移動互聯網應用市場即將迎來新的高潮。近日，蘋果App Store商店下載次數超過250億次，來自中國青島的女性用戶通成為幸運兒，與此同時，Google將旗下Android Market更名為Google Play，準備把Google+中的Gaming Hub服務也整合進Google Play，進一步達成跨平臺的發展。
“兩大智能手機應用商城在近期上演的事件營銷，預示著未來關于App應用的爭奪戰更加激烈。”去哪兒網無線產品總監楊昌樂認為移動互聯網催生的果實已經成型，雖然距離成熟還需幾年事件，但企業都想提前為將來搶占一個有利的位置。
旅游領域的排位賽
來自蘋果的數據顯示，包括iPhone、iPad和iPod Touch在內，蘋果目前在全世界擁有約3．15億移動用戶。而App Store自2008年年中啟動以來，下載量就一直飛速增長。2009年4月，其下載量突破10億次；2011年1月，這一數字被改寫成100億次，7月，下載量便突破150億次。現在，App Store在全球123個國家提供了超過60萬款應用程序，用戶可從21個類別的應用程序中挑選，范圍遍及書刊雜志、游戲、商務、新聞、運動、健康及旅游等。
作為人們應用領域，旅游行業的競爭也很激烈，在線旅游企業、互聯網巨頭、傳統旅行社甚至各個景區都開始拓展自己的無線時代。2011年末，蘋果中國App Store公布的“2011年最佳產品”(App Store Rewind 2011)中，去哪兒旅行客戶端榮膺旅行類第二名。2012年年初，去哪兒旅行HD客戶端又進入了蘋果App Store的推薦菜單。隨后，又被App Store評為周最佳應用軟件。
工信部電子第一研究所旅游信息化推進中心高級研究員閆德利認為，旅游跟移動具有天然的契合性，涉旅企業更應重視移動互聯網的發展和應用。近年來，無論是在線旅游企業還是傳統旅游企業，甚至一些電子科技公司紛紛涉足手機無線旅游業務，并取得了一定成績。
數據顯示，截止2012年2月底，去哪兒旅行客戶端激活數量已經突破1000萬，且基于無線客戶端的搜索量已達到PC互聯網端的20%。而攜程和藝龍客戶端的累計下載量分別為600萬和500萬，去哪兒無疑是這個市場的領先者。
“拋開數據的領先外，去哪兒網旅行客戶端的行業認可和用戶口碑都遠超過競爭對手，我們面臨的真正壓力其實來自用戶而非其它企業，移動互聯網的特性決定了誰能快速響應用戶需求，誰就能贏得市場。” 去哪兒網無線產品總監楊昌樂在這場無線旅游競爭中滿足消費者需求是最重要，為了實現這個目標，去哪兒網一直堅持速度、專注、用戶體驗、口碑等幾個維度，真正把產品做好。
楊昌樂進一步解釋說，速度表現在客戶端的更新速度和解決關鍵問題的速度，技術實力和創新思維給去哪兒網無線客戶端的速度提供了強大驅動力；專注是指把機票、酒店幾個關鍵業務和關鍵點做透，做到最好；而用戶體驗則要求完整和創新，去哪兒網客戶端包含機票、酒店、火車票、景點、團購等產品，實現手機支付、身邊酒店定位、價格趨勢、夜銷酒店等優勢功能，讓用戶真正做到隨時隨地聰明旅行；口碑則是將優質的產品作為最好的營銷手段，堅持以用戶需求為核心，做好產品。
移動互聯網帶來更多驚喜
“從未想到過移動應用會發展到現在這個規模，也沒想到開發者能為iOS用戶提供這么多應用程序。”當蘋果應用商店下載次數超過250億次時，蘋果互聯網軟件和服務高級副總裁埃迪·庫表示，四年前推出App Store時并沒有意識到將觸發這么大的市場。
埃迪·庫的話語說出了很人對移動互聯網的心聲，超出想象的驚喜。移動互聯網正改變人們的消費習慣，目前電商行業的手機購物、手機支付等移動應用大受追捧，這或激發廣大電商用戶對于旅游產品進行移動消費的熱情，有望帶動在線旅游業跑步進入無線時代。
