火鳳凰Twitter：長久不衰的媒體世界合作伙伴（騰訊科技配圖）
騰訊科技訊（馬喬）北京時間3月2日消息，據(jù)最新一期出版的美國《彭博-商業(yè)周刊》報道，無論是在內(nèi)部還是外部，Twitter都面臨著各種不利局面。在經(jīng)歷了成立初期游走于自殺邊緣的痛苦之后，Twitter逐漸把握住了全球新聞的脈搏。在現(xiàn)任CEO迪克-科斯特羅(Dick Costolo)帶領(lǐng)下，積極開辟新的廣告業(yè)務(wù)渠道，并希望成為媒體世界長久不衰的合作伙伴。
以下是內(nèi)容全文：
成功的互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)企業(yè)的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)之路可能充斥著種種骯臟下流、野蠻殘忍的短暫事件，那些真正成功的初創(chuàng)企業(yè)更是如此。尤其是在這些初創(chuàng)企業(yè)經(jīng)歷了飛速發(fā)展以后，利己主義的相互碰撞、投資者的爭權(quán)奪利以及業(yè)務(wù)的復(fù)雜性都會迅速超出企業(yè)創(chuàng)始人管理能力所及的范圍。
風(fēng)險投資家彼得-芬頓(Peter Fenton)將這種現(xiàn)象稱之為“創(chuàng)業(yè)公司的暴行”(the violence of a startup)。要論這種暴行的猛烈和公開程度，沒有哪家公司比得上芬頓投資并參與指導(dǎo)的一家公司：Twitter。
游走于自殺邊緣
Twitter曾在創(chuàng)立初期游走于自殺的邊緣（騰訊科技配圖）
在成立之初的5年里，Twitter似乎一直強忍痛苦游走在恨不能“切腹自殺”的邊緣。例如： “失敗的鯨魚”(fail whale)這個卡通形象就是Twitter服務(wù)不斷宕機的真實寫照，這起發(fā)生在2009年的安全漏洞事件導(dǎo)致大量內(nèi)部文檔泄露，令Twitter頗為尷尬。另外，關(guān)鍵員工的離職也從未停止過。當然，最令人關(guān)注的動蕩還是來自最高管理層：Twitter在三年內(nèi)更換了三任CEO。隨著連續(xù)創(chuàng)業(yè)者、谷歌前高管迪克-科斯特羅(Dick Costolo)在2010年被提升為CEO，以及Twitter聯(lián)合創(chuàng)始人之一杰克-多西(Jack Dorsey)重新出任公司董事長兼產(chǎn)品主管，這出高層大戲終于達到了高潮。
如今，一些怪異的事情正在舊金山悄然上演。多年來一直認為賺錢會分散精力的Twitter或許將變成一家能夠自己造血的企業(yè)。Twitter招募了經(jīng)驗豐富的高管，將#和@等獨特的符號引入網(wǎng)民的主流生活。Twitter推出了新穎的廣告產(chǎn)品，并迎合了通用汽車和百威啤酒等大品牌的喜好。在今年美國“超級碗”(Super Bowl)橄欖球決賽期間，這兩家公司在Twitter上投放了大量廣告。
據(jù)市場研究公司eMarketer估計，Twitter 2012年有望盈利2.6億美元。與谷歌和Facebook等規(guī)模龐大的競爭對手相比，這或許根本就是九牛一毛，但卻表明Twitter正在成為全球頂級廣告主的互聯(lián)網(wǎng)預(yù)算的強有力爭奪者。Twitter產(chǎn)品副總裁薩蒂亞-帕特爾（Satya Patel）表示：“我們的廣告業(yè)務(wù)才運營了約18個月，2011年是我們擴大這一業(yè)務(wù)的奠基之年。2012年才是我們證明它強大實力的攻堅之年。”薩特亞曾在谷歌任職，像他這樣的“谷歌舊人”在Twitter約有90個。
把握全球新聞脈搏
過去，Twitter“追求時尚，忽視收益”的態(tài)度更是增加了該公司在硅谷的神秘氣質(zhì)。這家公司至今仍在努力堅持這一信念——他們的公開使命是“為用戶即時傳遞最有意義的信息”。但事實上，它卻已經(jīng)加入到廣告主網(wǎng)絡(luò)預(yù)算的爭奪戰(zhàn)中。
Twitter還與蘋果達成了密切合作關(guān)系，這要部分歸功于該公司首席財務(wù)官（CFO）阿里-洛加尼(Ali Rowghani)的人脈，他曾擔(dān)任皮克斯動畫（Pixar Animation Studios）CFO，這家公司是已故蘋果聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫-喬布斯（Steve Jobs）創(chuàng)辦的另一家企業(yè)。蘋果很快就將Twitter整合到iPhone和iPad的操作系統(tǒng)中，不久之后，還將它整合到自己的PC和筆記本產(chǎn)品中。這可以簡化蘋果用戶使用Twitter的難度，反過來，也將極大地促進Twitter的發(fā)展。
此外，Twitter對#話題標簽的管理也同樣出色。它的作用已經(jīng)逐漸超過冗長的網(wǎng)址和Facebook資料頁面，并成為企業(yè)和政客們廣泛使用的簡短、便利的標識符。在今年1月的美國國情咨文演講前，白宮就利用不同主題的話題標簽發(fā)布了演講稿。在今年“超級碗”決賽期間，在42家電視廣告主中，有8家在廣告中包含了Twitter話題標簽。去年則只有奧迪一家。
各大品牌之所以競相使用話題標簽，部分原因在于，這可以將品牌直接與密集而連續(xù)的網(wǎng)絡(luò)對話聯(lián)系起來。與Facebook的8億多用戶相比，Twitter的1億活躍用戶似乎微不足道，但該公司卻緊緊把住了全球新聞的脈搏，匯集了各種各樣的信息對話。從阿拉伯之春到明星之死，可謂無所不包。
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本文標題：彭博商業(yè)周刊：Twitter從瀕臨自殺到展翅高飛
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