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TechCrunch撰稿人佩雷斯:顛覆電郵時(shí)代來臨

作者: 來源:未知 2012-03-12 11:04:27 閱讀 我要評(píng)論 直達(dá)商品

騰訊科技訊(Kathy)北京時(shí)間3月12日消息,據(jù)國外媒體報(bào)道,知名科技博客TechCrunch撰稿人薩拉·佩雷斯(Sarah Perez)發(fā)表文章,對(duì)更好的智能工具做了一些設(shè)想,以下為全文摘要:

Web是福也是禍,因?yàn)閣eb上的信息太多了,出現(xiàn)得也太快了。而我們用來處理數(shù)據(jù)流的工具卻相當(dāng)蹩腳,幾乎沒有人給我們提供更好的工具。如今創(chuàng)建一個(gè)出色的照片共享應(yīng)用程序比創(chuàng)建一個(gè)更好的電子郵件系統(tǒng)容易得多;創(chuàng)建一個(gè)給菜肴拍照的新社交網(wǎng)絡(luò)也比創(chuàng)建一種可以告訴你,在你下線的一個(gè)小時(shí)中出了什么大事的工具更有趣。有人在為嚴(yán)肅新聞的讀者創(chuàng)建一個(gè)更好的小眾RSS閱讀器嗎?沒有。

可以幫我們回復(fù)、標(biāo)記和組織電子郵件的神奇電郵自動(dòng)應(yīng)答機(jī)在哪里?集成了通訊系統(tǒng)(社交、電子郵件以及其他),能夠讀取基于文本的通信,并把它們安排成約會(huì)和會(huì)議的智能日歷在哪里?自動(dòng)操作器、過濾器、噪聲減少器在哪里?真正能夠做事情的Siri在哪里?

以電郵產(chǎn)品為例

讓我們從電子郵件開始說起吧。作為科技博客,我們往往會(huì)收到大量電子郵件。當(dāng)然不是只有我們這一行才會(huì)遭遇電郵超載。它實(shí)際上已經(jīng)成為了一個(gè)常見問題,以至于需要召開會(huì)議(詳見http://iorgforum.org/2012/02/26/overloaded-2012-a-success-more-events-planned-in-future/)來討論了,而且市面上也出現(xiàn)了一些工具來幫助我們處理信息流,或者至少幫助我們理清一下頭緒。

當(dāng)然你也不能不用電子郵件。(但這可能會(huì)是一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn)。詳見http://techcrunch.com/2011/07/06/i-wouldnt-say-ive-been-missing-it/)

我們都知道,電子郵件的工作方式存在問題。你發(fā)送一封電子郵件,然后在回復(fù)中不斷看到它——你懂的。這里的問題不僅僅是郵件太多了,而且也是電子郵件太笨了。 Gmail真的很笨。 Gmail曾是“收件箱1.0”時(shí)代的救世主,被譽(yù)為第二代電子郵件。我當(dāng)時(shí)曾以一種絕望之情搜尋Gmail的測試邀請(qǐng)信。Gmail定義了“invite only(僅供邀請(qǐng)所用)”的beta測試時(shí)代——一個(gè)只有少數(shù)人能進(jìn)去的秘密俱樂部。

現(xiàn)在Gmail不行了。這個(gè)平臺(tái)很久以來都沒有出現(xiàn)任何真正的創(chuàng)新(除了優(yōu)先收件箱,那是一個(gè)例外)。但標(biāo)簽?zāi)兀磕氵是得自己添加標(biāo)簽吧?你已經(jīng)給相同類型的郵件添加變過無數(shù)次標(biāo)簽了,它卻無法學(xué)會(huì)做這個(gè)?如果你使用搜索功能,你就會(huì)看到另一個(gè)頁面,被迫離開你正在寫的電子郵件?一套原本相關(guān)的產(chǎn)品卻不夠聰明,因此無法互相交流?

