金融危機、樓市成交量大幅下滑、原材料成本飛速上漲，家居建材行業近年來飽受“寒冬”之苦。尤其是隨著傳統商業地產模式主導的家居建材賣場渠道強勢，越來越高的租金以及繁復的中間環節，不斷擠壓品牌制造商的利潤空間，使其在本就不容樂觀的市場中面臨巨大的生存壓力。也正因為此，有越來越多的企業選擇電子商務的方式來壓縮成本，拓展新市場。事實證明，家居淘寶店運營目前是可以成功的。在這股風潮的帶動下，包括曲美、圣象、大自然、TATA木門等一批較為知名的家居企業也已試水電子商務。
然而據了解，大部分品牌家居企業的官方B2C商城目前只是個看起來很美的外殼，實際銷量相對于整個行業來說可以忽略不計。如何贏利，是擺在每個品牌企業面前的迫切問題。對此，上海商派網絡科技有限公司（以下簡稱ShopEx）建議企業采取先易后難的策略，先在流量匯集的淘寶及其他平臺式電商渠道中大力提升用戶滿意度、拉高銷量，再將用戶引導到官方商城中。例如建立淘寶旗艦店、拍拍旗艦店，并利用京東、當當、亞馬遜等電商平臺開拓銷售通路，甚至讓信譽度高、服務過硬的淘寶C店大賣家做品牌代理。同時適時適度地發展官方B2C，避免盲目冒進，最終達到以一個模式為中心，將其他多種渠道都管理起來，形成協同效益的目的。曲美可謂家居建材行業內的成功典范，它一方面在淘寶商城開設了旗艦店，一方面開通了QQ商城、新浪家居商城等電子商務平臺，同時搭建了官方曲美家具網絡商城，形成了一個系統的網上銷售平臺。截止目前，網絡商城已占曲美銷量的40%多。
事實上，做好這些網絡銷售渠道的系統管理并非易事。對于像淘寶商城旗艦店這樣的店中店模式，用戶下單后，訂單處理、收款、發貨等都由企業自己解決，往往一次聚劃算下來，成千上萬的訂單需要人工導出，再交給庫存方去處理。其中存在的錯單、漏單率之高，處理效率之低，嚴重影響了用戶滿意度，更不要說海量的訂單使企業不得不派出大量人手，進入庫房協助打包、發貨。而對于單純的將電商平臺作為網絡渠道的模式來說，銷售賬與庫存帳間存在出入也是常見現象。
針對這些問題，ShopEx ECP事業部推出了企業級電子商務多渠道解決方案，經過實踐證明，可以完美解決企業在這些方面遇到的問題。企業部署多渠道解決方案后，將通過API的方式與多個前端電子商務平臺對接，將全部訂單自動收取至系統平臺并進行多種管理。再通過與后端倉儲系統對接，從而高效率、無障礙地將訂單流轉至倉庫，達到節省時間、人力的目的。經過企業多次聚劃算、雙十一的極限挑戰，均輕松應對，穩定可靠。同時，該方案也支持與企業自有ERP對接，便于產品管理和財務管理，使企業面對多種電商銷售渠道的紛擾而得以安枕無憂。
ShopExECP為更好地促進電商行業發展，為企業用戶提供更多、更詳細的專業電子商務相關內容，詳情可訪問www.shopexecp.cn或撥打咨詢熱線400-890-8858*4。
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本文標題：家居行業電商變革 多渠道成趨勢
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