騰訊科技訊（馬喬）北京時間3月5日消息，據(jù)國外媒體報道，美國市場研究機構(gòu)eMarketer近日公布的報告顯示，從2010年到2015年，中國電子商務(wù)零售企業(yè)（B2C）的在線營收年均復(fù)合增長率（compound annual growth rate, CAGR）預(yù)計將達到94.2%。因此，在國內(nèi)電子商務(wù)市場增速放緩的不利環(huán)境下，美國的互聯(lián)網(wǎng)零售商正在積極尋求從海外市場獲得新的營收，尤其是要重點挖掘包括中國在內(nèi)的全球新興互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟體。

eMarketer首席分析師杰弗里-格勞（Jeffrey Grau）在其撰寫的這份名為《全球化電子商務(wù)：美國零售商拓展海外市場須知》的報告中表示：“在看到自身網(wǎng)站來自海外市場的龐大訪問量以后，一些美國零售商已經(jīng)開始嘗試進行全球化在線銷售。還在對是否拓展海外市場營收猶豫不決的零售商很可能將面對更加苛刻的市場準(zhǔn)入門檻，因為其他競爭對手將積極地與海外市場最具吸引力的本地商業(yè)伙伴進行合作，以率先贏得本地在線消費者的青睞。”

加拿大、英國和澳大利亞一直是美國在線零售商最喜歡的海外市場，因為這三個發(fā)達國家與美國有著語言和文化上的共性。然而，最具市場發(fā)展?jié)摿?#8212;—同時也給美國經(jīng)濟帶來最大挑戰(zhàn)——的市場卻是包括中國、巴西和印度在內(nèi)的新興電子商務(wù)國家。根據(jù)2011年3月公布的一份《互聯(lián)網(wǎng)零售商》調(diào)查報告顯示，大多數(shù)美國在線商家——尤其是只依賴網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的連鎖零售商——都表示，他們通過互聯(lián)網(wǎng)向美國以外的消費者出售產(chǎn)品和服務(wù)。

一旦涉及到向海外市場消費者在線銷售產(chǎn)品和服務(wù)，公司的運營范圍將十分龐大，小到只接受國際訂單而不提供售后服務(wù)，大到在具體的海外國家市場建立完善的網(wǎng)站和運營體系。電子商務(wù)確實為全球零售業(yè)打開了一扇新的大門。對于一些業(yè)內(nèi)著名的美國零售商來說，國際電子商務(wù)業(yè)務(wù)并不是什么新鮮事。但如果要建立起與其電子商務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的海外實體店業(yè)務(wù)，他們也要充分利用迅速變化的多渠道購物流行趨勢。

即使是經(jīng)驗豐富的美國零售商，也同樣面對著來自國際電子商務(wù)市場的全新挑戰(zhàn)。格勞指出：“即使是進入諸如英國、日本和韓國這樣的發(fā)達國家市場，美國零售商也因為錯誤地認(rèn)為這些市場的構(gòu)成和運營機制與美國無異而屢次受挫。無論市場如何發(fā)達或與美國市場如何類似，每個海外市場都有其獨有的特點。如果想在海外市場獲得成功，美國零售商就必須考慮到這些因素。”

《全球化電子商務(wù)：美國零售商拓展海外市場須知》還回答了以下幾個主要問題：

1. 美國零售商為什么要進行全球化拓展？

2. 美國零售商如何判斷應(yīng)該拓展哪個海外電子商務(wù)市場？

3. 在為海外市場提供服務(wù)時，美國互聯(lián)網(wǎng)零售商所采用的基本模式有哪些？

4. 與在美國市場相比，零售商應(yīng)該如何對海外市場本地化的組織職能進行管理？

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本文標(biāo)題：eMarketer：新興經(jīng)濟體電商市場值得重點挖掘

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