IDC認為，隨著智能手機的進一步普及和消費者使用手機習慣的改變，各種旅游產品在線預訂也越發受到消費者喜愛，在線旅游的新戰場正在逐漸轉向移動互聯網，并為整個旅游業提供了更大的市場空間。預計基于移動應用的無線旅游2012年將出現增量爆發，2012年查詢旅游信息的手機用戶全球預計增長51%，18%的手機用戶將用手機預訂酒店和機票。而基于移動應用的無線旅游的爆發，各路旅游企業紛紛加大相關投入。
對于系統、商城的選擇，業內專家認為全平臺是最好的戰略。數據顯示，在不同平臺的市場份額中，Android系統和iOS仍然分別名列第一和第二，兩者都有進展，Android系統的占比提高了2.3%，幾乎占了整個市場的一半，達到了48.6%，而iOS也已經跳躍到29.5%。處于領先位置的去哪兒網在2011年就實現了全平臺業務覆蓋，手機iOS、Android、Symbian、WP7系統以及PAD平臺的表現都很出色，在Google Market、App Store等應用商城的排名持續領先。
消費者說了算
行業的驚喜有多大最終要由消費者說了算。目前，手機終端越來越受消費者的青睞，越來越多的用戶使用手機上網，各種旅游產品在線預訂也越發受到消費者喜愛。旅游產品的移動應用也已在眾多年輕消費者中深入人心。
去哪兒網對手機用戶進行的一次調研中發現，48%的用戶每天使用手機的時間為2小時至3小時，其中超過80%的用戶每年有2次以上的差旅需求，其中的大部分人已經離不開旅行客戶端。
“手機搜索比電腦方便”，很多用戶反饋，手機是唯一可以隨身攜帶的工具，無論在路上、出租車上、吃飯中都可以拿來查詢機票、酒店等信息，十分方便。
對于滿足這一點，去哪兒網旅行客戶端有先天優勢，旅游搜索引擎起家的去哪兒網最擅長的就是信息的搜索和整理，從技術角度很容易實現旅游信息的智能化、個人化和實時化，去哪兒旅行客戶端可搜索、可預訂的酒店數量都遠遠超過競爭對手。去哪兒網旅行更加看重的是如何為用戶提供綜合性的解決方案，做到“隨時、隨地聰明你的旅行”。搜索之外，去哪兒網無線在旅行產品下訂單、支付等環節也付出很多努力。機票領域，首家實現iOS和Android兩大主流手機平臺的手機支付購票功能，可支持59家銀行信用卡，酒店領域首推地圖找酒店功能和手機下訂單功能，目前可支持3萬家酒店直接用手機下訂單。記者在蘋果App Store下載了十款排名靠前的旅行軟件，具備如此完整用戶體驗的旅行客戶端只有去哪兒旅行一家。
業內專家認為，作為與移動應用緊密結合的旅游業，移動互聯網為其帶來了巨大的發展機會。移動互聯網的終端入口——智能手機是一個重要的預訂渠道。具體來看，智能手機具有便攜性以及能提供地理定位的特點，在旅游信息查詢和旅游產品預訂方面對用戶來說更加靈活。而在線旅游企業可以通過推出手機客戶端軟件搶灘移動應用市場，可以作為既有業務的延伸，向用戶提供標準化的機票、酒店、旅游產品搜索、預訂等服務。旅游企業應當如何“練內功”是一道必須做的考題。
推薦閱讀
近日，全球最大的中文在線旅行網站去哪兒網（Qunar.com）宣布，繼海南航空旗艦店、東航銀聯旗艦店、幸福航空旗艦店之后，四川航空、首都航空、天津航空、西部航空、吉祥航空、祥鵬航空等多家航空公司已正式入駐去哪兒>>>詳細閱讀
本文標題：App市場波瀾興起 旅游企業如何苦練內功
地址：http://www.sdlzkt.com/a/kandian/20120312/39584.html
網友點評
精彩導讀
科技快報
品牌展示