂的精細化運營，其實就是成本控制和低價購買。他還指出，流量獲取是現在的電商的核心，而uv價值決定了轉化。
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本文標題：戀上17號揭秘淘品牌成長：做精準細分市場
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