2011年電子商務企業在大量資金注入的背景下，借助資本力量，猛投廣告、進行惡性競爭，最后導致入不敷出，裁員、關站、倒閉現象隨后接連發生。化妝品類B2C網站知我網算是電商行業中特立獨行的一家企業，自2010年5月成立以來一直理性發展，與其他電商同行靠砸錢獲得市場份額不同，知我網關注的焦點一直在如何獲得更高的投入產出比上。
具體到營銷方式的選擇，知我網(www.zhiwo.com)并沒有隨波逐流，而是果斷砍掉巨額廣告費用，把這部分錢用以回饋用戶，同時，不斷對營銷方式進行創新，實現多角度、全方位地服務用戶。近日，知我網又與國內領先的婚戀網站百合網進行交叉營銷。據悉，凡是購買了指定知我網產品的用戶，都會獲贈百合網的站內虛擬貨幣“紅豆”，購買不同商品的用戶獲贈的紅豆數量不等，如購買玉蘭油修紋緊致面膜6片組和Lancome蘭蔻水份緣舒悅凝霜的知我網用戶可分別獲得2顆“紅豆”，購買蘭芝水庫保濕精華以及護舒寶羽絨包的用戶則能得到1顆“紅豆”。
用戶注冊百合網后，可以用“紅豆”看信、發信以及購買多種百合服務，這樣用戶就可以暢通地與自己心儀的對象進行溝通，早日找到自己的幸福。知我網與百合網的此次合作可謂實現了多贏。知我網的用戶群以年輕的都市女性為主，平時工作壓力大，找對象的時間少之又少，婚姻關系女人一輩子的幸福，所以又不能將就，而百合網又是中國第一家實名制婚戀服務商，能夠成功的滿足千萬都市白領對高效率、高質量、高誠信度婚戀服務的要求，因此，兩個網站的客戶群體彼此交叉，具有較高的重合度。通過這種營銷方式，雙方都可以彼此延展觸及對方的用戶群，既挖掘現有用戶價值，又擴大了用戶數量。更重要的是，雙方都充分利用了現有資源，為彼此省去了一大筆營銷費用，企業又可以將省下來的錢通過各種方式讓利用戶，使用戶享受更高性價比的服務，此舉無疑有利于雙方網站實現更加持續、良性的發展。
其實，此次合作中受益最大的非知我網用戶莫屬，用戶不僅在知我網滿足了自身購買化妝品的需求，還能夠免費獲得附加服務，即找對象的“通行證”，實在是一舉兩得。回顧知我網以前的營銷方式，基本上都是實實在在的送實惠給用戶，努力終會獲得回報，良好的用戶口碑使得知我網的品牌知名度與美譽度與日俱增。
另據記者了解，知我網的產品價格均普遍低于樂蜂網、聚美優品等同行，這與知我網善于選擇營銷方式密切相關。其實，費用高昂的營銷效果反而更差，因為當企業把大部分資金、精力都用于營銷時，就會忽視了產品和服務，本末倒置，這樣就失去了電商的核心優勢，最終不會贏得消費者的信任和青睞。而知我網將營銷建立在回饋用戶的基礎上、一切從用戶利益出發，這才抓住了電商的本質，獲得用戶的忠誠度自然不在話下。
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