為什么Gmail不能閱讀我的電子郵件,在看到“你是在2日(星期四)下午有空嗎”這樣的句子時(shí)意識(shí)到對(duì)方是在要求見面,然后自動(dòng)創(chuàng)建一個(gè)對(duì)應(yīng)的日歷項(xiàng)呢? (我會(huì)開啟這個(gè)功能的)。為什么電子郵件上的簽名不能被解析,然后加入到Gmail通訊錄中呢?你現(xiàn)在用的那個(gè)通訊錄幾乎什么事都不會(huì)做。我們重要的日常系統(tǒng)中最簡單、最基礎(chǔ)的產(chǎn)品就是這樣,真是糟糕。

我不是在對(duì)Gmail吹毛求疵 ——我不能沒有它,我甚至花錢購買了額外的Gmail存儲(chǔ)容量。當(dāng)Hotmail在對(duì)付垃圾郵件、過濾灰色郵件(gray-mail,比如你注冊(cè)的某個(gè)網(wǎng)站給你發(fā)的自動(dòng)促銷廣告,告訴你收到私信等)、處理附件,以及一般工具方面取得了一些令人印象深刻的重大進(jìn)步時(shí),它最有用的集成顯然涉及微軟產(chǎn)品的使用 —— Live Photos、 SkyDrive、OneNote,以及其他我不再使用的東西 (是時(shí)候重新考慮使用它們了)。

換句話說,電子郵件作為一個(gè)平臺(tái),是時(shí)候該被顛覆顛覆了。當(dāng)然,建立一個(gè)更好的電子郵件平臺(tái)并不是個(gè)小事情,因?yàn)槟悴荒苤皇墙⒁粋(gè)電子郵件平臺(tái) —— 你必須建立一個(gè)完整的生活和工作管理平臺(tái)。這意味著包含電子郵件、任務(wù)、聯(lián)系人、日歷、客戶關(guān)系管理、語音、文字、辦公室,甚至是社交。難怪我們似乎被無限期地困在Gmail中了。

其他智能工具

除了email/ Gmail之外,我們還需要一些目前尚不存在的其他工具。比如一個(gè)基于Web的RSS閱讀器,類似于谷歌閱讀器,但運(yùn)行速度更快,沒有冗余,并且可以讓你在閱讀相關(guān)文章的整個(gè)類別做標(biāo)記。又比如一個(gè)社交通信錄以及個(gè)人級(jí)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),不僅可以自動(dòng)跟蹤你認(rèn)識(shí)的人和他們做的事(Twitter 消息,狀態(tài)更新等),并且也可以追蹤你的交流歷史,看看你上次對(duì)他們說了什么,你最近和他們見面是在哪里。當(dāng)你需要回應(yīng)他們已經(jīng)在網(wǎng)上發(fā)布的東西時(shí),或當(dāng)你需要再次與他們聯(lián)系時(shí),這種功能非常有用。

為什么當(dāng)朋友們換了工作,生了一個(gè)孩子,搬家,要求協(xié)助,或發(fā)了點(diǎn)驚艷的東西在Twitter上時(shí),我的通訊錄不能通知我呢? (難道我應(yīng)該整天登錄到LinkedIn、Facebook和Twitter上嗎?) 為什么我的通訊錄不能顯示這些工作/生活提醒呢(跟Facebook提醒我該給某個(gè)朋友說生日快樂一樣就行)?如果這類東西是專門為公司級(jí)的客戶關(guān)系管理用戶創(chuàng)建的,那么大家不是都該利益均沾嗎?我們超載了,情況很不妙,我們需要一些工具!

為什么云任務(wù)管理器IFTTT如此受歡迎?因?yàn)樗钛a(bǔ)了服務(wù)之間的自動(dòng)化需要(如果我做X,我希望Y自動(dòng)發(fā)生)。IFTTT無疑是最近涌現(xiàn)的最具創(chuàng)新性的服務(wù)之一,而且更令人感動(dòng)的是,它是一個(gè)自籌資金創(chuàng)建的服務(wù)。但I(xiàn)FTTT仍然太簡單了,因?yàn)槟惚仨毥趟鍪拢愕枚ㄒ?guī)則。而我們需要更好的工具,這種工具可以了解我們需要什么,然后讓我們接受他們的干預(yù)。

我們需要的工具

我們需要這樣的工具:花的時(shí)間更少,需要接受的訓(xùn)練更少,直白點(diǎn)說,就是少打字。 Siri的潛力(這里不是指現(xiàn)有的Siri產(chǎn)品 ,它還是beta測試版,甚至可以說是alpha測試版)優(yōu)勢(shì)在于,你只需跟它說話,無需鍵入信息。但它仍需要你輸入數(shù)據(jù),只是格式不同(是聲音而不是文本)。創(chuàng)新萬歲,語音識(shí)別萬歲,駕車時(shí)更安全的輸入法萬歲,但我想要的是一臺(tái)不需要輸入任何東西的電腦。一個(gè)真正有用的系統(tǒng)會(huì)看到你在做什么,從你的行動(dòng)中了解你,然后開始自動(dòng)為你做事——不只是在電郵產(chǎn)品中,也是在一切產(chǎn)品中,而且是全天候的。


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